Pourquoi Samsung

Nous nous engageons à offrir une satisfaction totale à nos clients professionnels.
Des produits éprouvés, primés alliés aux meilleurs solutions professionnelles pour fournir des réponses simples aux défis complexes de nos clients.

  • Pourquoi choisir les imprimantes Samsung ?

    En tant qu’organisation à portée mondiale proposant une gamme complète de produits primés et une culture qui se veut résolument respectueuse de l’environnement, il n’est pas surprenant que Samsung se place au second rang sur le marché de l'impression laser monochrome et couleur (au format A4). Notre gamme de produits hautement compétitive répond à tous les besoins professionnels en matière de périphériques laser monochromes, couleur, monochrome monofonction et multifonction. L'accès au marché des copieurs A3 était particulièrement limité car seuls quelques fabricants pouvaient développer, produire et vendre ces produits aux clients du monde entier. Aujourd'hui, Samsung a rejoint ce groupe avec sa propre technologie originale dans le secteur des copieurs A3, prouvant sa domination technologique.

    Nous sommes clairement en avance en termes de développement du produit et de performances de qualité grâce à un engagement impressionnant en matière d’investissement dans la recherche et le développement, qui confère une facilité d’utilisation et de gestion totale de toute notre gamme de produits. Cela nous donne un avantage en termes d’innovation de produits et entraîne une conception et des performances du produit supérieures. Par ailleurs, nous proposons le service, la solution et les consommables de la plus haute qualité afin d’être en mesure d’offrir une solution complète aux clients.

    Chez Samsung, notre métier consiste à donner la confiance nécessaire à nos clients pour qu’ils développent leur activité. Tandis que l’impression demeure un investissement essentiel pour toute entreprise, nous adoptons une approche holistique afin que vous soyez entièrement rassurés par nos produits et services.

    Confiance en d’excellentes performances

    Confiance en d’excellentes performances

    Nous fournissons bien plus qu’un simple produit. Nous proposons des produits fiables et compatibles qui répondent aux exigences en matière de sécurité les plus strictes imposées de nos jours par les divers secteurs.

    Confiance en une gestion intelligente des coûts

    Confiance en une gestion intelligente des coûts

    Proposer des produits abordables n’est que le début. Grâce à une gamme complète d’outils, nous avons pour but de fournir une illustration claire du coût total de possession afin de vous aider à les réduire. Outre une gestion intelligente de vos finances, nous vous garantissons l'efficacité de nos produits et des performances professionnelles solides, et ce dès le premier jour.

    Confiance en une gestion simple des périphériques

    Confiance en une gestion simple des périphériques

    Nous proposons des fonctionnalités, des produits conviviaux et des interfaces intuitives afin que vos utilisateurs puissent profiter au mieux de nos produits. Des utilitaires polyvalents tels que le pilote d’impression universel de Samsung ou la technologie Samsung SyncThru permettent d’accroître le confort et d’améliorer la productivité.

    Confiance en une solution sur mesure

    Confiance en une solution sur mesure

    Une approche multiniveaux des exigences du client permet d’obtenir une solution totale. Grâce à une collaboration avec des fournisseurs de solutions tiers utilisant notre plate-forme de développement ouverte, puissante et flexible pour créer des solutions qui répondent parfaitement à vos besoins professionnels uniques, Samsung fournit une solution sur mesure, quelles que soient les circonstances particulières.

    Confiance en un service efficace

    Confiance en un service efficace

    Nous proposons une personnalisation rapide et un service adapté aux besoins suite aux demandes de service non standard. Grâce à notre savoir-faire interne, nous pouvons envoyer directement les demandes du client vers notre centre de recherche et de développement afin de vous faire parvenir une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Ensuite, une fois mise en œuvre, nous pouvons proposer des dispositions de service flexibles qui dépassent largement notre contrat de service d’assistance standard.

  • Pourquoi choisir des consommables Samsung ?

    Selon nous, il est impératif de proposer à nos clients la plus grande diversité et le choix le plus large possible. Cette conviction se reflète dans notre gamme de consommables authentiques Samsung. Notre offre de produits vise à répondre à la plupart des exigences professionnelles, avec des cartouches à haut rendement, à rendement standard et en pack économique.

