¿Por qué aparecen líneas, puntos o luces en mis fotos después de usar la aplicación de la cámara?

Última actualización : dic. 06. 2022

Los defectos como líneas, manchas y puntos pueden aparecer en sus fotos por varias razones diferentes.

Las razones más comunes son fenómenos de luz, o polvo o suciedad en la lente. Sigue los pasos a continuación para tratar de resolver el problema.

 

1.- Revisa la lente de tu cámara en busca de rayones o suciedad y límpiala con un paño limpio y húmedo.

2.- Si sospechas que el problema puede ser un problema de hardware, puedes ejecutar una prueba de hardware descargando la aplicación Samsung Members . Encontrarás una opción para 'Probar hardware' en la parte inferior de la página de inicio de la aplicación.

3.- Verifica que tu software esté actualizado. Las actualizaciones se lanzan regularmente con mejoras en varios aspectos de tu dispositivo.

4.- Si el problema ocurre solo ocasionalmente, o bajo ciertas condiciones, podría estar relacionado con fenómenos de iluminación.

 

Verifica los siguientes problemas comunes de fenómenos de luz para tratar de identificar el problema. Si aún tiene dificultades, comunícate con los detalles de contacto en la parte inferior de la página.

Fotografía y fenómenos de la luz.

Líneas negras, tonos anaranjados o parpadeo al tomar fotos o videos cerca de luces fluorescentes.

Este es un fenómeno natural que puede ocurrir cuando se toman fotos bajo luces fluorescentes. Las luces fluorescentes parpadean al doble de la frecuencia de la red y si utiliza una velocidad de obturación de 1/120 o más rápida, la intensidad de la luz y el color puede cambiar. Esto puede ser más común si está utilizando el modo Disparo en ráfaga o Cámara lenta.

En algunos casos, el efecto se puede anular utilizando el flash.

Líneas blancas rectas resultantes del destello de la lente.

Si estás tomando una foto donde hay una fuente de luz brillante, como la luz del sol o una farola, esto puede dar como resultado que aparezca una línea de luz recta en la foto si la tomas desde un ángulo que provoque un destello en la lente.
Esto a menudo se exacerba cuando la lente está manchada o sucia. Comienza limpiando la lente con un paño limpio y cambia la posición de la cámara para que la fuente de luz sea desde un ángulo diferente.

En algunos casos, esto también podría ser causado por tener una funda de teléfono reflectante cerca de la lente.

Aparecen puntos claros en la foto ('Ghosting').

Las manchas blancas en las fotos pueden deberse a la luz que se refleja en una fuente de luz potente. Suele aparecer cuando se toman imágenes alrededor de luces brillantes. Para reducir los reflejos de luz, verifica la iluminación cuando tomes tus fotos.

Puntos negros ('Efecto de sol negro').

Esto puede ocurrir cuando parte de la foto está sobreexpuesta a la luz. Ocurre más comúnmente cuando se toma una fotografía dirigida directamente a una fuente de luz extremadamente brillante como el Sol.

Ocasionalmente, esto puede aparecer como un punto rosa si se expone a una luz extremadamente brillante, como un rayo láser. Si se concentra calor excesivo o energía de alta densidad en ciertas áreas de la lente de la cámara, puede dañar la microlente.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

Si el problema persiste,

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