Televizorius neveikia, veikia su trikdžiais (TV, Smart Hub, programinė įranga) - F, H serija

Last Update date : 2015.09.16

Jeigu jums iškilo nesklandumų su jūsų televizoriaus veikimu, galite pamėginti juos išspręsti šiais būdais. 
   1. Atlikdami programinės įrangos atnaujinimą 
   2. Nustatydami „Smart Hub“ iš naujo 
   3. Iš naujo atstatydami televizoriaus nustatymus

 

Sekite žemiau esančiais paaiškinimais.

 


1. Programinės įrangos atnaujinimas

 

Programinės įrangos naujinys pašalina įvairias sistemos klaidas, todėl potencialūs nesklandumai gali pranykti atnaujinus programinę įrangą. Yra 2 būdai, kuriais galite atnaujinti savo programinės įrangos versiją: 
   A. Atnaujinti interneto pagalba 
   B. Atnaujinti pasinaudojant USB atmintine

 

A. Atnaujinti interneto pagalba

Įsitikinkite, kad jūsų televizorius yra prijungtas prie interneto.
 

Nuotolinio valdymo pultelyje nuspauskite Menu ir pasirinkite Pagalba
Support 


Pasirinkite Program. įrangos naujinimas:
SW update 


• Pasirinkite Atnaujinti dabar:
Update now 

Televizorius automatiškai išsijungs ir įsijungs, pasibaigus programinės įrangos atnaujinimo procesui.

 


B. Programinės įrangos atnaujinimas USB atmintinės pagalba


• Kompiuterio naršyklėje įveskite adresą www.samsung.com/lt
• Puslapio paieškos lauke įveskite jūsų televizoriaus modelio kodą ir nuspauskite ikonėlę Ieškoti
• Paieškos rezultatuose pasirinkite Palaikymas > Programinė aparatinė įranga
• Pasirinkite ir atsisiųskite failą pavadinimu ,,Failo atnaujinimas (USB tipas)“*
• Atsisiųsta failą išskleiskite (norint išskleisti įdiegkite failą- install)
• Iškleistą failą įrašykite į tuščią USB atmintuką

• Prijungkite USB atmintuką prie televizoriaus 
• Prijugus atmintuką, nuotolinio valdymo pultelyje nuspauskite Menu - Pagalba > Program. įrangos naujinimas > Atnaujinti dabar


Televizorius automatiškai išsijungs ir įsijungs, pasibaigus programinės įrangos atnaujinimo procesui.

 
Jeigu jūs neturite prieeigos prie interneto, galite susisiekti su Samsung Klientų aptarnavimo skyriumi ir paprašyti, kad jums atsiųstų atmintinę su jūsų televizoriui reikalingu programinės įrangos atnaujinimu. 

 

*(Atkreipkite dėmesį, jog gali būti dvi šio failo versijos: exe.mokantiems įvairių užsienio kalbų ir exe.rusų. Jeigu jūsų televizoriuje meniu kalba yra nustatyta rusų kalba, naudokite failą - exe.rusų)


2. „Smart Hub“ nustatymas iš naujo


Visa išsaugota informacija, susijusi su ,,Samsung“ paskyra ir su susietomis paslaugų paskyromis, bei Smart Hub paslaugų sutartys ir taikomosios programos nustatomos iš naujo. (Visa su Smart hub susijusi informacija bus ištrinta, ją reikės įvesti iš naujo).


Nuotolinio valdymo pultelyje nuspauskite Menu ir pasirinkite Pagalba:
Support 


Pasirinkite Smart Features:
Smart features 


Izvēlieties Atiestatīt Smart Hub:

Reset Smart Hub 

 



3. Televizoriaus nuostatų nustatymas iš naujo

 

Jeigu jūsų televizorius neveikia sklandžiai yra dar viena galimybė išspręsti šiuos nesklandumus iš naujo atstatant visus televizoriaus parametrus(vaizdo, garso, transliacijos ir Smart Hub išskyrus tinklo nustatymus).

Norint atstatyti televizoriaus gamyklinius duomenis:

 

Nuotolinio valdymo pultelyje nuspauskite Menu ir pasirinkite Pagalba:
Support


Pasirinkite Savidiagnostika
 Self diagnosis


Pasirinkite Atstatyti
Reset 


Įveskite PIN kodu (0000):

PIN 


Nuspauskite “Gerai”.

 


Atstačius televizoriaus gamyklinius duomenis ir jam įsijungus iš naujo, reikės nustatyti kai kuriuos televizoriaus nustatymus.

 

Įspėjimas! Prieš atliekant televizoriaus gamintojo duomenų atstatymą, siūlome USB atmintuko pagalba pasidaryti atsarginę televizijos kanalų sąrašo kopiją.

Pagalbos gido kokybės apklausa

Q1. Ar pateikta informacija jums buvo naudinga?

Q2. Kiek buvote patenkinti turiniu?

Q3. Pasidalinkite su mumis savo įspūdžiais. Kaip mes galėjome geriau atsakyti į jūsų klausimą? Jeigu norite gauti atsakymą iš Samsung Klientų aptarnavimo skyriaus, prašome palikti savo el. pašto adresą arba telefono numerį.

Reikia pagalbos? Techninės pagalbos centrai

Dalytis šiuo elementu

Uždaryti dalijimosi iškylantįjį langą

Ačiū!

Džiaugiamės, kad užpildėte šią apklausą, ir dėkojame, kad padedate tobulinti tinklalapį samsung.com.