手提電腦

保用優惠

如客戶希望延長保養服務,可以:

  1. 於購買後半年內,額外繳付HK$699 ,即可於第2及第3年於三星客戶服務中心享用本地自攜保養服務
  2. 於購買後半年後,額外繳付HK$800 ,即可於第2年於三星客戶服務中心享用本地自攜保養服務 (產品必需進行檢查)

有限硬件本地保用維修証條款及細則(本地自攜保養服務)

  1. 三星為客戶提供一年免費自攜維修服務。
  2. 本保用証包括半年電池保養服務。
  3. 客戶要求維修服務時,必須先向三星服務員出示保用証及購買電腦之正本單據,影印或傳真副本恕不受理。倘未能出示任何一項,客戶需繳付維修費用。
  4. 客戶須自行運送及收回電腦,並負責一切所需費用。
  5. 本保用証只包括硬件保養服務。一切配置及附件,如軟件、接駁電腦、光碟、及用戶指南等均不包括在保養服務內。
  6. 本保用証不包括任何軟件導致之問題,三星保留最終決定權,評估電腦故障起因為硬件或軟件所致。
  7. 三星不負責重裝預戴之軟件。倘客戶要求重裝預載軟件服務,需向三星繳付服務費用。
  8. 本保養服務只供予經三星技術員判斷為正常運作下損壞,倘由于以下事故引致電腦失效,三星概不負責。
    • (a) 若產品是因為濫用、不適當使用、疏忽(如碰撞、入水)、使用不正確之電源供應(如代電)、空氣/海水污染、意外(如火災、爆炸)或自然災禍如地震、颱風。
    • (b) 若電腦,包括軟件及硬件,曾被非本公司之技術人員改裝、處理及/或維修。
    • (c) 若附于產品上的產品編號曾被刪改或除去。
  9. 客戶要求維修服務時損壞之零件需與電腦連附一起。
  10. 已更換損壞之零件乃屬三星所有。
  11. 在任何情況下,三星對於電腦失效,直接或間接引起之損失,一概恕不負責,包括:
    • (a) 客戶對第三者所構成的損失。
    • (b) 客戶的資料,數據及記錄遺失引致之損失
    • (c) 任何所引致經濟後果損失。
  12. 客戶在維修前,需自行將電腦內之內容儲存備份。三星並不提供儲存服務。
  13. 於修理時,電腦之內容可能被刪除,三星將不會預先通知客戶,對於引致資料或程式之損失,三星一概恕不負責。
  14. 三星只承認由三星發出之保用証。
  15. 倘若客戶遺失或損毀保用証,將不會擭另發新証或副本。倘客戶要求補發保用証,三星保留收取客戶費用之權利。
  16. 倘若客戶在國際保修所包括地區以外之地區要求保養服務,客戶需自行郵遞產品到香港三星維修服務中心。回郵速遞費用將由三星支付,所有關稅除外。
  17. 如有任何爭議,三星保留最終決議權。
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有限硬件中國保用維修証條款及細則(中國自攜保養服務)

產品保用資料

  1. 保修服務不包括更換或退貨,如涉及更換或退貨,請向香港三星或購買三星之經銷商查詢。
  2. 送修的主機須符合中國內地的三星有條件保修條款中規定的相應條件方可獲得保修。如超過保修期限(保修期限為:購機之日期3年內)或使用不當、事故、疏忽及故意損壞等引起的故障不在保修範圍之內。用戶若要進行維修,須付費維修。惟三星保留修理與否的權利(詳細內容請參閱中國三星官方網頁http://www.samsung.com/cn
  3. 除前述保修服務外,中國內地有關電腦產品的“三包”規定不適用於在中國香港購買的電腦。
  4. 除前述規定外,三星現行的本地服務保修條款和各項售後服務政策均無變動。
  5. 當客戶電腦需要進行保修時,請將電腦送往授權的服務中心,客戶必須出示單據正本和香港電腦原廠保用証方可享用原廠電腦保養服務;而未能出示有效單據之電腦只作非保修電腦處理。三星可以承擔拒絕在此情況下的維修服務。
  6. 三星將保留對以上內容及情況的最終解釋權。

備註:
中國-指中華人民共和國。
中國香港-指中華人民共和國香港特別行政區和澳門特別行政區。
中國內地-指中國大陸地區,不包括中國香港、澳門特別行政區和中國台灣地區。

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有限硬件國際保用維修証條款及細則(國際自攜保養服務)

