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UNA NUOVA FRONTIERA PER LA FiNANZA

  • Le nuove tecnologie digitali al servizio dell'azienda

    Le nuove tecnologie digitali al servizio dell'azienda

    Aumentare le vendite presso le filiali sfruttando le tecnologie digitali e offrire servizi personalizzati per ciascun cliente

    Trasforma una tradizionale filiale in un eccellente centro di vendita e assistenza grazie alla digitalizzazione dei servizi. Adotta tecnologie mobili e di virtualizzazione per semplificare la struttura dei costi per le filiali e aumentare la soddisfazione del cliente allo stesso tempo.
    60% DEI PRODOTTI
    BANCARI RETAIL TRADIZIONALI

    è venduta tramite filiale1

    1Accenture, The Digital Disruption in Banking (2014)
    Puoi comunicare i nuovi prodotti o servizi tramite notifiche push ai clienti che sono nei pressi della tua filiale.
    Attirare clienti con le tecnologie di prossimità
    Le banche possono attirare l'attenzione di clienti potenziali che passano davanti alla loro filiale inviando notifiche push sul loro dispositivo mobile in merito a prodotti e servizi finanziari ed eventi promozionali in corso.

    Se i clienti sono interessati a ricevere maggiori informazioni, possono rispondere al messaggio, così quando saranno entrati nella filiale, uno dei consulenti sarà pronto a fornire dei servizi personalizzati.
    I display professionale possono rappresentare un utile strumento di informazione per i clienti nell'area di attesa.
    Attirare clienti con dispositivi digitali
    Mentre i clienti sono in attesa di incontrare il proprio consulente finanziario, possono acquisire informazioni su vari prodotti, tassi di interessi dei prestiti e offerte speciali presso i chioschi interattivi, che costituiscono un canale di cross-selling e upselling ottimale.

    Possono anche navigare tra le informazioni economiche e finanziarie sui tablet disponibili nell'area di attesa.
    I clienti possono visualizzare una simulazione di portfolio finanziario sui chioschi interattivi.
    Banca self-service
    I clienti possono eseguire simulazioni di portfoli ipotetici presso i chioschi interattivi per determinare quali prodotti finanziari meglio rispondono alle loro esigenze.

    Possono anche visualizzare i vari prodotti e servizi finanziari disponibili presso la filiale utilizzando gli schemi interattivi.
    I clienti possono firmare i contratti sui tablet con una firma elettronica.
    Servizi personalizzati con i dispositivi digitali
    I consulenti finanziari possono caricare vari scenari diversi direttamente sui dispositivi mobili dei clienti, personalizzandoli in base alle esigenze specifiche.

    Possono anche spiegare vari scenari di portfolio personalizzati su uno schermo interattivo e stampare tramite una stampante Wi-Fi i dati che i clienti possono portare con sé.
    Le videoconferenze consentono ai clienti di ricevere sempre il supporto rischiesto.
    Consulenza finanziaria a distanza
    I clienti possono ricevere assistenza specializzata da consulenti finanziari in prima persona o a distanza.

    Per il servizio di consulenza da remoto, i clienti possono acquisire le informazioni di cui hanno bisogno mediante una videoconferenza interattiva con un consulente finanziario disponibile da remoto, il quale possiede competenze specifiche per soddisfare le richieste specifiche dei clienti.
  • L'efficienza è massima grazie ai flussi di lavoro digitalizzati

    L'efficienza è massima grazie ai flussi di lavoro digitalizzati

    Eccellenza operativa e aumento della produttività grazie a processi sicuri e digitali

    Le tecnologie mobili più avanzate possono essere sfruttate per ottenere un flusso di lavoro interamente digitalizzato. Consenti ai dipendenti di lavorare ovunque e in qualsiasi momento, anche quando sono lontani dall'ufficio, grazie alle soluzioni mobili. Incoraggia la collaborazione tra i dipendenti anche in luoghi remoti tramite dispositivi mobili sicuri.
    80% REDUCTION IN BACK
    OFFICE EFFORT

