A Digital Küldetés

• Digitális küldetés és jövőkép
• A 4 stratégiai üzletág
• Az ε-folyamatok előrelátó megalapozása
• Márkaérték
• Piaci igényekre hangolt vállalat
• Vállalati értékeink

Digitális küldetés és jövőkép

A SAMSUNG Electronics jövőképe, hogy a digitális konvergenciában zajló forradalom élére álljunk, és ennek a küldetésnek a teljesítéséhez kell létrehoznunk a Digital-ε Vállalatot.

A Digital-ε Vállalat megteremtése két részből áll. Az egyik nyilván a "digital" része, ami nem csak annyit jelent, hogy digitális termékeket gyártunk, hanem, hogy a vállalaton belül is ösztönözzük a digitális integrációt. A második része az "ε", ami azt kívánja meg tőlünk, hogy ε-folyamatokat alkalmazzunk a kutatásban és a fejlesztésben, a gyártásban és az értékesítésben is. Ez egy piac által alakított hozzáállás, aminek az eredménye, hogy értéket teremtünk a termelés minden egyes lépésénél. Idetartozik a termékekről szóló tájékoztatók és az ügyfélkapcsolatok kezelése a vállalati erőforrás-tervezés (Enterprise Resource Planning, ERP) segítségével.

A digitális konvergencia hírnökeként a SAMSUNG Electronics egységes rendszerbe szervezi az olyan, jelenleg különálló egységeket, mint amilyenek a memóriachipek, a nagy integráltságú rendszerek (LSI), az LCD-kijelzők, az AV-egységek, a számítógépek, a telekommunikációs eszközök és a háztartási eszközök.

A célok érdekében az elektronikai részleget négy stratégiai üzletágra osztottuk: Otthoni Hálózatok, Mobil Hálózatok, Irodai Hálózatok és Alapalkatrészek, amelyek a termékek hálózatát támogatják. Ezen felül forradalmian új termékeket és technológiákat hoztunk létre a félvezetők, a telekommunikációs eszközök és a háztartási eszközök terén. A Samsung Electronics ezekkel az újításokkal a legjobb teljeskörű megoldást kínálja a digitális konvergenciához.

A 4 stratégiai üzletág

A SAMSUNG Electronics tovább kívánja erősíteni alapalkatrész üzletágát, amihez a memóriachipek, a TFT-LCD-k és a nagyértékű termékek, mint például a nagy integráltságú rendszerek, a kis- és középméretű LCD-k és az optikai alkatrészek tartoznak. A jövőben a gépgyártásban fontos szerepet játszó SOC (System On a Chip) és SOP (System On a Panel) terén is három hálózati üzletágra koncentrálunk.

Az Otthoni Hálózatok üzletága a digitális TV, az otthoni szerverek és gateway-ek köré csoportosul. A Mobil Hálózatok üzletága a vezetéknélküli telefonokra épül. Ezt az üzletágat a PDA-készülékek és laptopok gyártásával, valamint a következőgenerációs telekommunikációs megoldás, az IMT-2000 rendszer üzembehelyezésével bővítjük a jövőben. Végül pedig az Irodai Hálózatok üzletága a nyomtatókra, az IP-terminálokra, az infomobilokra és a már meglévő kijelzőkre koncentrál.

A SAMSUNG Electronics kilenc termékkategóriája a világ elektronikai piacának élvonalába tartozik. Az élvonalbeli termékek (memóriachipek, TFT-LCD-k, CDMA telefonok, kijelzők stb.) sorába kívánjuk bevonni a digitális televíziókat, az IMT-2000-et, a számítógépes perifériákat és a háztartási eszközöket, hogy ezzel is erősítsük 4 fő üzletágunkat és lefektessük a további növekedés alapjait. Továbbá, hangsúlyt helyezünk azokra az alapalkatrészekre, mint amilyenek az SOC és az SOP, amelyek nélkülözhetetlenek az alap K+F tevékenységen és az ε-folyamaton alapuló hálózati termékekhez.