Samsung Electronics Co., Ltd. 將在保修期內按照規定提供保修服務。

國際保修條款

  1. GWS服務僅適用於下列國際保修地點連結內之地區。 http://www.samsungcomputer.com/
  2. 僅限於於GWS範圍內且在保修期內產品。
  3. 客戶要求維修服務時,必須先向三星客戶服務員出示保用証及購買產品之正本單據。影印或傳真副本恕不受理。倘未能出示任何一項,客戶需繳付維修費用。
  4. 如果手提電腦組件損壞(在購買地區之外),請與當地的SAMSUNG授權服務中心(ASC)聯系,並接受他們提供的維修服務。由於維修方式可能會因各地所購產品同而有所差別,因此請向當地的ASC諮詢。
  5. 在當地(在購買地區之外)進行諮詢可以使用當地語言。
  6. 產品是否能被修好將會在經過徹底檢查之後再作出決定。損壞的產品可能不能修復回原狀,這將視具體情況而定。
  7. 如果產品在當地(在購買地區之外)不能修好,請與國家SAMSUNG授權服務中心聯繫,以進行進一步諮詢。
  8. GWS下提供的保修服務只限於維修,此方案並不支持產品的可用性、更換或退貨。
  9. 獲得維修備件的時間可能要取決於部件的類型,在某情況下可能不能更換。
  10. 本保用証包括手提式電腦半年電池保養服務,而其他附件(如AC電纜)則不包括在保修範圍內。
  11. 在當地(在購買地區之外)不提供用戶指南,驅動程式和操作系統,並且購買不到。
  12. 不提供軟件和操作系統的相關諮詢和維修服務。在將產品搬運到國外(在購買地區之外)時,請確保將系統恢復CD、軟件CD和用戶指南一起攜帶。
  13. 在將產品搬運到國外(在購買地區之外)時因關稅產生的所有成本由用戶自行負擔。
  14. 因用戶濫用和疏忽而導致的故障和損壞、或者因其他情況,如火災、地震、水災、閃電、自然災害、環境污染和異常電流而導致的故障和損壞不包括在保修範圍內。所有其他情況均以保修條款為依據。

閣下如欲查詢國際保修地點,請按此:http://www.samsungcomputer.com/

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手提電腦配件

產品保用資料

  1. 三星電子香港有限公司 (如下簡稱三星電子) 為以下產品提供由購買日起之一年本地自攜維修服務。
    • (a) 外置光碟機
    • (b) 鍵盤
    • (c) 滑鼠
    • (d) 多媒體揚聲器材
    • (e) USB儲存媒體
  2. 如需服務時,用戶必須出示保用證及買機單正本方為有效。
  3. 如於保修期內發生故障,經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者,三星電子將免費提供維修及更換零件服務。
  4. 更換後的所有零件,將歸屬三星電子所有。
  5. 在以下情況下,本保用證將自動失效:
    • (a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝;
    • (b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞;
    • (c) 不按照原廠提供之指示安裝、操作或保養。
  6. 三星電子將不負責任何由於器材損壞而直接或間接招致之損失。
  7. 所有保養只適用於香港特別行政區或澳門特別行政區所購買之產品(包裝內含符合該地區有效保養卡)。
  8. 如有任何爭議,三星電子保留最終決議權。
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顯示器

產品保用資料

  1. 三星電子香港有限公司(如下簡稱三星電子)為客戶提供以下保養服務
    • (a) 液晶顯示器 : 3年本地上門維修服務
    • (b) LCD 大型顯示器 : 3年本地上門維修服務
    • (c) PDP大型顯示器 : 2年本地上門維修服務
    • (d) 數碼相架 : 1年本地自攜維修
  2. 如需服務時,用戶必須出示保用證及正式購機收據方為有效。
  3. 如於保修期內發生故障,經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者,三星電子將免費提供修理壞機及更換零件服務。
  4. 更換後的所有零件,將歸屬本公司。
  5. 在下列情況下,本保用證將自動失效:
    • (a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝;
    • (b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞;
    • (c) 不按照原廠提供之指示安裝、操作或保養。
  6. 本公司將不負責任何於使用時引致之其他損失。
  7. 所有保養只適用於香港特別行政區或澳門特別行政區所購買之產品(包裝內含符合該地區有效保養卡)。
  8. 本公司只接受從購買日期起計7日內,液晶顯示器屏幕上多於3點之換貨要求如有任何爭議,三星保留最終決議權。
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數碼相機及鏡頭配件

