Samsungi kaugtugi

Samsungi kaughalduse tugi Kaughalduse eelised.: - Tark- ja püsivara värskendamine - Seadete varundamine ja taastamine - Kaugdiagnoosimine

Smart Tutor

on lihtne, kiire ja turvaline vahend konsulteerimiseks Android™-nutitelefonide ja -tahvelarvutite seeria osas. Seda saab kasutada teie seadme kaugdiagnoosimiseks, et optimeerida seadme tööd ja anda funktsionaalset nõu.
Diagnoosimist võib taotleda järgmisteks toiminguteks :
  • Andmete edastamine, varundamine ja taastamine
  • Nõustamine uute funktsioonide osas
  • Tarkvarauuenduste kontroll
  • Kontoseadistus (Samsung/Google™/e-post/jne)

Kuidas alustada?

  1. 1. Laadige Smart Tutor Samsung Appsist (või Play Store'ist) alla ja installige see oma Android-seadmesse.
  2. 2. Tehke kõne Samsungi kontaktikeskusse.
       (Kui olete tingimustega nõustunud, kuvatakse kontaktikeskuse number.)
  3. 3. Sisestage tehnilise eksperdi antud 6-kohaline ühenduskood.
  4. 4. Kui ühendus on loodud, diagnoosib tehniline ekspert teie mobiili.
  5. 5. Kui soovite Smart Tutorit lõpetada, puudutage menüüd "Katkesta ühendus".
  1. pildid Laadige Smart Tutor Samsung Appsist (või Play Store'ist) alla ja installige see oma Android-seadmesse.
  2. pildid Kui olete tingimustega nõustunud, kuvatakse kontaktikeskuse number.
  3. pildid Tehke kõne kontaktikeskusse.
  4. pildid Sisestage tehnilise eksperdi antud 6-kohaline ühenduskood.

FAQ

  • K : Millised on selle teenuse kasutamise piirid?

    V : Seda teenust saab pakkuda kõigile Androidi nutitelefonidele ja tahvelarvutitele (Froyo versiooni kaudu), välja arvatud GED (Google Experience Device).

  • K : Kas pean selle teenuse eest maksma?

    V : Sõltub andmesideühenduse meetodist. Wi-Fi puhul ei tule maksta. Kui aga kasutate 3G- (või 4G-) andmesidet, nõuab kohalik operaator tasu teie võrgu andmetasu järgi. Enne ühenduse loomist uurige tasuta toe saamiseks Wi-Fi kättesaadavust.

  • K : Millised on eelised?

    V : Turvalisus ja usaldusväärsus: Pole vaja muretseda isikliku teabe lekkimise pärast. Smart Tutor piirab tehnilise eksperdi juurdepääsu rakendustele, mis sisaldavad kliendi isiklikku teavet, nt Galleryle, Message'ile, e-postile ja muudele erifunktsioonidele.

    V : Mugavus ja lihtsus: võime pakkuda oma Android-seadmelt tuge kiiresti ja lihtsalt, kui saame kasutada 3G/4G-d või Wi-Fit.

  • K : Pärast selle teenuse lõpetamist jääb Smart Tutor seadmesse alles. On see turvaline?

    V : Kui puudub ühendus tehnilise eksperdiga, ei jaga see teie teavet ja andmeid. Ja kui ühendus tehnilise eksperdiga on loodud, näete mobiili ekraani all paremas nurgas punast märki "Smart Tutor aktiivne".

  • K : Kas tehniline ekspert näeb kõiki minu isiklikke andmeid?

    V : Et diagnoosida, näeb tehniline ekspert mobiilis kogu menüüd ja kõiki andmeid. Kui te aga ei taha mingit teavet jagada, võite valida suvandi "Ei". Kui tehniline ekspert püüab pääseda teie isikliku teabe ja menüü juurde, kuvatakse hüpikaknaid ja küsitakse teie nõusolekut.