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Recogida y entrega VIP

Contacta con nosotros a través del chat de soporte y uno de nuestros especialistas te ayudará a resolver tus dudas o incidencias relativas a tu terminal Samsung Galaxy Note85. Si no es posible solucionarlas de manera remota, recogeremos tu terminal (en capitales de provincia peninsulares) y te lo devolveremos reparado en tres (3) días laborables a contar desde el día siguiente a la fecha de su recogida, con compensación de una tarjeta micro-SD de 32 GB, en caso contrario.1

Transferencia de datos gratuita

Si compras tu nuevo Samsung Galaxy Note85 en uno de los establecimientos participantes y lo solicitas en el momento de la compra, te transferiremos los contactos, imágenes, música y videos desde tu antiguo teléfono (si es compatible con SmartSwitch Mobile y no presenta incidencias técnicas) a tu nuevo terminal.1, 2

Puesta en marcha

Si compras tu nuevo Samsung Galaxy Note85 en uno de los establecimientos participantes y lo solicitas en el momento de la compra, te ayudaremos a realizar la configuración inicial del terminal. Nuestro personal te ayudará a completar el menú de arranque, configurar tu cuenta de correo e instalar algunas aplicaciones, en un tiempo máximo de 20 minutos.1, 2

Copia de seguridad

Si tu nuevo Samsung Galaxy Note85 necesita ser reparado en alguno de los centros participantes y en este proceso se pueden perder tus datos, siempre que lo solicites en el momento de solicitar la reparación, te haremos una copia de seguridad de tus contactos, imágenes, música y videos. Para ello, recuerda traer una tarjeta micro SD o memoria USB de al menos 32 GB (también puedes comprarlas en el propio establecimiento).1, 3

Entrega a domicilio

Si tu nuevo Samsung Galaxy Note85 necesita ser reparado en uno de los centros participantes y no podemos repararlo in situ, siempre que lo solicites en el momento de solicitar la reparación, te lo devolveremos reparado a tu domicilio (en territorio peninsular).1

Unidad de préstamo

Si tu nuevo Samsung Galaxy Note85 necesita ser reparado en uno de los centros participantes y no podemos repararlo in situ, siempre que lo solicites en el momento de solicitar la reparación, te prestaremos un Samsung Galaxy S7 o Samsung Galaxy S7 Edge durante el tiempo que dure la reparación.1, 4

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