VIP Service Package

بسته پشتیبانی ویژه

ویژه خریداران مدلهای تلفن همراه سامسونگ گلکسی ‎S9 | S9+‎

از انتخاب خود لذت ببرید و نگران نباشید.

با این انتخاب شما می توانید از "بسته پشتیبانی ویژه" سامسونگ که فراتر از ضمانت استاندارد و پوشش های مربوط به آن می باشد، بهره مند شوید.

بسته پشتیبانی ویژه شامل دو مورد به شرح ذیل می باشد :

1. پشتیبانی ویژه صفحه نمایش : برای خریداران مدلهای تلفن همراه سامسونگ ‎Galaxy S9 | S9+‎ تا پایان بهار 1397
2. سرویس اکسپرس : برای خریداران مدل تلفن همراه سامسونگ ‎Galaxy S9 | S9+‎ ساکن در شهرهای تهران، مشهد، تبریز و اصفهان تا پایان بهار 1397

"سامسونگ" در این متن به معنی شرکت سامسونگ الکترونیکس و کلیه شعب و شرکتهای وابسته و فرعی آن می باشد.

نحوه فعالسازی "بسته پشتیبانی ویژه"

  • Step 1
    شماره گیری کد #06#* جهت دریافت شماره IMEI
    (در حالت دو سیمکارت IMEI 1 استفاده شود)
  • Step 2
    شماره 15 رقمی IMEI را به 300042132 پیامک کنید
    (ارسال اعداد بصورت انگلیسی)
  • Step 3
    دریافت تاییدیه فعالسازی "بسته پشتیبانی ویژه"


  1. پشتیبانی ویژه صفحه نمایشگر

    1. درصورتیکه صفحه نمایش ‎(LCD)‎ تلفن همراه سامسونگ ‎Galaxy S9 | S9+‎ شما، تا پایان سال ‎1397‎ دچار شکستگی گردد، فقط با پرداخت مبلغ ‎2,000,000‎ ريال ، صفحه نمایش گوشی شما تعویض می گردد. مشروط بر آنکه، تلفن همراه تا پایان بهار سال 1397 خریداری و سرویس پشتیبانی ویژه با ارسال ‎IMEI‎ گوشی به شماره ‎300042132‎ فعال شده باشد.


  2. سرویس اکسپرس

    1. این سرویس شامل دریافت تلفن همراه معیوب از محل مشتری، تعمیر دستگاه و تحویل سریع آن به مبداء اولیه تا پایان سال ‎1397‎ می باشد. کلیه خریداران ‎Galaxy S9 | S9+‎ که در شهرهای تهران، مشهد، تبریز و اصفهان سکونت دارند مشمول این سرویس اکسپرس می باشند. لازم به ذکر است که تنها هزینه دریافت و تحویل گوشی موبایل معیوب رایگان می باشد و هزینه ی تعمیر جداگانه قابل پرداخت می باشد.



شرایط عمومی بسته پشتیبانی ویژه:

استفاده از هر یک از امکانات بسته پشتیبانی ویژه به معنی پذیرش کلیه مفاد این شرایط عمومی توسط شما می باشد. برای فعالسازی سرویس ‎VIP‎ شماره ی ‎IMEI‎ گوشی خود را از طریق ‎SMS‎ به شماره ی ‎300042132‎ ارسال نمایید. با ارسال این شماره، یک کد به شما ارسال می گردد و تایید می شود که این سرویس برای گوشی شما فعال شده است.( برای دریافت کد IMEI گوشی خود، ‎*#06#‎ را شماره گیری فرمایید)


  1. پشتیبانی ویژه صفحه نمایشگر:
    1. 1-1. صفحه نمایش تلفن همراه شما برای یکبار و تا پایان سال ‎1397‎، مشمول این طرح می باشد. مشروط بر آنکه تلفن همراه خود را قبل از پایان بهار ‎1397‎ خریداری و فعال کرده باشید و همچنین کد ‎IMEI‎ گوشی خود را به ‎300042132‎ فرستاده باشید.
    2. 1-2. این سرویس شامل سایر موارد خارج از گارانتی نخواهد بود.
    3. 1-3. این سرویس صرفاً به دستگاههای مشمول گارانتی رسمی سامسونگ تعلق می گیرد.

  2. سرویس اکسپرس:
    1. 2-1. سرویس اکسپرس ویژه خریداران ‎Galaxy S9 | S9+‎ در شهرهای تهران، مشهد، تبریز و اصفهان، تا پایان سال ‎1397‎ می باشد.
    2. 2-2. این سرویس صرفاً به دستگاههای مشمول گارانتی رسمی سامسونگ تعلق می گیرد.
    3. 2-3. جهت استفاده از این سرویس ارائه فاکتور خرید الزامی می باشد.

  3. موارد کلی:
    1. 3-1. حق تغییر، افزودن یا کاستن هر یک از مفاد این شرایط و ضوابط به تشخیص سامسونگ برای وی محفوظ می باشد. بدیهی است افزودن، کاستن یا تغییر هر یک از مفاد، در حقوق مکتسبه شما مشتریانی که با اعلام توافق خود، این شرایط عمومی را پذیرفته اید، تاثیری ندارد مگر اینکه سامسونگ به نحو مقتضی رضایت و موافقت شما را نسبت به تغییرات شرایط عمومی اخذ نماید.
    2. 3-2. با استفاده از بسته پشتیبانی ویژه، شما این اجازه را به سامسونگ می دهید که از اطلاعات شخصی شما شامل تلفن ثابت، تلفن همراه، آدرس پستی و پست الکترونیک که با رضایت خود در اختیار سامسونگ قرار داده اید، به منظور آگاه ساختن شما از محصولات قابل عرضه سامسونگ و همچنین فعالیتهای تبلیغاتی سامسونگ، استفاده نماید. در هر حال شما قادر به اصلاح، به روز رسانی و یا محو این اطلاعات خواهید بود. سامسونگ می تواند این اطلاعات را از طریق تلفن، پست، فکس یا پست الکترونیکی در اختیار شما قرار دهد. سامسونگ هیچیک از اطلاعات شخصی شما را در اختیار طرفهای ثالث جهت اهداف بازاریابی آنها قرار نخواهد داد مگر اینکه رضایت قبلی شما را اخذ کرده باشد.
    3. 3-3. مواد تبلیغاتی ارائه شده در رابطه با بسته پشتیبانی ویژه (به هر شکلی) یا هرگونه عکس، فیلم ویدیویی و یا برنامه صوتی ضبط شده توسط سامسونگ یا شرکتهای وابسته یا افراد آن که در ارائه این سرویس (بسته پشتیبانی ویژه) نقش دارند، اموال اختصاصی سامسونگ تلقی خواهد شد. حق تالیف در هر یک از این موارد انحصاراً متعلق به سامسونگ خواهد بود.
    4. 3-4. کلیه اختلافات مرتبط با این شرایط عمومی، یا استفاده شما از بسته پشتیبانی ویژه، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و صلاحیت قضایی دادگاهها یا مراجع ذیربط جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.


لطفا جهت اطلاع بیشتر از جزئیات این طرح و شرایط و مقررات تفصیلی با مرکز تماس موبایل سامسونگ به شماره 42132-021 تماس حاصل فرمایید