    • Cartouche de toner Sortie du document
    • cartouche de toner
    • cartouche de toner

    Les consommables Samsung offrent des résultats parfaits

    Il est bien connu que l’utilisation de consommables Samsung authentiques contribue à maximiser les performances et l’efficacité de votre imprimante. Les tests indiquent une fiabilité de 100 % des fournitures Samsung et un rendement supplémentaire atteignant jusqu’à 32 % par rapport aux cartouches réusinées. En outre, les cartouches défectueuses ont souvent tendance à détériorer les imprimantes, ce qui entraîne des temps d’immobilisation et une plus faible efficacité du travail. Les cartouches originales Samsung ont passé des tests récents avec une fiabilité de 100 %. A l’inverse, jusqu’à 41 % des cartouches réusinées testées n’ont pas réussi les tests. Ainsi, les consommables Samsung authentiques sont des consommables fiables qui protègent et allongent la durée de vie de votre imprimante.

    Les cartouches d’impression Samsung sont conçues pour atteindre les meilleurs résultats possibles. Les propriétés optimales de chauffage du toner garantissent des résultats d’impression durables en comparaison avec des marques moins connues. Le résultat est une représentation sur papier avec des couleurs éclatantes et une cartouche d’impression qui répond aux exigences de votre environnement de travail.

    Lorsqu’il s’agit de gérer votre investissement en matière de consommables, Samsung vous facilite la tâche avec une fonctionnalité de contrôle automatique des consommables. Celle-ci vous informe lorsque les consommables se tarissent et lorsque le toner doit être renouvelé. Les rapports d’utilisation du toner et les alertes proactives vous garantissent de ne jamais être à court.

    Que se passe-t-il lorsque vous devez vous débarrasser de votre ancienne cartouche de toner ? Le Centre de recyclage Samsung a été créé dans le cadre du Programme de gestion verte de Samsung en mai 1996. Toutes les cartouches de toner collectées par Samsung subissent un processus de recyclage à 100 % en vue d’une élimination respectueuse de l’environnement. Grâce à notre programme S.T.A.R (Samsung Takeback and Recycling), la collecte de cartouches de toner est organisée gratuitement, ce qui vous permet de contribuer simplement et efficacement à l’environnement.

    • · Protégez-vous des cartouches contrefaites
    • · La vérité sur les consommables
    • · Quels sont les avantages liés à l’utilisation de fournitures authentiques du fabricant ?
  • Pourquoi choisir les solutions Samsung ?

    Les produits innovateurs et de haute qualité Samsung constituent la base pour proposer des solutions d’impression à nos clients. Notre expérience en la matière nous permet de comprendre parfaitement les défis que rencontrent nos clients, notamment :

    La confiance en un service efficace

    La réduction des coûts Avoir une visibilité concernant les dépenses est la première étape pour savoir comment contrôler les frais généraux en matière d’impression.

    Une productivité accrue de l’utilisateur Des périphériques puissants qui sont simples à utiliser et qui sont enrichis par des solutions intelligentes afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur.

    Un plus grand avantage concurrentiel En créant un environnement d’impression qui correspond au mieux aux demandes de votre activité.

    La conformité On estime que plus de 70 législations britanniques ont un impact sur la manière dont vous gérez et stockez les documents.

    La sécurité Les entreprises doivent disposer de solutions de gestion de la production robustes et doivent avoir conscience de la manière dont les systèmes et les périphériques peuvent réduire les risques en matière de sécurité liés à la gestion des données sensibles de l’entreprise.

    La pierre angulaire de notre stratégie de solutions est de se focaliser sur ce dont les clients ont besoin. Nous nous concentrons sur quatre domaines clés :

    La confiance en d'excellentes performances

    Gestion des documents

    Les solutions de gestion des documents facilitent l’intégration, l’archivage, l’organisation, la gestion et la récupération des connaissances contenues dans les documents papier. Les clients peuvent effectivement simplifier leurs procédures liées aux documents grâce à des solutions polyvalentes telles que SmarThru Workflow de Samsung. Cette solution permet d’améliorer considérablement l'efficacité du travail de bureau en capturant des documents papier et en les organisant de manière numérique afin de garantir leur passage à l’étape suivante d’une procédure commerciale. Alternativement, ils peuvent être placés dans un stockage d’archives intelligent, en vue d’une récupération simplifiée en cas de besoin.

    La confiance en une gestion intelligente des coûts

    Gestion des périphériques

    L’environnement d’impression de bureau actuel consiste en un ensemble complexe de périphériques servant à l’impression, à la numérisation, à la copie et à la télécopie. Pour les administrateurs réseau qui cherchent à obtenir un service à valeur ajoutée, il est vital de gérer cette infrastructure d'impression complexe avec des outils d'administration simples. Samsung SyncThru™ Admin, facile à installer et à maintenir, permet de gérer les périphériques d’impression en réseau, mono et multifonction, qu’il s’agisse de produits Samsung ou d’un autre fabricant. C'est un logiciel de gestion de réseau novateur qui confère un rendement et une productivité accrus en permettant aux administrateurs réseau, au personnel de support et aux utilisateurs de gérer, surveiller et diagnostiquer à distance plusieurs périphériques d’impression.

