La solution Samsung LYNK™ SINC offre aux clients la possibilité de découvrir une expérience TV interactive tout en fournissant aux hôteliers une gestion et un contrôle étendu de son parc TV via une interface utilisateur sophistiquée.

Offrez à vos clients l'expérience TV la plus complète

Les hôtels haut de gamme doivent rester à l'écoute des dernières tendances pour répondre aux attentes de leur clientèle en particulier s'agissant de divertissement multimédia en chambre. Maintenant disponible sur grand écran, l'accès aux réseaux sociaux, aux jeux en ligne et à un catalogue de plus en plus étendu d'applications doit permettre aux hôteliers de proposer une expérience intéractive enrichie. Ces applications associées aux outils de présentation de l'hôtel ou de check-out rapide permettront d'accroître la satisfaction et de fidéliser la clientèle.

Samsung LYNK™ SINC propose donc une solution efficace de gestion de contenus qui permet aux établissements hôteliers d'offrir un service enrichi au-delà de l'expérience TV traditionnelle tout en réduisant les coûts opérationnels. LYNK™ SINC transforme l'écran de la chambre en interface complète pour tout gérer, des services de l'hôtel aux options de divertissement.

Offrez à votre établissement une interface sur mesure sans vous ruiner

Mettez à la disposition de vos clients toutes les informations sur votre établissement susceptibles de les intéresser sans complications. Fonctionnant sur réseau IP, LYNK™ SINC offre aux hôteliers une gestion du contenu TV simple et adaptée aux exigences de leurs établissements tout en éliminant le recours à des set-top-boxes additionnels.
La solution offre aux hôtels la possibilité de contrôler à distance leur parc de téléviseurs de façon économique et en toute indépendance. Elle permet dans le même temps un accès direct des clients à un large panel d'applications depuis le téléviseur (jeux, réseaux sociaux,...).

Améliorez l'expérience TV de vos clients grâce à une solution de gestion de contenus personnalisable

Associez des prestations hôtelières haut de gamme, un contenu premium et l'accès aux applications les plus en vogue pour offrir une expérience client différenciante grâce à Samsung LYNK™ SINC et Samsung Smart Hub.
Le portail d'applications Samsung Smart HUB laisse à vos clients la liberté de profiter d'un divertissement haute définition sur grand écran. Offrez-leur ainsi la possibilité de profiter de leurs applications préférées autrement que sur leurs smartphones ou PC.
Par ailleurs, LYNK™ SINC fournit une interface utilisateur entièrement personnalisable avec différents modèles disponibles et capable de gérer plusieurs langues. Sélectionnez l'interface qui correspond à vos besoins et harmonisez-la avec l'environnement et l'image de votre établissement avant d'éditer les contenus présentés au client (texte, image, vidéos).

Plus de services et d'informations pour améliorer l'expérience client


En utilisant les services mis à disposition par LYNK™ SINC, les clients de votre hôtel pourront profiter, durant leur séjour, d'un divertissement sur mesure adapté à leurs exigences. L'hôtel peut aussi fournir des contenus spécifiques en fonction des clients et des raisons de leurs séjours.
Par exemple, une interface et des infos spécifiques seront mises à disposition des participants à une convention dans l'hôtel via l'écran de télévision en chambre. L'agenda de l'événement ou le planning des réunions à venir prennent place en quelques clics aux côtés des informations habituelles sur les services de l'hôtel et ses environs. Par ailleurs, LYNK™ SINC contient une application multilingue pour garantir une communication efficace avec la majorité des clients.

Adaptez vos contenus à des groupes ou événements particuliers


LYNK™ SINC aide les hôteliers à gérer les contenus TV. Il rend par exemple possible la création de groupes de chambres en fonction des typologies de clients selon les informations renseignés sur le PMS de l'hôtel (loisirs, business, participants à un séminaire).
Il est ainsi possible de paramétrer SINC de sorte que le groupe de chambres des participants à un séminaire reçoive une alerte précisant l'heure et le lieu de la réunion du lendemain.
Sur le même principe, certains contenus peuvent être bloqués pour un groupe spécifique, les familles par exemple.

● Contenu adapté par groupe de chambres:
Les groupes de chambres peuvent être créés pour recevoir ou non certains contenus particuliers

● Gestion du parc TV et du contenu à distance :
L'hôtelier peut agir à distance sur un certain nombre de réglages de son parc TV (mise à jour du firmware, réglages mode hôtel, édition de contenus,...)

● Gestion des programmes :
La liste et le plan de chaînes peuvent être créés et édités par genre, par catégorie de la chambre concernée, ou encore en dissociant chaînes gratuites et à péage.

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