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Faites votre SMART SWITCH
de manière interactive

Pour un Smart Switch réussi,
laissez-vous guider étape par étape :

1. Choisissez le système d’exploitation de votre ancien appareil :

2. Consultez le contenu que vous pouvez transférer :

  • iOS
    vers Samsung
    Câble
    iCloud
    PC ou Mac
    Icons Alarme (Horloge)
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3. Choisissez une méthode de transfert :

Avec l’application Smart Switch et un câble USB, vous pouvez transférer vos données depuis un smartphone iOS vers votre nouveau Samsung Galaxy.

2. Consultez le contenu que vous pouvez transférer :

  • Samsung vers Samsung
    Android vers Samsung
    Câble
    Sans fil
    PC
    Câble
    Sans fil
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3. Choisissez une méthode de transfert :

2. Consultez le contenu que vous pouvez transférer :

  • Blackberry
    vers
    Samsung
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3. Choisissez une méthode de transfert :

2. Consultez le contenu que vous pouvez transférer :

  • Windows
    vers
    Samsung
    Câble
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3. Choisissez une méthode de transfert :

4. Suivez les étapes ci-dessous :

    • Lancez l'application Google Play Store sur votre Samsung Galaxy

      Phone Image
    • Appuyez sur Smart Switch

      Phone Image
    • Installez Smart Switch sur votre nouveau Samsung Galaxy et lancez Smart Switch une fois l'installation terminée.

      Phone Image
    • Connectez votre nouveau Samsung Galaxy à votre ancien iPhone ou iPad

      Phone Image
    • Lancez l'application et cliquez sur ''DÉMARRER''

      Phone Image
    • Acceptez les conditions générales d’utilisation

      Phone Image
    • Appuyez sur ''Oui'' sur l'écran de votre appareil iOS puis sur ''SUIVANT'' sur votre nouveau Samsung Galaxy.

      Phone Image
    • Choisissez les éléments que vous souhaitez transférer vers votre nouveau Samsung Galaxy et appuyez sur "TRANSFÉRER".

      Phone Image
    • Le transfert de vos données peut alors commencer.
      Vous pouvez débrancher le câble USB.

      Phone Image
    • Un fois le transfert terminé, vous pouvez fermer l’application.

      Phone Image
    • Avant de commencer, veillez à bien :
      - Décocher la case ''Chiffrer la sauvegarde de l'iPhone'' dans iTunes. Elle se trouve dans l'écran ''Résumé'', puis ''Sauvegardes''.
      - Désactiver iMessages sur votre iPhone afin d’éviter tout problème de transfert. Pour ce faire, allez dans Réglages, touchez Messages puis touchez le bouton iMessage sur la droite pour le désactiver.

    • Lancez iTunes sur votre ordinateur

    • Connectez votre iPhone ou iPad à votre ordinateur et sauvegardez vos données grâce à iTunes.

      Déconnectez ensuite votre iPhone ou votre iPad une fois la sauvegarde terminée. Vous n'aurez plus besoin de votre iPhone ou d'iTunes pour compléter le processus.

      Desktop Image
    • Téléchargez et lancez Smart Switch PC sur votre ordinateur:
      Smart Switch pour PC
      Smart Switch pour mac

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    • Connectez votre nouvel appareil Samsung à votre ordinateur et laissez le logiciel Smart Switch détecter votre Samsung Galaxy automatiquement.

      Desktop Image
    • Cliquez sur "Restaurer"

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    • Cliquez sur "Sélectionnez une autre sauvegarde"

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    • Choisissez d’importer la sauvegarde que vous venez de réaliser sur iTunes en sélectionnant ''Sauvegarde depuis iTunes'' dans le menu défilant en haut à gauche.

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    • Sélectionnez votre dernière sauvegarde et cliquez sur "OK"

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    • Cliquez sur "Restaurer maintenant"

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    • Une fois que vous voyez cet écran s'afficher sur votre smartphone, cliquez sur "AUTORISER" pour autoriser l'accès.

