Perché Samsung

Lavoriamo perché i nostri clienti aziendali siano sempre soddisfatti.
Prodotti testati e premiati si uniscono a soluzioni aziendali di prim'ordine per dare risposte semplici a problematiche complesse.

  • Perché scegliere stampanti Samsung?

    In qualità di azienda affacciata sullo scenario globale con una vasta gamma di prodotti pluripremiati e fondata su pratiche ecologiche e rispettose dell'ambiente, è più che giusto che ci troviamo al secondo posto al mondo come produttori di stampanti laser a colori e monocromatiche in formato A4. La nostra gamma di prodotti altamente competitiva soddisfa tutte le esigenze dei clienti business, poiché include dispositivi laser monocromatici, a colori, mono- e multi-funzione. In particolare, l'accesso al mercato delle fotocopiatrici A3 era limitato per il fatto che vi erano pochi produttori a sviluppare, produrre e vendere ai clienti su scala globale. Oggi, Samsung si è unita a questo gruppo con la propria tecnologia originale nel settore delle fotocopiatrici A3, mettendo la propria leadership tecnologica a servizio di questa fetta di mercato.

    Abbiamo un netto vantaggio nello sviluppo dei prodotti e nelle prestazioni di qualità grazie ai nostri successi negli investimenti R&S e alla nostra volontà di dare priorità allo sviluppo di tecnologie user-friendly in tutti i nostri prodotti. Questo ci pone sempre un passo avanti in fatto di innovazione, poiché la qualità eccezionale del design e delle prestazioni dei nostri prodotti, che si unisce anche alla qualità dei nostri servizi, delle nostre soluzioni e dei nostri prodotti di consumo, garantisce che ai nostri clienti venga offerto sempre un pacchetto completo.

    L'obiettivo di Samsung è dare ai nostri clienti la sicurezza di avere successo nelle proprie attività commerciali. Se i dispositivi di stampa restano un investimento fondamentale per qualsiasi azienda, noi sfruttiamo un approccio olistico finalizzato a instaurare nei nostri clienti la consapevolezza di essere supportati appieno grazie ai nostri prodotti e servizi.

    La sicurezza delle grandi prestazioni

    La sicurezza delle grandi prestazioni

    Offriamo molto più che un semplice prodotto. I nostri dispositivi sono affidabili e offrono un elevato grado di compatibilità che soddisfa le sempre crescenti e rigorose esigenze di sicurezza di diversi settori commerciali.

    La sicurezza della convenienza

    La sicurezza della convenienza

    L'offerta di prodotti dai prezzi accessibili è solo il punto di partenza. Con una serie di strumenti, ci prefiggiamo l'obiettivo di presentare una panoramica trasparente dei costi e di dare assistenza per una riduzione delle spese. Oltre a una gestione intelligente delle finanze dei nostri clienti, ci facciamo garanti, sin dal primo momento, del fatto che i nostri prodotti sono sinonimo di efficienza e di prestazioni solide.

    La sicurezza di una gestione semplice

    La sicurezza di una gestione semplice

    Offriamo prodotti facili da usare e interfacce intuitive di modo che gli utenti possano sfruttarli al massimo. Strumenti versatili come l'Universal Print Driver e la tecnologia SyncThru di Samsung forniscono una produttività potenziata e una convenienza senza eguali.

    La sicurezza delle soluzioni personalizzate

    La sicurezza delle soluzioni personalizzate

    Il nostro approccio multilivello, che si mette a servizio delle esigenze dei nostri clienti, ci consente di offrire una soluzione completa. Un gruppo scelto di fornitori di terze parti utilizza la nostra piattaforma aperta, che si distingue per potenza e flessibilità, al fine di sviluppare tecnologie che rispondano perfettamente alle esigenze specifiche di ogni attività commerciale. Questo perché intendiamo sviluppare una soluzione fatta su misura per ciascuno scenario operativo.

    La sicurezza di un servizio efficiente

    La sicurezza di un servizio efficiente

    Offriamo risposte rapide e personalizzate a tutte le richieste di assistenza, anche a quelle atipiche. Grazie al nostro team di produzione interno, possiamo indirizzare le richieste dei nostri clienti direttamente al nostro reparto R&S, garantendo risultati soddisfacenti nel più breve tempo possibile. E una volta che il problema è stato risolto, possiamo concordare condizioni di assistenza flessibili che vanno ben oltre il nostro già apprezzato contratto di assistenza standard.

  • Perché scegliere prodotti di consumo Samsung?

    Noi di Samsung crediamo che sia fondamentale garantire la più vasta possibilità di scelta. Questa cultura è evidente nella nostra gamma di prodotti di consumo firmati Samsung. Le opzioni vanno dalle cartucce ad alto rendimento a quelle con rendimento standard, fino a quelle ad alta convenienza, perché desideriamo avere a disposizione un'offerta che possa soddisfare tutti le esigenze dei nostri clienti business.

