סמסונג אלקטרוניקס מסרה במסיבת עיתונאים את הגורם לתקריות במכשיר ה- Galaxy Note 7

הנהלת סמסונג ומומחים בלתי תלויים דנו בחקירה ובתוכניות לעתיד

סאול, 23 בינואר, 2017 – לאחר מספר חודשים של חקירה מעמיקה, סמסונג אלקטרוניקס מסרה היום את הסיבות לתקריות שהתרחשו במכשירי ה- Galaxy Note 7 ופירטה אמצעים למניעת הישנותן של תקריות אלו. החברה מסרה את ההודעה במסיבת עיתונאים שנערכה בסאול, קוריאה. די. ג'יי קו, נשיא עסקי התקשורת הניידת של סמסונג אלקטרוניקס חלק עם העיתונאים את התוצאות המפורטות של החקירה והביע את התנצלותו הכנה בפני הלקוחות של ה- Galaxy Note 7 כמו גם את רגשי תודתו ללקוחות, למפעילים הסלולריים, ולשותפים הקמעונאיים, המפיצים והשותפים העסקיים של החברה על סבלנותם ותמיכתם המתמשכת.
לצדו של קו השתתפו במסיבת העיתונאים מנהלים בכירים מ-UL, Exponent ו-TUV Rheinland, כולן קבוצות בלתי תלויות מהתעשייה שערכו בדיקה משלהן לגבי היבטים שונים של התקריות ב- Galaxy Note 7.
חלק מהדוברים במסיבת העיתונאים היו:
  • • סאג'יב ג'סודאס, נשיא יחידת מוצרי הצריכה ב-UL
  • • ד"ר קווין ווייט, מדען ראשי ב-Exponent
  • • הולגר קונץ, סגן נשיא בכיר למוצרים ב-TUV Rheinland AG
הדוברים דנו לעומק בממצאי החקירה וחשפו אמצעים חדשים שסמסונג נוקטת בתגובה לתקריות.
על סמך ממצאי החברה מהחקירה יישמה סמסונג שורה ארוכה של תהליכי איכות ובטיחות פנימיים על מנת לשפר עוד את בטיחות המוצרים, לרבות פרוטוקולים כגון אמצעי בטיחות במספר רבדים ובדיקה בת 8 נקודות של בטיחות הסוללות. סמסונג גם הקימה קבוצה של יועצים חיצוניים לנושא הסוללות ובה מומחים אקדמיים וחוקרים, על מנת להבטיח שמירה על נקודת מבט ברורה ואובייקטיבית לגבי הבטיחות והחדשנות של הסוללות. חברי הקבוצה המייעצת לנושא הסוללות הם:
  • • ד"ר קלייר גריי, מרצה לכימיה באוניברסיטת קיימברידג'
  • • ד"ר גרברנד צדר, מרצה למדעי החומרים והנדסה באוניברסיטת קליפורניה בברקלי
  • • ד"ר יי קואי, מרצה למדעי החומרים והנדסה באוניברסיטת סטנפורד
  • • ד"ר טורו אמזוצומי, מנכ"ל Amaz Techno-consultant


"בחודשים האחרונים ערכנו בדיקות מעמיקות יחד עם ארגונים מומחים ובלתי תלויים מהתעשייה על מנת לגלות את הגורם לתקריות ב-Galaxy Note 7," אמר קו. "היום, יותר מתמיד, אנו מחויבים לזכות באמון לקוחותינו באמצעות חדשנות המגדירה מחדש את האפשרי בתחום הבטיחות ופותחת שער בפני אפשרויות בלתי מוגבלות וחוויות חדשות ומדהימות."
למידע נוסף לצפייה בשידור מלא של מסיבת העיתונאים, בקרו ב-/http://www.samsung.com/global/galaxy/galaxy-story/note7-press-conference-detail