Világelső

Az ε-folyamatok előrelátó megalapozása

Az ellátási lánc átfutási idejének csökkentéséhez a Samsung Electronics az alábbi folyamatokat dolgozta ki: az ügyfélmenedzsment folyamata, a K+F-menedzsment folyamata és az ellátási lánc menedzsmentjének folyamata. A K+F, a gyártás, a marketing és az ügyfelek között pedig az ε-folyamat teremti meg az összeköttetést. Ugyanakkor felismertük, hogy az IT-infrastruktúrában is fel kell pörgetni 4 folyamatot, ezért alkalmazzuk belföldön és a külföldi leányvállalatainknál is az ERP-t (vállalati erőforrás-tervezés).

A SAMSUNG Electronics egységesíti és hálózatba szervezi az ellátási lánc menedzsmentjét (Supply Chain Management, SCM), a termékadatok menedzsmentjét (Product Data Management, PDM) és az ügyfélkapcsolatok menedzsmentjét (Customer Relationship Management, CRM), valamint az egész világra kiterjedő valósidejű menedzsmentinformációs-rendszert hoz létre.

Internetalapú IT-infrastruktúra

Márkaérték

A digitális korban a termékeket funkciójuk és minőségük helyett sokkal inkább márkájuk különbözteti majd meg egymástól. A Samsung Electronics 1999 óta nemzetközi márkakommunikációs stratégiát követ. Az egyesült államokbeli Interbrand Inc, felmérése szerint a Samsung Electronics a leggyorsabb növekedést mutató márka, amelynek márkaértéke 2001-ben még 6,4 milliárd dollár volt, ám 2004-re elérte a 12,55 milliárd dolláros összeget.

A jövőben a Samsung Electronics az egyedi marketingtervek helyett mindent átfogó marketingstratégiát fog alkalmazni, hogy kimagasló minőségű termékekkel növelje piaci erejét és márkaértékét. A Samsung Electronics globális kampányt indít a "Hű, egyszerűen mindent tud" márkakoncepció népszerűsítésére.

Piaci igényekre hangolt vállalat

A Samsung Electronics a vásárlói igényeket legjobban kielégítő, egyedi termékeket kínál. Ezt a célt szolgálja a globális ügyfélkapcsolat-menedzsmentre (CRM) alapozott marketing platform, amely minden termékre kiterjed. Ezen felül egy digitális hálózati platformot is fejlesztünk, amely gondoskodik a termékek közötti kompatibilitásról, hogy vásárlóinknak a legjobb szolgáltatást nyújthassuk. A Samsung Electronics most és a jövőben egyaránt a vásárlók igényeit tartja szem előtt, így marad továbbra is piaci igényekre hangolt, megbízható vállalat.

Értékeink

Értékrendszerünk a P-V-P rendszert követi: menedzsment filozófia (P - philosophy), alapvetõ értékek (V - values) és globális viselkedési normák (P – principles).

Emberek :

Nagyra becsüljük dolgozóinkat mivel azt a filozófiát valljuk, hogy "Egy vállalat a benne dolgozó emberek összessége", ezért minden lehetőséget megadunk számukra, hogy kibontakoztathassák tehetségüket.

Tökéletesség :

Minden erőfeszítésünkkel és szenvedélyünkkel arra törekszünk, hogy minden téren mi legyünk a világon a legjobbak.

Változás :

A lehető leggyorsabban hajtjuk végre a változtatásokat és az innovációt, folytonosan készenlétben vagyunk, mert tudjuk, hogy nem maradhatunk fenn állandó innováció nélkül.

Becsület :

Minden esetben a helyes és etikus utat választjuk, becsülettel és méltósággal őrizve az igazságot.

Kölcsönös haszon :

Társadalmi felelősségünk tudatában a kölcsönös hasznot tartjuk szem előtt a közösség, a nemzetünk és az emberi társdalom érdekében cselekedve.