產品保用資料

  1. 三星電子香港有限公司(如下簡稱三星電子)為客戶提供由購機日起計之一年香港、國內及國際機身及鏡頭保養服務。
  2. 配件包括電池、變壓器等,均提供半年本地保養服務。
  3. 獨立購買或換購之鏡頭配件,均提供一年本地保養服務。
  4. 如需服務時,用戶必須出示保用證及正式購機收據方為有效。
  5. 如於保修期內發生故障,經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者,三星電子將免費提供修理壞機及更換零件服務。
  6. 更換後的所有零件,將歸屬本公司。
  7. 任何運送費用,用戶需自行負責。
  8. 在下列情況下,本保用證將自動失效:
    • (a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝;
    • (b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞;
    • (c) 不按照原廠提供之指示安裝、操作或保養。
  9. 本公司將不負責任何於使用時引致之其他損失。
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MP3機及數碼錄音機

產品保用資料

  1. 三星電子香港有限公司(如下簡稱三星電子)為客戶提供由購機日起計之一年保養服務。
  2. 如需服務時,用戶必須出示保用證及正式購機收據方為有效。
  3. 如於保修期內發生故障,經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者,三星電子將免費提供修理壞機及更換零件服務。
  4. 更換後的所有零件,將歸屬本公司。
  5. 任何運送費用,用戶需自行負責。
  6. 在下列情況下,本保用證將自動失效:
    • (a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝;
    • (b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞;
    • (c) 不按照原廠提供之指示安裝、操作或保養。
  7. 本公司將不負責任何於使用時引致之其他損失。
  8. 所有保養只適用於香港特別行政區或澳門特別行政區所購買之產品(包裝內含符合該地區有效保養卡)。
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電視,影音產品及家庭電器

產品保用資料

  1. 由購買日起開始計算,保用期內(除機殼、附件及部份零件外),機件如有損壞或發生故障時,經本公司技術人員證實該機故障屬正常使用下發生,本公司將提供免費修理及零件更換,而更換後之損壞零件將歸屬本公司。
  2. 個別產品之保用期如下:
    • (a) 電視:全機保用期為三年。
    • (b) 洗衣機:全機保用期為兩年。(直駒摩打或數碼變頻式摩打型號,摩打保用期為十年)。
    • (c) 雪櫃:全機保用期為三年,壓縮機保用期為五年。(數碼變頻式壓縮機型號,壓縮機保用期為十年)。
    • (d) 吸塵機:全機保用期為一年。
    • (e) 藏酒櫃:全機保用期為一年。
    • (f) 微波爐:全機保用期為一年。
    • (g) 藍光影碟播放機:全機保用期為一年,鐳射頭保用期為六個月。
    • (h) 家庭影院影音組合:全機保用期為一年,鐳射頭保用期為六個月。
    • (i) 3D眼鏡:保用期為一年
  3. 本保用證之免費服務並不包括下列各項:
    • (a) 洗衣機喉管廷長及換水龍頭。
    • (b) 外殼、機身、面板、隨機附件及裝飾物因損壞而需更換。
    • (c) 因修理或檢查所需的拆卸或重新安裝機位高度離地面超逾7呎,或工作地點難於安裝拆卸。
    • (d) 產品之重新安裝、搬遷或改位。
  4. 非由本公司安裝之產品,因安裝不良所引致之任何問題、損壞或損失,本公司暨不負責。
  5. 在下列情況下,本保用證將會自動失效:
    • (a) 產品曾因被錯誤操作、疏忽或因天災人禍等意外事件引致機件損壞;
    • (b) 產品曾被非本公司技術員修理或改裝;
    • (c) 產品機身號碼曾被轉換、塗改或除去;
    • (d) 產品不按原廠提供之安裝指示;
    • (e) 產品作商業用途。
  6. 本公司將不負責任何由於器材損壞而直接或間接招致之損失。
  7. 小型或手提式產品如需維修時,用戶需自行將產品送往維修部及於修妥後自行取回。
  8. 三星保留其絕對及唯一的權利去決定使用任何經翻修過的(並非全新)部件用於保修服務; 如用於非保修的維修和保養服務,將根據報價向顧客收取相應的部件費用。
  9. 所有保養只適用於香港特別行政區或澳門特別行政區所購買之產品(包裝內含符合該地區有效保養卡)。
  10. 若需服務為本港離島地區用戶,須付本公司所訂之交通費用,若機件需送回維修中心檢修者,用戶要自行負責將該機運抵本公司服務中心,並於修妥後自行取回該機。
  11. 請妥存保用證及正式購貨收據,於修理時一併出示予本公司技術員查閱方為有效。
  12. 本公司只接受從購買日期起計7日內,LED電視、LCD電視屏幕上多於3點死點之換貨要求。75寸或以上電視之換貨要求為從購買日期起計7日內,屏幕上多於5點死點。如有任何爭議,三星保留最終決議權。
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鐳射打印機

