お客様に魅力的な提案を続けていける企業を目指して

私たちサムスン電子ジャパン㈱は、Samsung電子株式会社の日本法人として、特に通信ネットワーク分野の装置販売、ネットワーク設計、インフラ構築、最適化等に伴う運営、携帯電話端末の販売およびお客様のシステム運用支援のために2008年10月事業開始いたしました。

最近の携帯電話は、手のひらから世界につながるスマートなコンピューターとして、声やメールの送受信から画像の伝送、あらゆる情報のリアルタイム検索にいたるまで、その機能が急速に拡大しています。この傾向は、今後さらに加速しデータ速度が1Gbps以上にも至る IMT－Advanced(4G)が当たり前となる時代がすぐ目の前に迫っております。このような通信技術の激動の転換期に身を置いている私たちは直接のお客様、またお客様の先のお客様のためにできること、やらなければならないことに全力で取り組んでおります。

これまで私たちサムスン電子ジャパン㈱はモバイルネットワークの技術革新を牽引する企業の一つとして、主に通信インフラの整備の面でお客様に貢献してまいりました。これからもSamsungグループの技術力と弊社の安全、品質に関するこだわりを高い次元で融合させ、人と人とをつなぐコミュニケーションの進歩を後押しできる企業として、又お客様のご期待に確実に応えられる企業として熱意と責任感をもって事業を展開してまいります。

私たちはこの実現のため2008年10月より社内でＣＳ活動（お客様満足度向上活動）を進めてまいりました。この行動指針の根幹に－「お客様の満足こそが、私たちのもっとも大きな成果です」と声を大にして言える企業文化を育成します－という宣言を採択しました。

だれもが快適に、安心して、また安全にいつでも情報通信を利用できる社会の実現のために時代を切り開く感性と技術力をさらに磨き、常にお客様に満足いただける魅力的な提案を提供し続けられるサムスン電子ジャパン㈱でありたいと願っております。

私たちの日々の活動が社会へ与える影響の大きさと責任の重さをしっかりと認識し、社会と調和し、またお客様の声に襟（えり）を正し、一歩一歩着実に事業を進めてまいります。

今後とも皆様の変わらぬご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

サムスン電子ジャパン株式会社