Sigurnosni savjeti za korisnike Galaxy Note7 uređaja

13/10/2016

Ispričavamo se svim korisnicima zbog neugodnosti



Zagreb, 12. listopada 2016. - Samsung Electronics je danas izdao nove sigurnosne savjete za sve korisnike prve serije ili novih Galaxy Note7 uređaja u Hrvatskoj te moli da uređaje prestanu koristiti, naprave sigurnosnu kopiju podataka te ih potom isključe.

Tvrtka Samsung blisko surađuje s operaterima i prodajnim partnerima diljem regije kako bi pokrenuli program zamjene koji će omogućiti korisnicima Galaxy Note7 da ih zamjene za Galaxy S7 ili S7 edge uređaje ili bilo koji drugi Samsung Galaxy telefon. Korisnici koji zamijene uređaj dobit će povrat razlike u cijeni ili, ako tako odluče, mogu dobiti potpuni povrat sredstava.

Informacije o programu zamjene bit će komunicirane na Samsung internetskim stranicama: (http://www.samsung.com/hr/note7exchange/) i redovno, izravno svakom korisniku Galaxy Note7 uređaja.

U Hrvatskoj, svi korisnici Galaxy Note7 uređaja imat će mogućnost izbora:
 

1. Zamjene Galaxy Note7 uređaja za Galaxy S7 ili Galaxy S7 edge ili bilo koji drugi Samsung Galaxy telefon uz povrat razlike u cijeni
2. Dobiti potpuni povrat sredstava
 

Naš je apsolutni prioritet sigurnost naših korisnika te upravo stoga molimo sve vlasnike Galaxy Note7 uređaja da ih prestanu koristiti, naprave sigurnosnu kopiju podataka te ih isključe – naglasio je Saša Oravec, regionalni voditelj odjela telekomunikacija tvrtke Samsung Electronics i dodao – Iskreno se ispričavamo svim korisnicima Galaxy Note7 uređaja što nismo što nismo zadovoljili visoke standarde koje očekujete od tvrtke Samsung. Zahvaljujemo na strpljenju tijekom ovog razdoblja i ispričavamo se na uzrokovanim neugodnostima.

Ostajemo predani bliskoj suradnji s odgovarajućim regulatornim agencijama kako bi poduzeli sve potrebne korake za rješavanje ove situacije. Kako bi smanjili rizik za naše korisnike, naš je primarni cilj brza i efikasna zamjena svih Galaxy Note7 uređaja. Ako imate bilo kakva pitanja, molimo obratite se kontaktirajte nas pozivom u centar korisničke službe, na broj 072 726 786, kako bismo vam mogli pomoći – zaključio je Oravec.