    La confiance en une gestion aisée des appareils

    Notre fonction de comptabilisation des travaux (Job Accounting) sert à fournir aux administrateurs des renseignements précis concernant les tâches d’impression, de numérisation, de copie et de télécopie réalisées par chaque utilisateur sur n’importe quel périphérique. Elle permet à n’importe quelle entreprise de créer des comptes individuels et de groupe pour l’impression, en s’assurant de pouvoir surveiller et signaler l’utilisateur, le périphérique et l’activité de sortie pour n’importe quelle période. Les administrateurs réseau peuvent, depuis une connexion à Internet, gérer et contrôler la production, établir des limites de pages ou rendre certaines fonctions accessibles à l’aide d’un mot de passe. Samsung propose CounThru Enterprise pour surveiller l’impression au sein d’entreprises de grande taille, ainsi qu'une solution gérée qui permet à notre réseau de partenaires de réaliser cette tâche au nom de leurs clients.

    La confiance en une solution personnalisée

    Gestion de l'impression

    L’utilisation d’un périphérique en réseau pour l’impression peut créer des risques de vulnérabilité pour la sécurité, comme un accès non autorisé, des renseignements conservés dans ou sur le périphérique et une pénétration du réseau. Samsung peut vous aider à éliminer ces menaces grâce à des produits à sécurité renforcée certifiés Common Criteria (CC). La certification Common Criteria est la plus élevée en matière de sécurité informatique et a été adoptée par diverses organisations militaires et gouvernementales en tant que norme de référence en matière de sécurité. La feuille de route de Samsung pour la certification Common Criteria et la sécurité en général se base sur le développement au quotidien de périphériques plus intelligents afin de répondre aux exigences des clients en terme de sécurité. Notre but est de garantir que tous nos périphériques répondent aux normes Common Criteria à l’avenir.

  • Pourquoi choisir le service Samsung ?

    Le portefeuille de services de Samsung fait preuve d'une réactivité agile aux demandes non standard pour un support sur mesure.

    La confiance en d'excellentes performances

    Nous offrons à tous nos clients un service de personnalisation rapide et flexible.

    Bon nombre de nos concurrents estiment qu’un service proactif n’est qu’un élément secondaire lorsqu’ils se penchent sur une infrastructure d’impression qui ne fonctionne pas aussi bien que prévu. Chez Samsung, il s’agit d’un élément essentiel de notre philosophie de service. Comprendre les environnements professionnels de nos clients afin de proposer la meilleure solution possible avant la phase de mise en œuvre est crucial à nos yeux. Au mieux nous pouvons concevoir une solution qui répond uniquement à vos besoins, au plus vous en obtiendrez des résultats lorsqu’elle sera utilisée.

    La confiance en une gestion intelligente des coûts

    En tant que gros investisseur en recherche et en développement, et grâce à son potentiel de fabrication interne, Samsung est capable de fournir un service de personnalisation rapide et flexible à tous ses clients. Cela signifie que nous nous efforçons de tirer un maximum de profit de votre investissement. Nous vous fournirons des personnalisations de logiciels et de firmware ou des modifications logicielles parfaitement adaptées à vos besoins professionnels. Il en résultera la transition la plus homogène que possible depuis votre parc existant vers les périphériques Samsung, ainsi qu’une utilisation optimisée dès le premier jour.

    Naturellement, dès que votre infrastructure d’impression Samsung sera installée et opérationnelle, vous souhaiterez vous rassurer sur notre engagement quant à son bon fonctionnement. Samsung met à disposition une offre de service standard pour tous les clients professionnels qui comprend un support via un centre d’appel jusqu’à une évolution du support sur plusieurs niveaux. Grâce à des numéros d’urgence vers un service professionnel dans 43 pays, suivi généralement d’une mesure de maintenance sur site le jour ouvrable suivant, vous pouvez vous fier à notre capacité à répondre à vos besoins de maintenance.

    La confiance en une gestion aisée des appareils

    Pour tout problème ne pouvant être résolu par l’un de nos centres d’appel ou par le réseau de services, un service de résolution interne supérieur vous sera fourni.

    Nous avons de nombreux clients ayant des besoins très spécialisés. Par conséquent, nous avons conçu un service de réponse personnalisé adapté à chacun d’eux. Il peut inclure des éléments tels que des garanties sur les pièces, des extensions de la période de service, ou des modifications des types de service, comme par exemple une modification de l’enlèvement pour réparation de l'appareil aux appels de support technique sur site. Quelles que soient vos exigences, nous sommes certains que notre service étendu et flexible sera en mesure d’y répondre.