Samsung objavio ažurirane upute za korisnike Galaxy Note7

10/09/2016

Seul/Zagreb – 10. rujna 2016

Prije svega tjedan dana, Samsung Electronics najavio je globalni program zamjene uređaja Galaxy Note7, kao mjeru predostrožnosti zbog problema u radu baterije. Od tada, tvrtka intenzivno radi s ciljem ubrzanja isporuke novih uređaja, kako bi učinkovito odradila program zamjene i istovremeno umanjila mogućnost neugodnosti svojim korisnicima.

Tijekom proteklog tjedna, pojavila se razumljiva bojazan korisnika, zbog koje tvrtka dodatno želi naglasiti važnost programa zamjene uređaja.

- Naš ključni prioritet je sigurnost korisnika. Ovime ih molimo da isključe svoje Galaxy Note7 uređaje te ih predaju na zamjenu u najkraćem mogućem roku – naglasio je DJ Koh, predsjednik Uprave odjela mobilnih komunikacija, tvrtke Samsung Electronics i dodao – Ubrzavamo isporuku novih uređaja kako bi bili isporučeni kroz program zamjene na najpraktičniji mogući način, pri čemu poštujemo relevantne propise. Iskreno zahvaljujemo našim kupcima na razumijevanju i strpljenju.

Iako je broj prijavljenih incidenata vrlo malen, Samsung ulaže značajne napore kako bi korisnicima osigurao potrebnu podršku. Samsung je identificirao seriju uređaja kod koje se pojavljuje problem te prekinuo prodaju i isporuku tih uređaja. Galaxy Note7 korisnike u Europi tvrtka savjetuje da ugase uređaje te ih u što kraćem roku dostave na mjesto kupnje.

Galaxy Note7 kupce tvrtka savjetuje da za sve dodatne informacije posjete internetsku stranicu www.samsung.com/hr/note7exchange  ili kontaktiraju službu za podršku korisnicima, pozivom na broj 072 726 786.

dhfjk