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    • Cet écran doit alors s’afficher pendant la restauration de vos données.

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    • Cliquez sur "OK" une fois le transfert terminé.

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    • Avant de commencer, veillez à bien:
      - Effectuer une sauvegarde de vos contenus sur iCloud.
      - Décocher la case ''Chiffrer la sauvegarde de l'iPhone'' en bas à gauche de l’écran ''Résumé'', en dessous de ''Sauvegardes'' sur iTunes.
      - Désactiver iMessages sur votre iPhone afin d’éviter tout problème de transfert. Pour ce faire, allez dans Réglages, touchez Messages puis touchez le bouton iMessage sur la droite pour le désactiver.

    • Lancez l'application Google Play Store sur votre Samsung Galaxy

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    • Appuyez sur Smart Switch

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    • Installez Smart Switch sur votre nouveau Samsung Galaxy et lancez l'application une fois l'installation terminée.

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    • Lancez l'application et cliquez sur ''DÉMARRER''

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    • Acceptez les conditions générales d’utilisation

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    • Sélectionnez "Appareil iOS"

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    • Entrez vos identifiants iCloud dans les champs correspondants et appuyez sur "CONNEXION"

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    • Choisissez les éléments que vous souhaitez transférer vers votre nouveau Samsung Galaxy et appuyez sur "TRANSFÉRER".

      Phone Image
    • Suivez les instructions jusqu'à ce que le processus soit terminé.

      Un fois le transfert terminé, vous pouvez fermer l’application.

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    • Lancez l'application Google Play Store sur votre Samsung Galaxy

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    • Appuyez sur Smart Switch

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    • Installez l’application

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    • Connectez votre smartphone Android compatible à votre Samsung Galaxy

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    • Cliquez sur ''DÉMARRER''

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    • Acceptez les conditions générales d’utilisation

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    • Cliquez sur ''Autoriser l’accès aux données de votre appareil'' sur votre ancien appareil

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    • L'application peut alors rechercher le contenu à transférer

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    • Choisissez les contenus de votre ancien smartphone que vous souhaitez transférer vers votre nouveau Samsung Galaxy et appuyez sur ''TRANSFÉRER''.

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    • Vos données commenceront alors à être transférées depuis votre ancien appareil Android vers votre nouveau Samsung Galaxy.

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    • Une fois le transfert terminé, vous devriez voir cet écran.
      Vous pouvez alors fermer l’application.

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    • Lancez l'application Google Play Store sur votre Samsung Galaxy

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    • Appuyez sur Smart Switch

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    • Installez l’application

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    • Lancez Smart Switch sur vos 2 appareils et positionnez-les à environ 20 cm l'un de l'autre.

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    • Selectionnez le mode de transfert "SANS FIL" sur les 2 appareils

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    • Choisissez l’appareil qui enverra les données

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    • Et l’appareil qui recevra les données.

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    • Sur l’écran d’accueil de l’application, sélectionnez ''Android''

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    • Sur votre ancien téléphone, cliquez sur "CONNEXION"

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    • Choisissez les contenus que vous souhaitez transférer, et appuyez sur ''ENVOYER''

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    • Appuyez sur ''RECEVOIR'' sur votre nouveau téléphone pour réceptionner les contenus.

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    • Cliquez sur "FERMER L'APPLICATION" une fois le transfert terminé

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    • Téléchargez et lancez Smart Switch PC sur votre ordinateur:
      Smart Switch pour PC
      Smart Switch pour mac

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    • Connectez votre ancien appareil Samsung à votre ordinateur

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    • Cliquez sur ''Sauvegarder''

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    • Une fois que vous voyez cet écran s'afficher sur votre téléphone, cliquez sur "AUTORISER" pour autoriser l'accès.

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    • Cet écran doit alors s’afficher pendant la sauvegarde de vos données.

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    • Cliquez sur ''OK'' une fois la sauvegarde terminée.

