تخطي إلى المحتوى
المحتوى
  • رجل وامرأة يقفان أمام حائط من الشاشات الرقمية التي تعرض مؤشرات البورصة واستخدام الجهاز اللوحي لمزيد من المعلومات رجل وامرأة يقفان أمام حائط من الشاشات الرقمية التي تعرض مؤشرات البورصة واستخدام الجهاز اللوحي لمزيد من المعلومات

    تمويل

    اكتشف كيف سامسونج يمكن أن تساعدك على تعزيز الخدمات المالية لتلبية الطلبات المتزايدة من العملاء.

مشاركة

google plus linkedin pinterest

اختيار نظام الشبكات الاجتماعية SNS الخاص بك لكشط هذه الصفحة.

إغلاق النافذة
هل لديك أسئلة؟ الإتصال بنا

تجربة التمويل الجديدة

  • الفرع الذكي

    الفرع الذكي

    إنشاء فرع فوري وسهل ومخصص بدون أية معاملات ورقية مع عرض حل Samsung's Smart Branch

    • بث الثقة في العميل من خلال أفضل تجربة في الفرع
    • خصص عمليات الفرع لخفض التكاليف ودعم الإنتاجية
    %66

    من العملاء يرغبون في التحدث وجهًا لوجه مع المستشارين عند شراء منتج بنكي1

    1أكسنتور (2014)
    عميل يشاهد حائط من الشاشات الرقمية في فرق البنك أثناء انتظار دوره أمام الصراف
    اجذب العملاء ورحب بهم باستخدام محتوى غني وحيوي
    وقت الانتظار في البنك يمكن قضاؤه بشكل جيد مع حائط شاشات سامسونج مع حل MagicInfo، حيث إن هذه الشاشات، التي تعرض صورة واضحة للخارج، يمكن أن ترحب بالعملاء وتجذبهم إلى الداخل. ويمكن تشجيع العميل الدائم بمحتوى حيوي ومحفز على الشاشات الداخلية البراقة. والمحتوى الذي يخضع لإدارة إستراتيجية من شأنه أن يخصص احتياجات الفرع ويبقى العملاء على اطلاع دائم من لحظة دخول الفرع كما يعزز من تجربة دخول الفرع عمومًا.
    موظف بأحد البنوك يستخدم شاشة المعلومات في مدخل الفرع لتعريف العميل بخريطة البنك ووضع علامة على مكان الموظفين
    توجيه العملاء لاحتياجاتهم من المنتجات والخدمات
    يمكن ألا ينتظر العملاء المبادرين حضور الموظفين، حيث يمكنهم التوجه لمجموعة المنتجات والخدمات التي يتم تقدمها بسهولة من خلال عرض رقمي بديهية، فالعملاء لديهم خيار طلب الاستشارة من شخص من عدمه، ولكن قد تجد أن احتياجاتهم قد يتم تلبيتها بالكامل مع شاشة سامسونج التفاعلية باستخدام تطبيق MagicIWB، والذي يمكن أن يساعد العملاء بشكل أساسي على اكتشاف المنتج المناسب لاحتياجاتهم. وفي الوقت نفسه، يضمن جهاز سامسونج غالاكسي اللوحي المزود بتطبيق KNOX راحة بال العملاء، مع أمن البيانات من خلال عملية الكشف عن السرقة المدمجة.
    يتلقى عملاء البنك استشارة عن بُعد من أحد الخبراء الأعضاء بهيئة الموظفين عبر مؤتمر الفيديو باستخدام التلفزيون الذكي.
    توفير تجربة واستشارة تفاعلية مع زيادة المرونة والتوفر
    جهاز غالاكسي اللوحي من سامونج يأتي عندما تكون حاجة أحد العملاء نتجاوز الدليل الرقمي إلى الاستشارة المباشرة مع أحد الموظفين. ويمكن للموظفين استخدام الجهاز لجلب المعلومات عن العملاء وتقديم حلول شخصية من الخدمات الإلكترونية من المنتجات خلال جلسة يقوم منها الطرفين في حالة رضا عن العملية. ويمكن لجهاز غالاكسي اللوحي أيضًا توصيل العملاء إلى الموظفين المسئولين عبر الفيديو كونفرنس في حين يوفر التلفزيون الذكي صورة عالية الوضوح ويستخدم في عقد مؤتمرات الفيديو متعددة الأطراف، وتستخدم الطابعة بخاصية الواي فاي وخاصية الطباعة السحابية (Cloud Print) والمسح الضوئي للطباعة والمسح وإرساله أي وثائق ضرورية.
    عميل يستخدم جهازه اللوحي المزود بخدمات الحساب الرقمي لإتمام معاملة دون مساعدة من الموظفين
    خدمات الحساب الرقمي الموجهة ذاتيًا للعملاء الجدد والحاليين
    سواء كان أحد العملاء القدامى الذين يمكنهم تجاوز بعض الخطوات، وبشكل خاص العميل المشغول الذي يحضر في اللحظة الأخيرة، أو المبتدئ الذي يستطلع خيارات فرع، يمكن أن يساعد جهاز غالاكسي اللوحي مع تطبيق MagicIWB وحل التوقيع الإلكتروني العملاء على مساعدة أنفسهم. مع سهولة الاستخدام وتعدد الأغراض يمكن للعملاء من أجل الخدمات المصرفية المتنقلة تصفح المنتجات ونسخ الوثائق بالماسح الضوئي والمعاملات المصرفية الكاملة ووضع التوقيع الرقمي على المعاملات. والخيار الأفضل للجميع هو إمكانية قيام العميل بذلك دون الاعتماد على أحد الموظفين.
  • البنك في الجهاز

