Samsung uPick

APPEN MED UDVALGTE OG SMARTE TILBUD
UPICK FAQ
  1. Hvad er uPick?

    uPick er en app for Samsung-kunder, hvor du finder unikke tilbud tilpasset til de ønsker og det produkt, du har. Vores mål er, at du skal få så god en oplevelse med dit Samsung-produkt som muligt. Ved at give dig mulighed for at prøve de bedste tjenester kan vi forgylde din hverdag.

  2. Hvordan fungerer uPick-widgeten?

    Widgeten ligger på en hjemmeskærm på din mobil eller tablet. Første gang, du bruger uPick, skal du klikke på widgeten for at starte uPick og acceptere betingelserne samt fortælle os, hvad dine interesseområder er. Når du har gjort det, viser widgeten en række forskellige tilbud, som du kan bladre imellem ved at klikke på pilene. Når du klikker på et tilbud i widgeten, starter uPick, og du kan læse mere om tilbuddet samt aktivere det.

  3. Hvordan tilføjer jeg widgeten, hvis ikke jeg har den?

    Hold fingeren på en tom hjemmeskærm et par sekunder, så kommer der nogle forskellige valgmuligheder frem, f.eks. ”Widgets”. Klik på ”Widgets”, og bladr frem til uPick. Klik en gang mere, vælg hvilken størrelse du ønsker at have på widgeten, og gem den så på den valgte hjemmeskærm.

  4. Hvem har adgang til uPick?

    uPick er en eksklusiv tjeneste for Samsung-mobiltelefoner og -tablets. uPick er forudinstalleret og tilgængelig for kunder, der har købt en mobil eller tablet i Norden. Der kræves som minimum Android version 4.2 eller højere.

  5. Hvad er Push-meddelelser?

    Push-meddelelser er de små meddelelser, der kommer frem i toppen af din Samsung-mobil. I en Push-meddelelse kan du vælge, om du vil læse mere om tilbuddet i uPick (ved at klikke på billedet), tilføje det i Favoritter eller gøre brug af det direkte. Hurtigt og nemt.

  6. Hvor ofte får jeg nye tilbud?

    Vi arbejder på højtryk for hele tiden at udvikle nye tilbud. Det varierer derfor, hvor ofte vi lægger nye tilbud ud. Vi anbefaler, at du tjekker uPick en gang imellem, beholder widgeten på en hjemmeskærm og sørger for, at du har aktiveret Push-meddelelser for ikke at gå glip af kommende nyheder.

  7. Hvordan aktiverer jeg et tilbud?

    Når du har åbnet et tilbud i uPick, finder du en knap nederst til venstre. Når du klikker på den, sendes du videre til leverandøren af tjenesten. Enten kommer du frem til en hjemmeside, hvor du kan aktivere tilbuddet direkte, eller også kommer du frem til Google Play eller Galaxy Apps, hvor du bedes downloade en app. Skulle du få problemer med at aktivere en tjeneste, skal du altid kontakte leverandøren af tjenesten. Kontaktoplysningerne findes oftest under ”Kontakt” eller ”Support” på tjenesteleverandørens hjemmeside.

  8. Har alle tilbud en værdikode, og hvordan fungerer den?

    Nej, det er ikke alle tilbud, der har en værdikode. Men for dem, som har det, er det vigtigt at bruge netop den pågældende kode ved aktivering af en tjeneste for at få det rigtige tilbud. Når du klikker på et tilbud, kopieres koden ind i telefonens/tablettens hukommelse. For at kopiere koden ind ved aktivering af tilbuddet markerer du i det tekstfelt, hvor koden skal stå og holder fingeren mod skærmen et par sekunder, så får du valgmuligheden ”Indsæt”. Hos visse partnere er det endnu lettere. Her udfyldes koden automatisk i det korrekte tekstfelt.

  9. Hvad gør jeg, hvis min værdikode ikke fungerer?

    Skulle det ske, bedes du tage kontakt til den tjenesteleverandør, som tilbuddet vedrører. Samsung kan desværre ikke hjælpe dig med registrering hos de enkelte tjenesteleverandører.

  10. Betingelser for tilbud

    I uPick-appen kan du læse betingelserne for hvert enkelt tilbud ved at klikke på et tilbud og derefter på ”Betingelser”. Bemærk, at disse betingelser kun gælder for det specifikke tilbud. Vil du læse betingelserne for uPick, finder du dem nederst på denne FAQ-side.

  11. Hvordan håndteres og afsluttes tjenester?

    Du håndterer og eventuelt afslutter en tjeneste hos tjenesteleverandøren. Kontaktoplysningerne findes oftest under ”Kontakt” eller ”Support” på tjenesteleverandørens hjemmeside.

  12. Favoritter & Historik, hvad er det?

    Favoritter kan oprettes ved at klikke på den lille stjerne i venstre side på et tilbud. Så tændes stjernen og bliver gul. Det kan f.eks. være praktisk at tilføje et tilbud som Favorit, hvis du ikke har tid til at aktivere det med det samme. Du fjerner Favoritter fra listen ved at klikke en gang mere på stjernen. Historiklisten består af de tilbud, du har valgt at aktivere. Bemærk, at uPick ikke kan kontrollere, om du faktisk har gennemført aktiveringen. Når et tilbud udgår, forsvinder det fra din Historik.

  13. Hvad finder jeg i Highlights?

    Her finder du alt fra sæsonbetonede til temaorienterede tilbud. Hold også udkig i Highlights for ikke at gå glip af noget.

  14. Hvordan fungerer Min Profil?

    I Min Profil kan du vælge de interesseområder, du har. Så tilpasser vi tilbuddene til dem. Du vælger også det land, du bor i, for at få det korrekte tjenesteudbud.

  15. Hvorfor er al tekst ikke på det samme sprog?

    Vi har tilpasset al tekst i uPick-appen til det land, du har valgt i Min Profil, men visse tekstafsnit kan afhænge af de sprogindstillinger, du har på din mobil/tablet.

  16. Kan jeg afinstallere uPick?

    Selvfølgelig! Det er din enhed, og det er dig, der bestemmer, men vi håber, at du synes tilbuddene er så spændende, at du har lyst til at blive. Når du afinstallerer uPick, forsvinder din historik og dine favoritter. Vi gemmer ingen personlige oplysninger om dig. Afinstallering af apps gøres via: Indstillinger -> Tilføj/fjern programmer.