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    • Maintenant connectez votre nouveau Samsung à votre ordinateur et cliquez sur "Restaurer"

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    • Cliquez sur "Restaurer maintenant"

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    • Une fois que vous voyez cet écran s'afficher sur votre ordinateur et sur votre téléphone, cliquez sur "AUTORISER" pour autoriser l'accès à vos données.

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    • Cet écran doit alors s’afficher pendant la restauration de vos données.

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    • Cliquez sur "OK" une fois le transfert terminé.

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    • Lancez l'application Google Play Store sur votre Samsung Galaxy

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    • Appuyez sur Smart Switch

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    • Installez l’application

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    • Connectez votre appareil Blackberry compatible à votre Samsung Galaxy

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    • Lancez l'application et cliquez sur ''DÉMARRER''

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    • Acceptez les conditions générales d’utilisation

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    • Connectez-vous sur votre téléphone BlackBerry et autorisez votre Samsung Galaxy à accéder aux informations de votre ancien téléphone.

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    • Choisissez les éléments que vous souhaitez transférer vers votre nouveau Samsung Galaxy et appuyez sur "TRANSFÉRER".

      Phone Image
    • Cet écran doit alors s’afficher pendant le transfert de vos données.

      Phone Image
    • Un fois le transfert terminé, fermez l’application.

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    • Lancez l'application Google Play Store sur votre Samsung Galaxy

      Phone Image
    • Appuyez sur Smart Switch

      Phone Image
    • Installez l'application sur vos 2 appareils

      Phone Image
    • Lancez l'application et cliquez sur ''DÉMARRER''

      Phone Image
    • Acceptez les conditions générales d’utilisation

      Phone Image
    • Sélectionnez le mode de transfert "SANS FIL" sur les 2 appareils

      Phone Image
    • Sélectionnez "RECEVOIR" sur votre appareil Samsung

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    • Sélectionnez "Windows phone" sur votre Samsung

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    • Connectez-vous sur votre téléphone Windows, sélectionnez le nom du réseau et entrez le mot de passe affiché sur votre nouveau Samsung Galaxy.

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    • Une fois connecté, sélectionnez le contenu que vous voulez transférer sur votre Windows Phone et cliquez sur "TRANSFÉRER"

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    • Le transfert de données peut alors commencer

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    • Cliquez sur "FERMER L'APPLICATION" une fois le transfert terminé

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Smart Switch Logo

Foire aux questions

Quels smartphones ne supportent pas les transferts via câble USB ?

Par exemple les anciens téléphones comme le Galaxy Note 2 ou le Galaxy S3.

Quels smartphones sous Android non-fabriqués par Samsung sont compatibles avec Smart Switch ?

Vous pouvez retrouver la liste des compatibilités sur le lien suivant : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.android.easyMover

Où puis-je trouver l'application Smart Switch si je n'ai pas choisi de l'installer lors de la première configuration de mon nouveau téléphone Samsung Galaxy ?

Allez dans Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > Smart Switch ou téléchargez gratuitement l'application sur le Google Play Store

Combien de temps prend le transfert des contenus ?

Pour 10 Go de contenu, le processus prend environ 25 minutes.

Comment désactiver le chiffrement de la sauvegarde de mon iPhone ou de mon iPad ?

  • Connectez votre iPhone à votre ordinateur.
  • Lancez iTunes en vous assurant que vous possédez bien la dernière version de ce logiciel.
  • Sélectionnez votre appareil et en dessous de "Sauvegardes" décocher la case "Chiffrer la sauvegarde de l'iPhone".
  • Un message vous demandera alors de rentrer le mot de passe de votre compte Apple afin de confirmer la demande.
  • Un nouveau processus de sauvegarde se lancera, annulez-le.

Quand j'essaie de connecter mon ancien smartphone et mon nouveau Samsung Galaxy sans fil pour transférer des donnés via l'application Smart Switch, la connexion est souvent perdue ou la transmission de données échoue.

