Estensione di garanzia

Samsung Fastguard: cos'è

Il servizio di estensione di garanzia Samsung Fastguard permette di prolungare la garanzia commerciale standard del prodotto Samsung, dietro pagamento di un corrispettivo. Per maggiori informazioni sulle caratteristiche (anni e modalità di servizio), vi invitiamo a rivolgervi al vostro rivenditore o distributore di riferimento. La garanzia estesa inizia allo scadere della garanzia commerciale del prodotto e non è ulteriormente rinnovabile. L'estensione di garanzia è attivabile solo sul prodotto cui il codice di estensione garanzia e il numero di matricola si riferiscono.

Samsung Fastguard: i prodotti a cui si riferisce

Il servizio di estensione di garanzia Samsung Fastguard è attivabile per i prodotti IT Samsung che appartengono alle seguenti categorie:
- monitor;
- monitor grandi formati;
- stampanti;
- multifunzione;
- fax;
- notebook;
- mini-notebook.

Samsung CoolGuard: cos'è

Il servizio di estensione di garanzia Samsung CoolGuard permette di prolungare la garanzia convenzionale standard del prodotto Samsung, sino a 5 (cinque) anni di garanzia totale dietro pagamento di un corrispettivo. Il termine di estensione della garanzia comincia a decorrere dal giorno successivo a quello di scadenza della garanzia convenzionale del prodotto e non sarà ulteriormente rinnovabile. L'estensione di garanzia è attivabile solo sul prodotto cui il codice di estensione garanzia e il numero di matricola si riferiscono.

Samsung CoolGuard: i prodotti a cui si riferisce

Il servizio di estensione di garanzia Samsung CoolGuard è attivabile per i prodotti della linea Home Appliances Samsung che appartengono alle seguenti categorie:
- condizionatori d'aria mono split;
- condizionatori d'aria multi split (serie Free Joint Multi);
- frigoriferi;
- lavatrici (serie linea Diamond).

Samsung CoolGuard: dove acquistarla

L'estensione di garanzia Samsung CoolGuard è acquistabile attraverso i seguenti canali:
-rivenditore e/o distributore
-centro di assistenza tecnica autorizzato Samsung
-installatore partner aria condizionata(*)
(*)per conoscere il vostro installatore partner aria condizionata vi invitiamo a contattare il numero 800.SAMSUNG (800.7267864)

Come attivare Samsung Fastguard e CoolGuard

I servizi di estensione di garanzia Fastguard e CoolGuard devono essere necessariamente attivati entro la scadenza della garanzia commerciale e/o convenzionale allegata al prodotto, e quindi registrati attraverso l'invio del modulo di seguito riportato all'indirizzo mail sei.itestensioni@partner.samsung.com o al numero di fax 02/92130611.

   

Al fine di poter stabilire con precisione la data d'inizio del periodo di garanzia, il Servizio Clienti potrà richiedere copia del documento comprovante l'acquisto (fattura o scontrino fiscale) del prodotto Samsung.

Per attestare la corretta registrazione dell'estensione di garanzia Fastguard o CoolGuard, Samsung invierà una lettera di conferma. E' importante che quest'ultima sia custodita con cura, poiché il cliente è l'unico responsabile della conservazione degli estremi del certificato di estensione di garanzia. Samsung non è responsabile di contratti persi o sottratti né, del loro uso non autorizzato.