Samsung
La soluzione Smart Driving di Samsung è stata un successo per la Toyota Camry. L'utilizzo del Galaxy Tab 7.0 ha aumentato la soddisfazione del cliente in quanto è un dispositivo smart che può essere utilizzato per servizi di manutenzione più efficienti, garantisce un ottimo rapporto con il cliente ed è anche uno strumento promozionale perfetto per Samsung.
Panoramica aziendale
Paese
Corea
Settore industriale
Automobilistico
Profilo cliente
L'azienda KIA Motors produce e distribuisce veicoli commerciali e per il trasporto passeggeri, operando in ben 167 paesi in tutto il mondo.
Soluzione
Tecnologia
Samsung Drive Experience
Dispositivo
GALAXY Tab 10.1
Sfide
- Bisogno crescente degli automobilisti di utilizzare i dispositivi mobili personali
I clienti desiderano sempre di più utilizzare i propri dispositivi mobili quando sono in auto, invece del sistema di navigazione tradizionale generalmente fornito in dotazione con i veicoli. Si sta pertanto diffondendo nell'industria automobilistica la nuova tendenza a offrire smartphone e PC tablet in dotazione con le nuove automobili lanciate sul mercato. - Enfasi sull'immagine di lusso della nuova K9
KIA desiderava promuovere il lancio della K9 ed enfatizzare l'immagine di lusso del nuovo modello offrendo un dispositivo mobile avanzato, in collaborazione con Samsung. - Sistema KIA UVO (Your Voice) integrato
KIA aveva bisogno di un dispositivo mobile perfetto per la sua applicazione all'avanguardia KIA UVO (Your Voice).
Soluzione aziendale
L'azienda KIA Motors ha presentato la sua berlina di lusso K9 con il GALAXY Tab 10.1 dotato di Samsung Drive Experience, una soluzione mobile per le autovetture. Questa presentazione, realizzata in collaborazione con Samsung, ha contribuito a diffondere l'immagine di lusso che accompagna il nuovo modello e ha addirittura superato le elevate aspettative dei clienti. Le caratteristiche fondamentali di questa soluzione includono un video promozionale, una guida rapida, un manuale elettronico e widget che forniscono elettronicamente informazioni sul veicolo. Grazie a questa eccezionale soluzione per auto, KIA Motors è in grado di aumentare il livello di soddisfazione dei clienti, offrendo a chi guida la possibilità di usufruire di una tecnologia all'avanguardia e di scoprire nuove opportunità promozionali.
Tecnologia
- GALAXY Tab 10.1 per i clienti della nuova K9
L'azienda KIA ha fornito il GALAXY Tab 10.1. a 12.600 clienti della nuova K9. Il tablet mobile offre i temi e i contenuti della K9 attraverso un processo di riconfezionamento. La soluzione Drive Experience di Samsung è stata progettata per offrire un facile processo di riconfezionamento per la personalizzazione di massa del dispositivo. - Sistema KIA UVO (Your Voice) integrato
Il GALAXY Tab 10.1 dispone anche di UVO (Your Voice), un sistema Kia di servizi telematici integrato nel veicolo attraverso il quale gli automobilisti possono accedere facilmente alle varie voci informative e a 16 servizi diversi, come ad esempio Smart Control, Safety, Car Care, Assist e Info. UVO di KIA offre agli utenti un'esperienza di guida intelligente ed esalta l'immagine prestigiosa del veicolo.
Vantaggi
- Maggiore soddisfazione dei clienti
Il catalogo digitale e le soluzioni personalizzate della KIA K9 offrono agli utenti un accesso facile e rapido alle informazioni sull'azienda produttrice e sul veicolo, alle pubblicazioni e agli ultimi aggiornamenti di KIA Motors. Esso inoltre fornisce video consigli per il funzionamento e la manutenzione del veicolo, contribuendo ad aumentare il livello di soddisfazione dei clienti. - L'incontro tra l'IT e l'automobile
La K9 dotata dell'avanzato dispositivo mobile di Samsung offre a chi guida la possibilità di usufruire di una tecnologia all'avanguardia. - Strumenti di marketing efficaci per aumentare ulteriormente le vendite
Questa soluzione eccezionale è un ottimo modo per aumentare le vendite e per promuovere un nuovo veicolo.
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