    البنك في الجهاز

    تحقيق تفاعل العملاء القدامى من خلال خدمات عبر الجوال تشبه الخدمات المقدمة في الفرع

    • زيادة الإقبال على الخدمات البنكية عبر الهاتف من خلال الأجهزة والحلول المخصصة للمعاملات البنكية الرمقية
    • الحفاظ على العملاء من خلال خدمات متسقة ومفصلة
    • إنشاء خطوط جديدة للعائدات من خلال حلول المعاملات البنكية الذكية والشاملة عبر الهواتف الجوالة
    %60

    من منتجات التجزئة البنكية التقليدية يتم بيعها عبر الفرع1

    1أكسنتور، التعطل الرقمي في المعاملات البنكية
    عميل يتلقى عرض مخصص من البنك من خلال الخدمات البنكية المقدمة عبر الجوال والمحملة على ساعته الذكية.
    خلق علاقة خاصة ومتسقة مع العملاء
    إذا كانت المعاملات المصرفية عبر الهاتف الجوال هي حول الراحلة والقبلية للعمل، يمكن للعملاء الاستمتاع بالانتقال الحقيقي مع Samsung Gear التي تسمح للمستخدمين ارتداء المحافظ المحمولة على معاصمهم. وهذه المجموعة تجمع بين التجربة المصرفية البديهية والتسويق الشخصي للمساعدة في بناء علاقات قوية يعتمد عليها مع العميل، والجيل الثالث من الاتصالات وإمكانية استخدام البلوتوث تبقي البنك قريب من العميل مما يتيح الوصول إلى متجر مخصص لتطبيقات الهاتف المحمول البنكية التي تتعاملون بها. ويمكن للعملاء أيضًا الحصول على إشعارات بخصوص عروض مخصصة دون الحاجة إلى الوصول إلى هواتفهم.
    عميل يستخدم جهازه الجوال في شراء تلفاز ذكي بعد إدخال بيانات بطاقته الائتمانية
    تمكين وزيادة الخدمات البنكية المقدمة عبر الهواتف الجوالة
    مجموعة البرامج والعروض المناسبة، يمكن أن تؤدي إلى نمو ملموس في المعاملات المصرفية عبر الهاتف الجوال في البنك. وتسهم الترقيات ذات الصلة وبرامج الولاء في إضافة أعداد جديدة والمحافظة على العملاء الحاليين في حين أن برنامج التمويل B2B2C يعزز المبيعات عبر الأجهزة فضلاً عن فتح حسابات جديدة. فاعمل على إبقاء العملاء الذين تجذبهم لمنتجات سامسونج الرائدة في السوق مخصصين حسب احتياجاتك ومحملين مسبقًا مع التطبيقات المصرفية المتنقلة التي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية والمالية ذات الصلة.
  • حركة المؤسسة في المعاملات البنكية

    حركة المؤسسة في المعاملات البنكية

    وفر أدوات العمل بأمان وإنتاجية عالية في أي وقت وأي مكان للمتخصصين في المعاملات البنكية