產品保用資料

  1. 三星為客戶提供一年香港上門維修服務。
  2. 客戶要求維修服務時,必須先向三星服務員出示保用証及購買打印機之正本單據,影印或傳真副本恕不受理。倘未能出示任何一項,客戶需繳付維修費用。
  3. 本保用証只包括硬件保養服務。炭粉盒、鼓盒、耗材壽命、ITB盒均不包括在保養服務內。
  4. 本保用証不包括任何軟件導致之問題,三星保留最終決定權,評估打印機故障起因為硬件或軟件所致。
  5. 倘客戶要求重裝預載軟件服務,需向三星繳付服務費用。
  6. 本保養服務只提供予經三星技術員判斷為正常運作下損壞,倘由于以下事故引致打印機失效,三星概不負責:
    • (a) 若產品是因為濫用、不適當使用、疏忽(如碰撞、入水)、使用不正確之電源供應、空氣/海水污染 、意外(如火災、爆炸)或自然災禍如地震、颱風;
    • (b) 若打印機,包括軟件及硬件,曾被非本公司之技術人員改裝、處理及/或維修;
    • (c) 若附于產品上的產品編號曾被刪改或除去。
    • (d) 若使用非三星炭粉盒及耗材。
  7. 客戶要求維修服務時損壞之零件需與打印機連附一起。
  8. 損壞之零件乃屬三星所有。
  9. 在任何情況下,三星對於打印機失效,直接或間接引起之損失,一概恕不負責,包括:
    • (a) 客戶對第三者所構成的損失;
    • (b) 客戶的資料,數據及記錄遺失引致之損失;
    • (c) 任何所引致經濟後果損失。
  10. 客戶在維修前,需自行將打印機內之內容儲存備份,三星將並不提供儲存服務。
  11. 於修理時,打印機之內容可能被刪除,三星將不會預先通知客戶,對於引致資料或程式之損失,三星一概恕不負責。
  12. 三星只承認由三星發出之保用証。
  13. 所有保養只適用於香港特別行政區或澳門特別行政區所購買之產品(包裝內含符合該地區有效保養卡)。
  14. 倘客戶遺失或損毀保用証,將不會獲另發新証或副本。倘客戶要求補發保用証,三星保留收取客戶費用之權利。
  15. 如有任何爭議,三星保留最終決議權。
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MP3機配件

產品保用資料

  1. 三星電子香港有限公司(如下簡稱三星電子)為客戶提供由購機日起計之一年保養服務。
  2. 如需服務時,用戶必須出示保用證及正式購機收據方為有效。
  3. 如於保修期內發生故障,經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者,三星電子將免費提供修理壞機及更換零件服務。
  4. 更換後的所有零件,將歸屬本公司。
  5. 任何運送費用,用戶需自行負責。
  6. 在下列情況下,本保用證將自動失效:
    • (a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝;
    • (b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞;
    • (c) 不按照原廠提供之指示安裝、操作或保養。
  7. 本公司將不負責任何於使用時引致之其他損失。
  8. 所有保養只適用於香港特別行政區或澳門特別行政區所購買之產品(包裝內含符合該地區有效保養卡)。
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流動電話

產品保用資料

簽署維修單據前,請詳細閱讀以下細則:

