UUS: GALAXY NOTE7 VÄLJAVAHETAMISPROGRAMM ON KÄIVITUNUD

Tähtis teave kõikidele Galaxy Note7 omanikele




An open letter to all Galaxy Note7 customers >Loe edasi >

2. Veebruar 2017

Olles pühendunud meie klientide turvalisusele otsustasime 10. oktoobril peatada Note7 seadmete müügi ja tarned.

Oleme palunud kõikidel Galaxy Note7 omanikel lõpetada seadme aku laadimine, varundada seadme andmed ja lülitada seejärel seade välja. Kui olete seda teinud, palume oma seadme välja vahetada, järgides allolevat juhendit.

Soovime siiralt vabandada, et me pole suutnud täita Teie poolt Samsungilt oodatavat kõrget standardit. Tahame Teid tänada kannatlikkuse eest ja vabandame ebamugavuste pärast, mida oleme põhjustanud.

Kinnitame siinkohal Teile ja ühtlasi kõikidele Samsungi klientidele, et antud teema puudutab ainult Galaxy Note7 seadmeid.

Aku tarkvarauuendus

Et tagada oma klientide täielik ohutus, alustasime 31. jaanuarist Euroopas siiani kasutuses olevatele Galaxy Note7 telefonidele uue aku tarkvarauuenduse levitamist. See takistab Galaxy Note7 laadimist ning kasutamist mobiiltelefonina. Palume kõigil inimestel oma seade viivitamatult välja vahetada kohaliku Galaxy Note7 asendusprogrammi kaudu.
Et pärast tarkvarauuendust telefonis olevaid andmeid varundada, saate oma seadme sisse lülitada siis, kui see on laadimisjuhtmega ühendatud. Telefoniga saab andmeid vahetada seni, kuni toitejuhe on ühendatud, pärast selle eemaldamist lülitub ka seade uuesti välja.

Kuidas ma saan oma Galaxy Note7 välja vahetada?Järgmine >

Soovime Teie seadme vahetada välja esimesel võimalusel, mistõttu palun tutvuge alloleva infoga:

  1.    -    Pakume Teile võimalust vahetada oma Galaxy Note7 välja Galaxy S7 või S7 edge seadme vastu, tasudes Teile seadmete ostuhinna vahe. Teise võimalusena pakume Teile kogu ostusumma tagastamist.

  2.    -    Palun võtke ühendust oma operaatori või Teie seadme müüjaga, kes Teid edasises igati abistavad.

Millise seadme ma asemele saan?

Pakume Teile võimalust vahetada Note7 välja Galaxy S7 edge või Galaxy S7 vastu. Mõlemad telefonid pakuvad sarnaseid võimalusi Galaxy Note7 telefoniga ning on ühilduvad ka Gear VR peakomplektiga. Palun vajutage siia, et tutvuda lähema infoga Galaxy S7 kohta.

Kuidas ma varundan oma andmed?Järgmine >

Täpsem info, kuidas oma andmeid varundada, on leitav siit.

Korduma Kippuvad Küsimused

  • Kas ma võin jätkata oma Galaxy Note7 kasutamist?
  • Kas see puudutab ka mõnda teist Samsungi telefoni?
  • Ma olen juba vahetanud oma Galaxy Note7 seadme uue vastu. Kas vahetamine puudutab ka asendusena antud Galaxy Note7 seadet?
  • Kuidas ma saan oma Note7 seadme asendustelefoni?
  • Olen lugenud uudistest, et Samsung saadab Note7 klientidele tulekindlaid tagastuskarpe? Kas see vastab tõele?
  • Kas Samsung on tuvastanud probleemi tekkepõhjuse?