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VCP（Value Creation Partner）の取組み
VCPロゴ

お客様の成功を創造する
Value Creation Partner
日本のお取引先企業と、サムスン電子をはじめとするグループ各社との橋渡しを担う日本サムスン。
お客様のニーズを先取りし、価値ある製品・サービスを提供することが私たちの使命です。

2005年、当社は顧客志向をより徹底するために、「お客様の成功を通じて自らも成長する」というコンセプトのもと、「CDC(Customer Driven Change)」を変革のドライバーとして掲げました。当社の一流のお客様とお取り引きをするためには、当社もそれにふさわしい力をつける必要があると考えたからです。

2008年からは、CDCのさらに上の段階を目指し、「お客様の成功を生み出す創造企業」をビジョンに据え「VCP(Value Creation Partner)」を全社が目指す方向性として掲げています。お客様の成功を支援する企業から一歩前進し、サムスングループの総合力を活かしながら創造性を発揮して、新しい価値と成功をもたらす企業を目指します。

例えば、サムスン電子が業界のパイオニアとして開発してきた新しい半導体を、私たちが日本のお客様にいち早く提案したときのこと。お客様が製品に採用されたことで、処理速度の飛躍的な向上、省電力化、軽量化が可能になり、お客様による新しい市場の創出に成功しました。このように、日本サムスンは新しい価値の提供によるお客様の成功の一端を担わせていただいています。日本サムスンならではの価値がお客様に成功をもたらせば、「なくてはならないパートナー」、すなわちVCPとしてさらにお客様に貢献できるのではないかと私たちは考えています。これからも、日本サムスンにご期待ください。
 
 

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