Conditions de retour

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs, à compter du jour de la réception du Produit commandé, pour vous rétracter.

Un accusé de réception avec une étiquette de retour gratuit et la procédure à suivre pour renvoyer le Produit à Samsung Electronics France vous seront envoyés par courriel à l’adresse que vous avez communiquée lors de votre passation de commande.

Vous devez nous retourner les Produits dans leur état d’origine et complets avec une copie de la Confirmation de Commande au plus tard dans les 14 jours suivant la validation de votre demande de rétractation sur votre espace client.

Samsung Electronics France se réserve le droit de ne pas reprendre les Produits incomplets, abîmés ou salis ou bien ayant fait l’objet d’un usage anormal autre qu’un simple essai.

Dès la réception des Produits, dans les conditions mentionnées au présent article, Samsung Electronics France vous remboursera toutes les sommes que vous avez versées en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour régler votre achat.

Veuillez noter qu’aucun droit de rétractation ne sera admis en cas de :