    • عزز من ولاء العملاء بتمكين المبيعات عبر الهواتف الجوالة في أي وقت وفي أي مكان في بيئة آمنة
    • اضمن أمن عمل المؤسسات عبر الهواتف الجوالة مع حل معتمد ومؤمن.
    %40

    من مسئولي مجال التأمينات أشاروا إلى أن تكنولوجيا الهواتف الجوالة أداة هامة للأعمال1

    1أكسنتور، بيان موجز لكبار المسئولين التنفيذيين 2014: أجنة التأمين (2014)
    أحد موظفي البنك يحمل جهاز لوحي عليه شاشة أمان KNOX من سامسونج
    تمكين خدمة العملاء الاستباقية في بيئة متنقلة مؤمنة تمامًا
    قد تصبح تكنولوجيا الهاتف الجوال المبتكرة وسيلة فعالة لتعزيز فعالية وجودة الخدمات. ومن خلال حل Defense-Grade Security من سامسونج ليس عليك أن تسمح للمخاوف الأمنية العادية تمنعك من دمج التقنيات الجوالة في العروض التي تقدمها. فهذا الحل الشامل يتكون من بيئة آمنة للجهاز الجوال ويحمي عملية الفتح والبيانات والتطبيقات والشبكة. فتمكين العاملين ليكونوا أكثر انتباهًا لاحتياجات العملاء، هو ضمان السلامة الذي يستفيد منه العملاء بشكل مضاعف ويضمن سلامتهم وتلبية الاحتياجات في الوقت المناسب.
    إحدى موظفات البنك تستخدم جهازها اللوحي للعمل بأمان وكفاءة خارج مكتبها
    وفر أدوات العمل بأمان وإنتاجية عالية في أي وقت وأي مكان للمتخصصين في المعاملات البنكية
    الإدارة الفعالة للأجهزة الجوالة بالمؤسسة بالتوافق مع سياسات محددة ومتطلبات تنظيمية هي مفتاح ضمان سلاسة نشر خدمات الجوال في القطاع المصرفي. فتأكد من التزام القواعد التنظيمية بالتسجيل اللاسلكي للأجهزة الجوالة وتوزيع السياسات الأمنية للأجهزة المتنقلة. فالتطبيقات المصرفية، التي يتم تركيبها من خلال متجر مخصص عن بعد، سوف تؤهل الموظفين لتقديم الاستشارة المناسبة للعملاء في الفرع وأثناء التنقل مع الحماية ضد احتمال خرق البيانات مع الحلول الأمنية التي تمكن الموظفين القفل عن بعد والمسح وتحديد مكان واستعادة الجهاز.

قصص العملاء

Finance images
بنك AK يضع تعريفًا جديدًا للخدمة المصرفية للعملاء مع هواتف سامسونج الذكية
تنزيل PDF
Finance images
بنك Bendigo يستخدم أجهزة سامسونج لإطلاق برنامج السداد لباعة التجزئة عبر الهاتف المتحرك
تنزيل PDF

الحلول ذات الصلة

المنتجات ذات الصلة

الرؤى ذات الصلة

ورقة بيضاء
نظرة متعمقة على الإمكانيات: نوكس من سامسونج مع أندرويد للعمل
قارن بين إمكانيات أمن نوكس من سامسونج وأندرويد الخاص بالعمل وشاهد كيف يضيف نوكس ميزة الدفاع بعمق.
ورقة بيضاء
نظرة عامة على منصة نوكس
نظرة على الميزات والجوانب الفنية في نوكس الإصدار 2.4 من سامسونج (Samsung KNOX 2.4)، بما في ذلك أحدث ميزات الأمن.
الكتيبات
دليل المعاينة المرئية لتطبيق ماي نوكس
معاينة مرئية خطوة بخطوة لإعداد ماي نوكس.
الكتيبات
نوكس كاستُمَيزايشن (KNOX Customization): مقدمة
نظرة عامة على الكيفية التي يمكن لشركاء تخصيص سامسونج (Samsung Customization Partners) استخدام نوكس كاستومايزاشن لتصميم أجهزة مخصصة معدة لتلبية احتياجات العملاء، وذلك من خلال استعراض العديد من نماذج الاستخدامات.
EBCمركز الإحاطة التنفيذي

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن قدرات سامسونج يرجى مراجعة معلومات الأحداث ذات الصلة، وقم بالتسجيل لزيارة مركز الإحاطة التنفيذي.

سجل لزيارة مركز الإحاطة التنفيذي