Después de intentar abrir el icono 'Smart tutor' en mi Tab 4 (SM-T360, SM-T365) no aparece para utilizar y todo lo que veo es un

Last Update date : 2015.02.05

El dispositivo no está defectuoso.

Lo qué debería suceder cuando se toca el icono Smart Tutor "pre-instalado" en su dispositivo TAB4 (SM-T360, SM-T365) es que se abrirá Google "Play", donde se ha registrado el Smart Tutor y activará el dispositivo para instalar completamente.

Sin embargo el TAB4 buscará en Google Play que la aplicación Smart Tutor ha cambiado.
      
 Por lo tanto cuando se trata de inciar 'Smart Tutor "usando el icono que está " pre-instalado "en su dispositivo se mostrará una "página de error".


 Samsung desdarrollará una actualización de software para este problema (la actualización está prevista para marzo de 2015) Sin embargo, si desea instalar Smart Tutor en su dispositivo, puede hacerlo sin esperar a una actualización de software.

Para instalar Smart Tutor, abra la aplicación Google Play en su dispositivo y busque "TUTOR INTELIGENTE" (Smart Tutor) o "Smart Tutor para SAMSUNG Mobile", y toque en INSTALAR.

 

En caso que necesite información específica o procedimiento, si necesita asistencia técnica con su dispositivo, nos puede contactar por los siguientes medios:

contacto 

Vía telefónica 

Salvador El Salvador: 800-6225


Nic Nicaragua: 001-800-507-7267


Cr Costa Rica: 0-800-1-507-7267  o  00-800-1-726-7864


Gua Guatemala: 1-800-299-0033 o  1-800-299-0013


Hon Honduras: 800-2791-9267 o 800-2791-9111

 

Pan Panamá: 800-0101 o 800-7267


Jam Jamaica: 1-800-726-7864 o 1-800-2347267

 

Ec Ecuador: 1-800-72-6786  o 1-800-107267

 

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