L'application Smart Switch utilise de hautes fréquences audio pour établir la connexion entre les appareils. Par conséquent, si le haut-parleur de votre ancien appareil transmettant les données est bloqué par vos mains ou par tout autre obstacle, votre nouveau Samsung Galaxy risque de mal recevoir le signal audio et la connexion sera perdue. De même, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter si l'application n'est pas ouverte ou si une paire d'écouteurs ou un casque Bluetooth sont connectés à l'un des 2 appareils.

Que se passe-t-il si la taille du contenu de mon ancien smartphone dépasse celle de mon nouveau Samsung Galaxy ?

Si vous passez d'un iPhone ou d'un iPad vers un Samsung Galaxy, un message d'erreur apparaîtra si la taille du contenu de votre ancien appareil excède la capacité de stockage de votre nouveau Samsung Galaxy et si vous passez d'un appareil Android vers un autre appareil Android, il en sera de même. Mais vous pouvez sélectionner le contenu que vous souhaitez transférer afin d’optimiser votre transfert.

Est-ce que les contenus sous DRM (musiques, clips) sont compatibles ?

Non. Les contenus cryptés ou protégés par DRM ne sont pas compatibles et ne peuvent donc pas être transférés via Smart Switch.

Est-ce que le contenu sans DRM téléchargé ou acheté sur iTunes est compatible ?

Oui, étant donné qu'iTunes a supprimé les DRM sur les musiques en 2009.

Puis-je transférer mon contenu depuis mon iPhone ou mon iPad en utilisant ma sauvegarde iCloud ?

Oui, si vous avez bien effectué une sauvegarde de vos contenus sur iCloud.

Prérequis :

  • - Une sauvegarde à jour disponible sur iCloud. Si vous avez un doute, allez dans les réglages de votre iPhone ou de votre iPad puis appuyez sur iCloud, puis Sauvegarde et activez le bouton "Sauvegarde iCloud" sur la droite pour commencer le processus de sauvegarde.

  • - Un espace de stockage sur iCloud suffisant pour sauvegarder toutes vos données et une bonne connexion à internet.

Décochez la case ''Chiffrer la sauvegarde de l'iPhone'' en bas à gauche de l’écran ''Résumé'', en dessous de ''Sauvegardes'' sur iTunes.

Désactiver iMessages sur votre iPhone afin d’éviter tout problème de transfert. Pour ce faire, allez dans Réglages, appuyez sur Messages puis appuyez sur le bouton iMessage sur la droite pour le désactiver.

Téléchargez et installez l'application Smart Switch depuis Galaxy Apps ou Google Play sur votre nouveau smartphone Samsung Galaxy et lancez-la.

Pourquoi privilégier un transfert via câble USB plutôt que par iCloud lorsque vous passez d'un iPhone ou iPad vers un Samsung Galaxy ?

Le transfert par USB est plus rapide que par iCloud et ne nécessite pas de connexion à internet. De plus, la sauvegarde iCloud n'inclut pas vos musiques et peut engendrer des frais supplémentaires liés à l'utilisation d'internet sur votre smartphone.

Quand vous changez de smartphone,
vos souvenirs vous suivent.

Découvrez les vidéos

Compatibilité

SMART SWITCH est compatible avec la plupart des smartphones.

SMART SWITCH peut transférer uniquement de la musique, des vidéos, des photos, des contacts, des messages et les données de votre calendrier entre smartphones compatibles.

Cliquez sur ce lien pour parcourir la liste des appareils compatibles

Samsung Smart Swich est téléchargeable sur le Google Play Store™ et est compatible selon les appareils.
Liste des appareils compatibles sur le Google Play Store™, application ''Samsung Smart Switch Mobile''.

Ne transférez que les contenus vous appartenant ou que vous avez le droit de transférer.
DAS tête Galaxy S7 edge = 0,264W/kg.
Le DAS (débit d’absorption spécifique des appareils mobiles) quantifie le niveau d’exposition maximal de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas
2W/kg. L’utilisation d’un kit mains libres est recommandée.

switcher = transférer ses données