  1. 經本公司證實為在正常使用情況下發生的任何手機損壞或故障,本公司將於壹年保用期內為手機及充電器提供免費維修服務,此保用期是由發票日期開始計算。
  2. 手機電池享有由發票日期開始計算之六個月保用期。
  3. 內置免提耳機享有由發票日期開始計算之三個月保用期。
  4. 保修期內,三星為香港市場產品依維修服務條款免費維修。
  5. 保修期內,產品若違反維修服務條款 (例如:自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用、超過保修期、改版等。) 均不在保修範圍之內,三星維修中心將按故障情況報價或不進行維修。
  6. 所有經本公司維修之水貨、保修期外及任何保修標貼損毀之產品,除所需之零件費用外,顧客需先付服務費(此費用並不予發還)。正式報價將會由維修部叧行致電通知作實。
  7. 所有保養只適用於香港特別行政區或澳門特別行政區所購買之產品(包裝內含符合該地區有效保養卡)。
  8. 顧客必須出示有效單據正本方可享用產品保修服務。
  9. 未能出示有效單據之產品只作非保修處理。
  10. 經本維修中心維修後的產品將就更換零件提供於完成維修後一個月免費保修服務(只限於同一故障且非人為故障)。
  11. 所更換零件恕不退回,叧電子產品(包括手機,相機,MP3和手提電腦) 內存所以資料 *有可能因維修後遺失或刪除,請顧客先自行備份保存。
  12. 本維修中心不負責保管用戶的電池、SIM卡及SD卡等配件。
  13. 如因聯絡不到用戶所造成的延誤,本維修中心概不負責,敬請用戶提供有效之聯絡電話。
  14. 用戶需在本維修中心通知取機日期開始計三個月內取回產品,否則用戶產品如有損壞、遺失等情況,本維修中心概不負責。如用戶六個月內還未取回產品,則本維修中心有權自行處理該產品而不作任何賠償。
  15. 請妥善保管維修單據,憑單取機,若被人冒領,本維修中心概不負責。如未能提供該單據,本維修中心有權拒絶退還產品。
  16. 對於有隱藏故障的產品在檢查及維修報價後如用戶要求退回產品,本維修中心不一定能恢復原有故障狀況(包括外型、功能和最初程度之故障)。
  17. 非保俢產品在維俢期間如發現用戶違反維修服務條款 (例如: 自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞等),便會取消定額維俢報價,本維修中心將按故障情況重新報價。
  18. 本維修中心有權拒絶發出任何書面或口頭之維修報告或其損毀情況。
  19. 此維修服務只包括硬件。配件如耳機、接駁電線、雷射光碟等將不包括在維修服務產品內。
  20. 顧客在將產品送修前,請製作一份獨立的資料複本,並取消任何保安密碼。在維修期間,產品上的所有資料都會被刪除。對於儲存在產品上的任何資料發生遺失,刪除或無法存取的問題,三星概不負責,也不承擔任何責任。
  21. 三星不保證產品不會出現作業中斷或作業錯誤的問題,并沒有使產品在所有的作業環境下都能得到支援的義務,包括但不限於與所有軟硬體及其將來版本的相容性問題。
  22. 有限保養並不包括非三星之硬件及軟件。
  23. 本公司擁有任何對本文所述的條款和條件之最終裁決權。

* 所有收費均須以現金或信用咭支付。

** 貴客若於一星期後仍没有接獲通知,請致電查詢。

*** 內存資料包括電話簿、短訊、多媒體訊息、相片、下載鈴聲、日程表、記事薄等。


Samsung港澳原裝行貨手機於中國大陸地區保修服務:

由於中港澳三地經貿發展及合作十分緊密,為使Samsung用戶能享受完善的售後服務,現推出港澳原裝行貨手機於中國大陸地區保修服務。港澳原裝行貨使用者可在中國大陸地區主要城市的三星授權服務中心,享受1年保修服務,讓穿梭在中港或中澳的Samsung客戶也能夠輕鬆於中國大陸地區享用售後服務。

如需任何諮詢,請致電Samsung客戶服務熱線:
中國大陸地區:+86 400-810-5858
香港: +852 3698-4698

Samsung港澳原裝行貨手機於中國大陸地區服務保修條款及細則:

  1. 凡在香港或澳門購買Samsung原裝行貨手機(不適用於電池及配件),除了可享購買地的保修服務外,更可憑指定經銷商發票正本及保用證明書(客戶存根)於中國大陸指定客戶服務中心 (詳見附表)享有一年保修服務 (保修期根據發票上的購買日期計算)。此項服務不包括退機或配件更換事宜,用戶需直接向購買地(香港或澳門)客戶服務中心進行諮詢,並享受相關服務。
  2. 香港或澳門Samsung原裝行貨手機在中國大陸指定客戶服務中心享受保修服務時,須符合中國大陸地區的Samsung售後服務政策,方可享受保修服務。若根據香港或澳門地區適用的產品保用細則下該Samsung手機的保修期限已過或涉及人為損壞,則此手機不符合包修範圍,用戶須另行付費維修。
  3. 香港或澳門Samsung原裝行貨手機在中國大陸指定客戶服務中心享受保修服務時,由於與中國大陸所銷售的手機型號不相同,故其維修時間有可能較長。有關一切爭議,Samsung保留最終和最後裁決權,任何人士不得異議。
  4. 香港或澳門Samsung原裝行貨手機,在中國大陸指定客戶服務中心享受除上述保修服務外,有關中國手機產品“三包服務規定”並不適用於在香港或澳門購買的Samsung原裝行貨手機。
  5. 除本保修服務條款及細則外,現行適用於香港和澳門的產品保用細則均維持不變直至Samsung另行通知為止。
  6. 本服務保修條款及細則均以不抵觸或不違反中國大陸、香港或澳門地區的法律或法規的原則下實施。如果此服務保修條款及細則的任何規定或者其一部分不合法或者不能強行執行,該部份條款及細則將及時作廢,任何人士均不得據此向Samsung索償或追究任何法律責任。
  7. 【中國大陸地區】不包含香港、澳門及中國臺灣地區。

