Siirry sisältöön
Sisältö
  • PANKKI & FINANSSI

    Näe miten Samsung voi auttaa parantamaan finanssipalveluja nykyasiakkaiden tarpeiden mukaisesti ja digitaalista tekniikkaa käyttäen.

JAA

google plus linkedin pinterest

Valitse yhteisöpalvelu tämän sivun luonnostelua varten.

Sulje ikkuna
Onko sinulla kysyttävää? Ota yhteyttä

RAHOITUSALAN UUSI KOKEMUS

  • Parempi pankkipalvelujen käyttökokemus digitaalisilla palveluilla

    Parempi pankkipalvelujen käyttökokemus digitaalisilla palveluilla

    Myyntiä voidaan lisätä käyttämällä digitaalista teknologiaa asiakaskeskeisten palvelujen tarjoamiseen

    Perinteiset pankkikonttorit voidaan muuttaa myyntikeskuksiksi, joissa tarjotaan hyvää palvelua digitaalisten sovellusten avulla. Turvallisia mobiili- ja virtualisointiteknologioita voidaan käyttää pankkikonttorin kulurakenteen yksinkertaistamiseksi ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
    60% perinteisistä
    pankkipalveluista

    myydään pankkikonttorien kautta1

    1Accenture, The Digital Disruption in Banking (2014)
    Mies kulkee pankkikonttorin ohi ja saa puhelimelleen push-viestin pankin palveluista ja tuotteista.
    Asiakkaiden osallistumisen lisääminen
    Pankkikonttori voi houkutella ohi kulkevia potentiaalisia asiakkaita sisään lähettämällä push-viestejä matkapuhelimiin. Ne voivat sisältää tarjouksia rahoituspalveluista tai vaikkapa tietoa markkinointitapahtumista.

    Jos tieto tuntuu asiakkaasta kiinnostavalta, hän voi lähettää vastauksen, jolloin myyjä on valmiina tarjoamaan yksilöityjä palveluja heti, kun asiakas astuu sisään.
    Asiakkaat odottavat aulassa, jonka suurelta näytöltä näkyy taloustietoja.
    Digitaalisilla laitteilla voi vangita asiakkaiden huomion
    Kun asiakkaat odottavat vuoroaan sijoitusneuvojan puheille, he voivat saada tietoa eri tuotteista, lainan koroista tai erikoistarjouksista vuorovaikutteisten tietonäyttöjen kautta. Niistä voi muodostua tärkeä kanava risti- ja lisämyynnille.

    Asiakkaat voivat myös etsiä taloustietoja tableteilta odotushuoneessa.
    Asiakas käyttää vuorovaikutteista  informaatiokioskia, jolla tehdään sijoitussalkun simulaatio.
    Pankkipalvelut itsepalveluna
    Asiakkaat voivat tehdä hypoteettisia sijoitussalkun simulaatioita vuorovaikutteisilla informaatiokioskeilla saadakseen selville mitkä sijoitustuotteet vastaavat parhaiten heidän omia tarpeitaan.

    He voivat myös nähdä vuorovaikutteisilta näytöiltä mitä sijoitus- ja rahoitustuotteita pankki tarjoaa.
    Asiakas allekirjoittaa sopimuksen tabletilla sähköisellä allekirjoituksella.
    Henkilökohtaisia palveluja digitaalisilla laitteilla
    Sijoitusneuvojat voivat ladata suoraan puhelimille erilaisia skenaarioita, jotka on mukautettu asiakkaan omiin tarpeisiin.

    He voivat myös selittää erilaisia räätälöityjä sijoitustapauksia vuorovaikutteisella näytöllä ja sitten tulostaa tiedot langattomalla tulostimella, jotta asiakas voi ottaa ne mukaan.
    Asiakas saa sijoitusneuvontaa etäyhteyksin videokokouksen kautta.
    Sijoitusneuvontaa etäyhteyksin
    Asiakkaat voivat saada erikoistunutta asiantuntijaneuvontaa paikan päällä tai etäyhteyksin.

    Etäneuvonnan kautta asiakkaat voivat saada juuri tarvitsemaansa tietoa vuorovaikutteisessa videokokouksessa sijoitusneuvojan kanssa, jolla on erikoiskompetenssia asiakkaan erityistarpeista.
  • Parempaa tehokkuutta digitoimalla työtehtäviä

    Parempaa tehokkuutta digitoimalla työtehtäviä

    Parempia tuloksia ja tuottavuutta suojatuilla, paperittomilla prosesseilla

    Huippumoderni mobiiliteknologia auttaa tekemään työtehtävistä täysin digitaalisia. Työntekijät voivat helposti työskennellä missä ja milloin tahansa, myös konttorin ulkopuolella, kun käytössä on mobiiliratkaisuja. Yhteistyötä työntekijöiden välillä voidaan tukea, vaikka he olisivat eri paikoissa, kun käytössä on suojatut mobiililaitteet.
    Backoffice-toimintoja
    on voitu vähentää
    80%