    • produttività della cartuccia di toner
    • cartuccia di toner
    • cartuccia di toner

    I prodotti di consumo Samsung offrono stampe perfette.È risaputo che l'uso dei nostri prodotti di consumo originali darà una marcia in più alle prestazioni e all'efficienza delle stampanti. I prodotti di consumo Samsung dimostrano il 100% di affidabilità nei test e hanno un rendimento maggiore fino al 32% rispetto alle cartucce rigenerate. I difetti delle cartucce possono spesso danneggiare le stampanti, aumentando i tempi di inattività, con un conseguente abbassamento della produttività. Test recenti dimostrano che le cartucce originali Samsung sono completamente affidabili, mentre più del 41% delle cartucce rigenerate ha dato risultati insoddisfacenti. I nostri prodotti di consumo Samsung garantiscono che la tua stampante sia protetta e che funzioni più a lungo e in modo efficiente.

    Le cartucce Samsung sono progettate per offrire prestazioni estremamente elevate. Le proprietà ottimali di fusione del toner garantiscono risultati durevoli e costanti nel tempo rispetto ai marchi meno conosciuti. Ogni pagina stampata è dotata di colori vibranti grazie a una cartuccia di stampa che risponde alle esigenze del tuo ambiente di lavoro. Quando si tratta della gestione dei tuoi investimenti nei prodotti di consumo, siamo in grado di semplificare il processo grazie all'apposita funzione di monitoraggio automatizzato, che ti informa quando i prodotti di consumo stanno per esaurirsi e il toner deve essere ricaricato. La reportistica dell'uso del toner e gli avvisi proattivi ti garantiscono di non restare mai a secco.

    Cosa succede quando hai bisogno di smaltire la tua vecchia cartuccia di toner? Il Samsung Recycling Centre è stato introdotto come parte del Samsung Green Management Programme nel maggio del 1996. Tutte le cartucce di toner raccolte dalle stampanti Samsung attraversano dei processi di riciclo del 100% dei materiali per garantire uno smaltimento eco-compatibile. Grazie al nostro STAR (Samsung Take Back and Recycle) Programme, la raccolta delle cartucce di toner è organizzata a titolo gratuito, semplificando lo smaltimento e aiutandoti a dare il tuo contributo per la salvaguardia dell'ambiente.

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    • · I vantaggi di utilizzare materiali di consumo originali
  • Perché scegliere le soluzioni Samsung?

    I nostri prodotti innovativi e di qualità offrono una piattaforma per le nostre eccezionali soluzioni di stampa. La nostra esperienza in questo settore ci ha dato una profonda conoscenza delle sfide che i nostri clienti affrontano quotidianamente:

    La sicurezza di un servizio efficiente

    Riduzione dei costi Tenere i costi sotto controllo è il primo passo per stabilire in che modo ridurre le spese complessive della stampa.

    Miglioramento della produttività Sviluppiamo dispositivi potenti e intuitivi che offrono agli utenti un'esperienza migliorata con soluzioni intelligenti.

    Maggiore vantaggio sulla concorrenza Aiutiamo a creare un ambiente di stampa che si adatta in modo unico alle esigenze della tua attività commerciale.

    Conformità Si stima che oltre 70 norme della legislazione del Regno Unito abbiano un impatto sulla gestione e l'archiviazione dei documenti.

    Sicurezza Le aziende necessitano di sistemi di gestione dei documenti che siano affidabili e hanno bisogno di conoscere le modalità per tenere sotto controllo i rischi di sicurezza correlati alla gestione di informazioni aziendali sensibili mediane i propri sistemi e dispositivi.

    I pilastri della nostra strategia sono soluzioni che mirano a soddisfare tutte tue esigenze. Sono quattro le aree fondamentali su cui ci concentriamo:

    La sicurezza delle grandi prestazioni

    Distribuzione dei documenti

    Le soluzioni di distribuzione dei documenti agevolano le operazioni di integrazione, archiviazione, organizzazione, gestione e ritiro delle informazioni contenute nei documenti cartacei. I processi correlati alla gestione dei documenti possono essere semplificati in maniera efficace grazie alle nostre soluzioni versatili, tra cui Samsung SmarThru Workflow. Questo consente di migliorare nettamente l'efficienza acquisendo i documenti cartacei e organizzandoli digitalmente per consentire una consegna sicura alla fase operativa successiva. In alternativa, possono essere posti in pratici sistemi di archiviazione da cui possono essere facilmente recuperati in caso di necessità.

    La sicurezza della convenienza

    Gestione dei dispositivi

    L'ambiente di stampa odierno comprende una rete complessa di dispositivi per le funzionalità di stampa, scansione, copia e fax. Affinché il tuo staff IT possa concentrarsi su un servizio contraddistinto da un valore aggiunto, è essenziale che disponga degli strumenti di gestione che gli consentiranno di districarsi nell'intricata infrastruttura di stampa. SyncThru™ Admin, il software di gestione facile da installare e utilizzare creato da Samsung, ti dà il controllo di dispositivi di stampa in rete, mono- e multi-funzione, siano essi dispositivi Samsung o di altri produttori. Questo software di gestione tramite rete è leader del settore perché garantisce una maggiore efficienza e produttività consentendo agli amministratori IT, allo staff di assistenza e agli utenti di gestire, monitorare ed eseguire la diagnostica su più dispositivi di stampa, il tutto da remoto.