中國大陸地區詳細地址請參閱 http://www.samsung.com/hk/china_warranty_address/

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投影機 (兩年保養)

產品保用資料

本公司向各直接用戶保證在此保用證書內所列明之「三星」投影機產品 (A/P/U/H 系列) 機件完整及性能良好,並提供二年人工及零件免費保用服務,保用細節如下:

  1. 三星電子香港有限公司 (如下簡稱三星電子) 為客戶提供由購買日期起計之二年本年上門維修服務。
  2. 如客戶於購買十四日內發生機件故障 (功能) ,但不包括人為損壞及刮花,經三星認可人員檢定後,可聯絡三星客戶服務部提出更換產品要求。逾期以保修方式處理。
  3. 如需服務時,用戶必須出示保用證及買機單正本方為有效
  4. 如於保修期內發生故障,經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者,三星電子將免費提供維修及更換零件服務。
  5. 更換後的所有零件,將歸屬三星電子所有。
  6. 在下列情況下,本保用證將自動失效︰
    • (a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝 ;
    • (b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞;
    • (c) 不按照原廠提供之指示安裝、操作或保養。
  7. 投影機之燈泡可享有6個月或600小時 (以任何一項先到計算) 之保養期,惟該投影機必須正確關機。
  8. 本保用証只包括二年硬件保養服務。所有配件 (包括遙控器及火牛) 可享有六個月保養服務。
  9. 當投影機檢修時,客戶須自行將投影機拆下,並於完成維修後自行安裝。三星並不負責任何安裝及拆卸服務。
  10. 三星電子將不負責任何於使用時引致之其他損失。
  11. 所有保養只適用於香港特別行政區或澳門特別行政區所購買之產品(包裝內含符合該地區有效保養卡)。
  12. 如有任何爭議,三星電子保留最終決議權。
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投影機 (三年保養)

產品保用資料

本公司向各直接用戶保證在此保用證書內所列明之「三星」投影機產品 (D/L/M/F 系列) 機件完整及性能良好,並提供三年人工及零件免費保用服務,保用細節如下:

  1. 三星電子香港有限公司 (如下簡稱三星電子) 為客戶提供由購買日期起計之三年本年上門維修服務。
  2. 如客戶於購買十四日內發生機件故障 (功能) ,但不包括人為損壞及刮花,經三星認可人員檢定後,可聯絡三星客戶服務部提出更換產品要求。逾期以保修方式處理。
  3. 如需服務時,用戶必須出示保用證及買機單正本方為有效。
  4. 如於保修期內發生故障,經本公司技術人員證實故障屬正常情況下發生者,三星電子將免費提供維修及更換零件服務。
  5. 更換後的所有零件,將歸屬三星電子所有。
  6. 在下列情況下,本保用證將自動失效︰
    • (a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝 ;
    • (b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用或因天災意外等事件引致損壞;
    • (c) 不按照原廠提供之指示安裝、操作或保養。
  7. 投影機之燈泡可享有6個月或600小時 (以任何一項先到計算) 之保養期,惟該投影機必須正確關機。
  8. 本保用証只包括三年硬件保養服務。所有配件 (包括遙控器及火牛) 可享有六個月保養服務。
  9. 當投影機檢修時,客戶須自行將投影機拆下,並於完成維修後自行安裝。三星並不負責任何安裝及拆卸服務。
  10. 三星電子將不負責任何於使用時引致之其他損失。
  11. 所有保養只適用於香港特別行政區或澳門特別行政區所購買之產品(包裝內含符合該地區有效保養卡)。
  12. 如有任何爭議,三星電子保留最終決議權。
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