    via front and back office process automation1

    1Accenture, Everyday bank (2014)
    Stampare direttamente da tablet non è mai stato così semplice.
    Accesso remoto ai dati dei clienti
    Gli istituti finanziari possono aumentare la produttività consentendo ai dipendenti di scaricare e gestire in sicurezza le informazioni relative ai clienti, raccolte durante le operazioni di vendita mobile, sui propri dispositivi mobili, consentendo loro di lavorare ovunque e in qualsiasi momento.
    Un dipendente stampa documenti da un tablet con la tecnologia wireless.
    Per stampare sempre e ovunque con la stampa cloud
    Con una soluzione di stampa mobile, i dipendenti possono stampare i documenti in tutta sicurezza quando sono fuori ufficio, consentendo loro di fornire i propri resoconti e anche da postazioni remote.
    Il condizionatore può essere controllato tranquillamente tramite smartphone.
    Controllare le condizioni della stanza con i dispositivi mobili
    Gli istituti finanziari possono fornire un ambiente di banking confortevole grazie ai condizionatori d'aria smart, che possono essere gestiti e controllati da remoto tramite dispositivo mobile.

    I dipendenti possono persino collaborare con i colleghi dislocati presso postazioni remote utilizzando una soluzione di sicurezza e gestione dei dati.
    Un dipendente regola la temperatura della stanza utilizzando uno smartphone per controllare il condizionatore.
    Controllare le condizioni della stanza con i dispositivi mobili
    Gli istituti finanziari possono fornire un ambiente di banking confortevole grazie ai condizionatori d'aria smart, che possono essere gestiti e controllati da remoto tramite dispositivo mobile.
  • La completa sicurezza delle nostre soluzioni mobile per i tuoi rappresentanti

    La completa sicurezza delle nostre soluzioni mobile per i tuoi rappresentanti

    Assistere i rappresentanti commerciali con soluzioni mobili sicure, di modo che questi possano fornire servizi incentrati sul cliente

    Sfrutta la firma elettronica e le tecnologie mobili per implementare servizi personalizzati per ciascun cliente. Aumenta l'efficienza di vendita e riduci i costi utilizzando i dispositivi mobili per completare le operazioni di vendita in tempo reale. Assicurati che le transazioni di vendita esterne siano sicure proteggendo i dati con una potente soluzione di sicurezza mobile.
    42% DEI DIRIGENTI
    NEL SETTORE DELLE ASSICURAZIONI

    segnala le tecnologie mobile come strumenti fondamentali per la loro attività1

    1Accenture, CEO Briefing 2014: The Agenda for Insurance (2014)
    I dati dei clienti sono sempre disponibili per non arrivare impreparati agli appuntamenti.
    Preparazione delle vendite in loco
    Gli istituti finanziari possono aumentare le vendite fuori sede fornendo al proprio staff dedicato dispositivi mobili che consentano loro di cercare le informazioni sui clienti e preparare un resoconto delle ricerche e un'offerta finanziaria personalizzati, anche fuori dall'ufficio.
    Anche la gestine dei documenti è semplificata dalle nuove tecnologie. Tramite la fotocamera dal tablet è possibile registrare la carta di identità di un cliente.
    Consulenza finanziaria mobile
    Quando incontrano un cliente, i rappresentanti commerciali possono fornire, anche fuori sede, spiegazioni al cliente utilizzando degli strumenti dimostrativi ed eseguendo simulazioni su un tablet. Con la tecnologia di firma elettronica, il cliente può firmare in modo sicuro i documenti direttamente sul tablet ed è possibile scattare foto del documento di identità del cliente direttamente con la fotocamera del tablet.
    La firma elettronica è paratica e sicura. Il documento firmato è condiviso in tempo reale anche sul device del cliente.
    Gestire in modo sicuro i dati dei clienti
    Dopo che il cliente ha firmato un contratto con la firma elettronica, viene convertito automaticamente in un documento sicuro e poi contemporaneamente inviato al dispositivo mobile del cliente e all'ufficio.

    I dati dei clienti e dell'azienda possono essere conservati e gestiti in tutta sicurezza grazie alla soluzione KNOX Samsung.

storie dei clienti

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Partendo da una leadership consolidata nel mercato consumer, Samsung è posizionata in modo ideale per offrire alle imprese una nuova Business Experience, aiutandole a raggiungere i propri obiettivi di business grazie a tecnologia all’avanguardia, innovazione costante, un ampio portfolio di soluzioni e un ricco ecosistema di partner.
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