    La sicurezza di una gestione semplice

    La nostra funzionalità di rendicontazione delle stampe è progettata per offrire agli amministratori delle informazioni dettagliate sui lavori di stampa, scansione, copia e fax in esecuzione da ciascun utente su ciascun dispositivo. Questo ti consente di creare, per la tua azienda, account individuali e di gruppo per la stampa, facendo sì che ciascun utente, dispositivo e attività vengano monitorati e opportunamente segnalati nella reportistica per un dato periodo di tempo. Da diverse connessioni di rete, gli amministratori IT possono gestire e controllare i lavori di stampa, impostare delle soglie massime di pagine o impostare una password per consentire l'accesso a determinate funzioni. CounThru Enterprise viene fornito alle grandi aziende per il monitoraggio delle stampe e come soluzione che consente ai nostri partner rivenditori di occuparsi del monitoraggio per conto dei loro clienti.

    La sicurezza delle soluzioni personalizzate

    Gestione dell'output

    L'utilizzo di un dispositivo in rete per le operazioni di stampa può mettere a rischio la sicurezza, consentendo che questa venga violata per mezzo di accessi non autorizzati, informazioni conservate da determinati dispositivi e penetrazioni della rete. Noi siamo in grado di aiutare i nostri clienti a fronteggiare queste minacce con prodotti dalla sicurezza potenziata con certificazione "Common Criteria" (CC). La certificazione CC prevede il più alto grado di sicurezza per i dispositivi IT ed è stata adottata da diversi reparti governativi e della difesa come standard in materia di sicurezza delle prestazioni. Il nostro approccio alla sicurezza incentrato sulla certificazione CC è basato sullo sviluppo di dispositivi sempre più intelligenti per soddisfare le tue esigenze di sicurezza. Il nostro obiettivo è garantire che tutti i nostri dispositivi ottengano la certificazione CC.

  • Perché scegliere i servizi Samsung?

    La gamma di servizi Samsung risponde facilmente anche a richieste inconsuete per un supporto su misura.

    La sicurezza delle grandi prestazioni

    Tutti i nostri clienti hanno a disposizione un servizio di personalizzazione delle soluzioni veloce e flessibile.

    Per molti dei nostri concorrenti, l'assistenza ai clienti fondata sull'attenzione al dettaglio e sulla proattività non è una priorità quando si ha a che fare con un'infrastruttura di stampa che non offre prestazioni soddisfacenti. Per noi di Samsung, è invece un tratto distintivo e fondamentale. Siamo convinti che l'esigenza di comprendere i requisiti dei nostri clienti sia imprescindibile al fine di presentare una soluzione ottimale prima di giungere alla fase di implementazione. Quanta più attenzione e pianificazione sono coinvolte nella personalizzazione di una soluzione che soddisfi le tue esigenze, tanto più sarai in grado di sfruttarla al meglio quando diverrà operativa.

    La sicurezza della convenienza

    Con il nostro consolidato reparto R&S e il nostro team di produzione interno, offriamo un servizio di personalizzazione veloce e flessibile per tutti i nostri clienti. Questo significa che il nostro obiettivo è ottimizzare i vantaggi che ottieni dal tuo investimento nelle stampanti Samsung. In base alle tue esigenze specifiche, ti offriremo personalizzazioni di software e firmware oppure modifiche hardware. Il risultato sarà una transizione quanto più fluida possibile dall'infrastruttura esistente ai nostri dispositivi Samsung, con prestazioni e produttività ottimali sin dal primo giorno.

    Naturalmente, una volta che la tua infrastruttura di stampa Samsung sarà diventata operativa, vorrai sentirti rassicurato che il nostro impegno è volto a offrire sempre gli stessi livelli di prestazioni. Offriamo perciò un'assistenza standard per tutti i nostri clienti business che include un supporto completo, dal call center agli upgrade multi-livello. Con le nostre linee telefoniche dedicate ai clienti business in 43 Paesi, e le nostre risposte di assistenza in sede entro un giorno lavorativo, può fidarti della nostra capacità di far fronte a tutte le tue esigenze di assistenza.

    La sicurezza di una gestione semplice

    Nel caso in cui un problema non dovesse essere risolto tramite call center o mediante la nostra rete di assistenza, ricorreremo alla nostra assistenza interna specializzata.

    Abbiamo tantissimi clienti con esigenze ultra-specializzate. In questi casi, abbiamo instaurato un servizio di risposta personalizzato che è unico per ciascuno di loro. Questo può prevedere delle garanzie sui soli componenti, estensioni del periodo di garanzia o sostituzione dei tipi di servizio, ad esempio passando dal ritiro del dispositivo alle chiamate di supporto in sede. Siamo sicuri che, qualunque siano le tue esigenze, la nostra assistenza diversificata e flessibile sarà pronta a risolvere ogni tuo problema.