    prosessien automatisoinnilla.1

    1Accenture, Everyday bank (2014)
    Työntekijä lataa suojatusti taloustietoja tabletille ja taustalla sijoitusneuvoja keskustelee asiakkaan kanssa.
    Asiakastiedot käytettävissä etäisesti
    Pankki- ja finanssialan yritykset voivat lisätä työn tuottavuutta antamalla työntekijöilleen mahdollisuuden noutaa ja käsitellä asiakastietoja suojatusti ja siten työskennellä missä tahansa. Rekisterin tietojen keräys on myös voitu hoitaa mobiililaitteella myyntikäynneillä.
    Työntekijä tulostaa asiakirjoja langattomasti tabletilta.
    Tulostusta missä ja milloin tahansa pilvitulostuksella
    Mobiilitulostusratkaisun avulla työntekijät voivat tulostaa asiakirjoja suojatusti myös ollessaan konttorin ulkopuolella. Siten he voivat jättää raportteja mistä tahansa.
    Sijoitusneuvoja luo yhteyden yrityksen verkkoon tabletilta käyttäen lisänäppäimistöä. Hän jakaa raporttinsa kollegoilleen.
    Etätyö
    Pankki- ja rahoitusalan yritykset voivat parantaa työntekijöiden välistä viestintää mahdollistamalla etätyön mobiililaitteita käyttäen. Henkilökunta pääsee käyttämään yrityksen verkkoa ja voi jakaa helposti raporttinsa esimiehelleen ja muille työntekijöille.

    Työntekijät voivat myös tehdä yhteistyötä eri toimipaikkojen työntekijöiden kanssa, kun käytössä on hyviä tietoturva- ja tietojenkäsittelyratkaisuja.
    Työntekijä säätää huoneen lämpötilaa ohjaamalla ilmastointia älypuhelimella.
    Sisäympäristön hallinta mobiililaitteilla
    Pankit voivat tarjota miellyttävän ympäristön asiakkailleen käyttämällä älykästä ilmastointia, jota voidaan kauko-ohjata ja hallita mobiililaitteilla.
  • Suojatut mobiiliratkaisut helpottavat myyntityötä

    Suojatut mobiiliratkaisut helpottavat myyntityötä

    Suojatut mobiiliratkaisut auttavat myyjiä asiakashankinnassa

    Sähköisten allekirjoitusten ja mobiiliteknologian avulla voidaan tarjota asiakaskeskeisiä palveluja, lisätä myynnin tehokkuutta ja vähentää kuluja. Kaupat voidaan tehdä reaaliaikaisesti kokonaisuudessaan mobiililaitteella. Konttorin ulkopuolella tehtävät myyntitoimet voidaan hoitaa suojatusti tehokkailla mobiileilla tietoturvaratkaisuilla.
    42% vakuutusalan
    johtajista pitää

    mobiilitekniikkaa tärkeänä työkaluna yrityksensä toiminnassa.1

    1Accenture, CEO Briefing 2014: The Agenda for Insurance (2014)
    Myyjä tarkistaa asiakkaan luotto- ja sijoitustiedot valmistautuakseen tapaamiseen.
    Myynnin valmisteluja paikan päällä
    Pankki- ja rahoitusalan yritykset voivat lisätä myyntiään asiakkaiden luona antamalla myyntihenkilöstön käyttöön mobiililaitteita, joilla he voivat hakea asiakastietoja ja valmistella tarjouksia tien päällä.
    Myyjä käyttää tabletin kameraa ottaakseen kuvan asiakkaan henkilökortista.
    Mobiilia sijoitusneuvontaa
    Tavatessaan asiakkaan myyjä voi käyttää selitysten apuna tabletilla käytettäviä graafisia apuvälineitä ja simulaatioita. Sähköisten allekirjoitusten käyttäminen antaa asiakkaalle suojatun tavan allekirjoittaa asiakirjoja suoraan tabletilla. Lisäksi tabletin kameralla voi ottaa kuvan asiakkaan henkilötodistuksesta.
    Asiakkaan sähköinen allekirjoitus voidaan siirtää suojatusti konttoriin ja asiakkaan mobiililaitteeseen yhtä aikaa.
    Asiakastietojen suojattu käsittely
    Kun asiakas allekirjoittaa sopimuksen sähköisesti, se muunnetaan automaattisesti suojatuksi asiakirjaksi, joka lähetetään samanaikaisesti asiakkaan mobiililaitteeseen ja konttoriin.

    Asiakkaan ja yrityksen tietoja voidaan tallentaa ja käsitellä suojatusti Samsungin KNOX-ratkaisun avulla.

aiheeseen liittyvät ratkaisut

aiheeseen liittyvät tuotteet

aiheeseen liittyvät näkemykset

Ratkaisun tiivistelmä
Samsung SMART Signage
Vahvista yritysviestintää luotettavan digitaalinäyttöjen toimittajan avulla, taustalla kuusi vuotta markkinajohtajana
White Paper -julkaisut
SSD White Paper
Auttaa ymmärtämään paremmin SSD-teknologiaa sekä Samsungin ainutlaatuisia tuotteita.
White Paper -julkaisut
TurboWrite White Paper
Parempi sekventiaalinen kirjoitusnopeus TurboWrite-tekniikalla
White Paper -julkaisut
Rapid-tilan White Paper -julkaisu
Järjestelmän nopeuttaminen Samsungin RAPID-tilan avulla
STEPSamsung Team of Empowered Partners

STEP sisältää kolme ohjelmatasoa sijoituksesi palkitsemista varten. Kun etenet ylemmille kumppanuustasoille, pääset syventämään suhdettasi Samsungiin sekä saat lisää tilaisuuksia kasvuun ja palkkioihin.

Lue lisää STEPistä