ATJAUNOTA INFORMĀCIJA: GALAXY NOTE7 AIZVIETOŠANAS PROGRAMMA

Svarīga informācija visiem Galaxy Note7 īpašniekiem




Atklātā vēstule visiem Galaxy Note 7 lietotājiem >Uzzināt vairāk >

2. Februāris 2017

Domājot par klientu drošību, 10. oktobrī mēs pieņēmām lēmumu apturēt Note7 tirdzniecību un piegādes.

Aicinām ikvienu Galaxy Note7 īpašnieku veikt savas ierīces datu dublēšanu, pārtraukt tās lietošanu un izslēgt. Tiklīdz tas izdarīts, lūdzam ierīci nodot atpakaļ, sekojot zemāk minētajiem soļiem.

Mēs atvainojamies, ka neesam piepildījuši augstos standartus, kas tiek sagaidīti no Samsung. Mēs pateicamies par pacietību un atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

Vēlamies apliecināt Jums un visiem Samsung klientiem, ka Galaxy Note7 ir vienīgā ierīce, kuru ir skāris šis starpgadījums.

Akumulatora programmatūras atjauninājums

Klientu drošība ir mūsu galvenā prioritāte, tāpēc no 31. janvāra visas atlikušās Galaxy Note7 ierīces Eiropā saņems jaunu akumulatora programmatūras atjauninājumu. Tas neļaus telefonu uzlādēt un liegs tam darboties kā mobilajai ierīcei. Klientus, kuri savu Note7 vēl nav nomainījuši, lūdzam nekavējoties izmantot Galaxy Note7 nomaiņas programmu. Lai pēc atjauninājumu saņemšanas dublētu savus datus, Jums būs iespēja ieslēgt ierīci, pievienojot to strāvas padevei. Telefons veiks datu apmaiņu, kamēr tas būs pievienots lādēšanas vadam un elektrībai. Līdz ko tas tiks atvienots no strāvas, tas izslēgsies.

Kā man nomainīt savu Galaxy Note7?Nākamais >

Mūsu mērķis ir nomainīt Jūsu ierīci pēc iespējas ātrāk, tāpēc aicinām iepazīties ar zemāk minēto informāciju:

  1.    -    Jums ir iespēja nomainīt savu Galaxy Note7 pret Galaxy S7 vai S7 edge. Cenas starpība tiks atmaksāta. Tāpat Jums ir iespēja saņemt atmaksu pilnā apmērā.

  2.    -    Lai to izdarītu, lūdzam sazināties ar mobilo sakaru operatoru vai mazumtirdzniecības veikalu, kurā iegādājāties savu Galaxy Note7.

Kādu ierīci es saņemšu Note7 vietā?

Jums ir iespēja nomainīt Galaxy Note7 pret Galaxy S7 vai S7 edge. Šiem modeļiem ir Note7 līdzīgas funkcijas, turklāt tie ir savienojami ar Gear VR virtuālās realitātes ierīci. Uzziniet vairāk par Galaxy S7 šeit.

Kā veikt datu dublēšanu?Nākamais >

Uzziniet, kā veikt datu dublēšanu seit.

Biežāk uzdotie jautājumi

  • Vai es varu turpināt lietot savu Note7?
  • Vai šis starpgadījums ir skāris arī citus Samsung viedtālruņus?
  • Es jau esmu nomainījis savu Galaxy Note7 pret jaunu. Vai mans jaunais Galaxy Note7 arī ir jānomaina?
  • Kā man rīkoties, lai nodotu Note7 un saņemtu atlīdzību?
  • Vai taisnība, ka Samsung izsūta ugunsdrošas paciņas, lai saņemtu atpakaļ Note7?
  • Vai Samsung ir noskaidrojis situācijas cēloņus?