Prestige program

Il Programma Prestige Service è un servizio gratuito.
Consente ai possessori di alcuni prodotti Samsung (come da elenco sottostante) di usufruire, durante il periodo di garanzia commerciale del prodotto, di un servizio di assistenza tecnica privilegiato che prevede l'intervento del Centro Assistenza entro 48 ore a partire dal momento in cui verrà contattato il Servizio Clienti al numero verde 800-SAMSUNG (800-7267864).

Prodotti che rientrano nel programma Prestige Service

Di seguito l'elenco dei prodotti che rientrano nel programma Prestige Service:

L'offerta del Samsung Prestige Service è valida esclusivamente per i televisori LCD, televisori al Plasma, televisori LED, Frigoriferi Side by Side o Frigoriferi da incasso ("Style in Side") distribuiti da Samsung Electronics Italia sul territorio nazionale.

Come aderire al Programma Prestige Service

Per aderire al programma, è necessario:

1. Effettuare la registrazione del prodotto acquistato direttamente sul sito Samsung o tramite il Servizio Clienti Samsung al numero verde 800-SAMSUNG (800-7267864).
   Per registrare il prodotto on line accedere all'area "Registrazione prodotti" presente su questo sito e compilare in tutte le sue parti la pagina 1.
2. Entro 10 giorni dalla registrazione del prodotto scaricare l'apposito modulo in PDF se è stato acquistato un TV LCD, un TV al Plasma o un TV LED oppure se è stato acquistato un Frigorifero Side by Side o da incasso ("Style in Side"), compilarlo in tutte le sue parti e inviarlo insieme alla copia della prova d'acquisto (scontrino fiscale o fattura) al numero di fax 02/92 13 06 11.

Nel giro di qualche giorno verrà recapitata, all'indirizzo fornito, la Prestige Card e da questo momento sarà possibile usufruire del Prestige Service, contattando il Servizio Clienti al numero verde 800-SAMSUNG (800-7267864).

Che cos'è la Prestige Card

La Prestige Card è una carta personale che riporta nome, cognome del cliente e codice identificativo univoco da comunicare al Servizio Clienti al momento della richiesta di assistenza tecnica.
Sul retro della carta sono presenti due spazi in cui annotare il modello e il numero seriale del prodotto acquistato. Così, in caso di necessità, avrai subito a disposizione tutti i dati da comunicare al Servizio Clienti per aprire la richiesta di assistenza.

Chi può aderire al programma Prestige Service

Possono usufruire del programma Prestige Service i prodotti indicati nell’elenco sopra riportato e acquistati dal 01/01/2007 al 31/12/2009.
Se hai già registrato il prodotto ti invitiamo a scaricare l'apposito modulo in PDF se hai acquistato un TV LCD, un TV al Plasma o un TV LED oppure se hai acquistato un Frigorifero Side by Side o da incasso ("Style in Side"), compilarlo in tutte le sue parti e inviarlo insieme alla copia della prova d’acquisto (scontrino fiscale o fattura) al numero di fax 02/92 13 06 11.

Per ulteriori informazioni sul Programma Prestige Service ti invitiamo a contattare il nostro numero verde al numero 800-SAMSUNG (800-7267864).