Samsung
Drive Experience de Samsung con Galaxy Tab 10.1 aseguró que los clientes de Kia Motors quedaran satisfechos con las avanzadas funciones móviles, fortaleciendo así la satisfacción del cliente y asegurándose al mismo tiempo que la solución de Samsung aumentara las ventas.
Perfil de la compañía
País
Corea
Sector
Automoción
Perfil del cliente
KIA Motors es un fabricante y distribuidor mundial de vehículos comerciales y para pasajeros que opera en 167 países del planeta.
Solución
Tecnología
Samsung Drive Experience
Dispositivo
GALAXY Tab 10.1
Desafíos
La creciente necesidad de los conductores de utilizar dispositivos móviles personales
Cada vez más, los clientes desean utilizar sus propios dispositivos móviles en los vehículos en lugar del navegador que viene incluido habitualmente. La nueva tendencia de la industria de la automoción, por tanto, consiste en ofrecer teléfonos inteligentes o tabletas en los nuevos lanzamientos de coches.
Acento en la imagen lujosa del nuevo K9
KIA deseaba promocionar el lanzamiento del K9 y resaltar la imagen lujosa del nuevo modelo ofreciendo un dispositivo móvil avanzado en colaboración con Samsung.
Sistema KIA UVO (Tu Voz) integrado
KIA necesitaba un dispositivo móvil perfecto para su avanzada aplicación KIA UVO (Tu Voz)
Solución de negocio
KIA Motors acaba de presentar la berlina de lujo K9 con GALAXY Tab 10.1 que incorpora la solución móvil para vehículos Samsung Drive Experience. Esta presentación, llevada a cabo en colaboración con Samsung, ha realzado la imagen lujosa del nuevo modelo y ha sobrepasado las elevadas exigencias de los clientes. Las principales características de la solución incluyen un vídeo promocional, una guía rápida, un manual electrónico y widgets que proporcionan información del vehículo de forma electrónica. Con esta solución exclusiva en la automoción, KIA Motors puede mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer al conductor la oportunidad de disfrutar de tecnología de última generación explorando a la vez nuevas oportunidades de marketing.
Tecnología
GALAXY Tab 10.1 para nuevos clientes K9
KIA ha proporcionado GALAXY Tab 10.1 a 12.600 nuevos clientes K9. Esta tableta móvil incorpora la imagen y los contenidos del K9 por medio de un proceso de reempaquetado. La solución Samsung Drive Experience se ha concebido para facilitar el proceso de reempaquetado y la personalización a gran escala del dispositivo.
Sistema KIA UVO (Tu voz) integrado
GALAXY Tab 10.1 también incorpora UVO (Tu Voz), el sistema telemático a bordo de KIA que permite a los conductores acceder fácilmente a diversos elementos informativos y 16 servicios distintos, tales como Smart Control, Car Care, Assist e Info. El UVO de KIA proporciona a los usuarios una experiencia de conducción inteligente y contribuye a potenciar la prestigiosa imagen del vehículo.
Ventajas
Mayor satisfacción del cliente
El catálogo digital y las soluciones personalizadas del KIA K9 ofrecen al usuario un acceso cómodo y rápido a información del vehículo y el fabricante, así como noticias y revistas de KIA Motors. También incluye vídeos con consejos para la utilización y el mantenimiento del vehículo, lo que contribuye a una mayor satisfacción del cliente.
Convergencia TI-Vehículo
El K9, equipado con el avanzado dispositivo móvil de Samsung, ofrece al conductor la oportunidad de disfrutar de tecnología de última generación.
Herramientas de marketing eficaces para un incremento en las ventas.
Esta solución exclusiva de automoción es una forma inmejorable de potenciar las ventas y promocionar un nuevo vehículo.
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