Täpsustatud juhised Galaxy Note7 kasutajatele

12. oktoober 2016

Tarbijate turvalisus on Samsungi olulisim prioriteet – seoses hiljutiste teadetega Note7 kohta, oleme otsustanud lõpetada nii originaalsete kui väljavahetud Galaxy Note7 seadmete vahetusprotsessi ja müügi. Samuti oleme jäädavalt lõpetanud Note7 tootmise.

Soovitame kõikidel Note7 omanikel lõpetada seadme kasutamine, teha selle sisule back-up ja lülitada seade välja. Töötame jooksvalt oma partneritega, et pakkuda asendusprogrammi, mille käigus saavad kõik Note7 omanikud vahetada oma seadme Galaxy S7 või S7 edge’i vastu välja. Seadme asendamisel kompenseeritakse tekkinud hinnavahe. Teine võimalus on küsida Note7 eest täielikult raha tagasi.

Täpsemad juhised asendusprogrammi kohta ilmuvad juba õige pea sellel veebilehel. Seadme omanikke informeeritakse ka personaalselt.

Vabandame siiralt kõikide Note7 kasutajate ees. Meil on äärmisel kahju, et me ei suutnud sel korral vastata Samsungi tavapärastele kõrgetele standarditele. Oleme tänulikud kannatlikkuse eest ja vabandame kõigi Note7 juhtumiga tekkinud ebamugavuste pärast.

Ühtlasi soovime nii teile kui kõigile teistele Samsungi kasutajatele kinnitada, et Galaxy Note7 on meie ainus defektne seade.

Et asendada oma Note7 Galaxy S7 või S7 edge nutiseadmega või küsida seadme eest kompensatsiooni, palun võtke ühendust edasimüüjaga, kelle kaudu seadme soetasite. Kui ostsite Galaxy Note7 Samsung.com kaudu või teil on tekkinud muid küsimusi, võtke palun ühendust meie klienditoega telefoninumbril 800 7267 ning me aitame.