Како да извршите самодијагностика на eSIM за серијата Galaxy Watch
eSIM-картичките обезбедуваат удобна алтернатива на физичките SIM-картички за пристап до мобилни мрежи, особено кога патувате во странство. Сепак, повремено може да наидете на проблеми додека користите eSIM. Следете го упатството подолу за самодијагностички тест на eSIM-картичката на вашиот Galaxy Watch за да идентификувате потенцијални проблеми.
Ажурирајте го софтверот
Проверете дали софтверот на вашиот телефон и вашиот Galaxy Watch се ажурирани на најновата верзија.
Телефон Galaxy: Одете во Поставки > Ажурирање на софтвер > Преземете и инсталирајте.
Забелешка: во зависност од вашиот оператор или модел, можеби ќе треба да допрете Проверете дали има ажурирања на софтверот > Инсталирај сега
Galaxy Watch: Одете во Поставки > Ажурирање на софтвер > Преземете и инсталирајте.
Извршете самодијагностички тест на eSIM
Може да ја дијагностицирате eSIM функцијата на вашиот Galaxy Watch користејќи ја апликацијата Samsung Members на телефонот.
Чекор 1. Отворете ја апликацијата Samsung Members на вашиот телефон и допрете Поддршка.
Чекор 2. Изберете го вашиот Galaxy Watch од списокот на Дијагностика на поврзани уреди.
Чекор 3. Допрете на Инсталирај за да преземете дијагностички софтвер > допрете Започни.
Забелешка: Инсталацијата може да потрае неколку минути.
Чекор 4. Допрете ја иконата eSIM за да ја извршите дијагностиката. Резултатот ќе се појави на следниот екран.
Забелешка: Самодијагностиката е достапна на Galaxy Watch4 и понови.
Потврдете го вашиот eSIM профил и мобилен план на Galaxy Watch
Ако самодијагностиката на eSIM не успее, проверете дали профилот на eSIM е активиран на вашата мобилна претплата и е додаден на апликацијата Galaxy Watch Wearable.
За да потврдите дали е активирана мобилната претплата на вашиот Galaxy Watch и дали е додадена eSIM-картичката, следете ги овие чекори:
Чекор 1. Одете во апликацијата Galaxy Wearable > Поставувања за часовник.
Чекор 2. Повлечете надоле и допрете на Мобилни пакети, а потоа изберете го вашиот мобилен оператор.
Чекор 3. Ако прекинувачот е na Вклучено, мобилната претплата на вашиот Galaxy Watch е активирана.
Потоа допрете Детали на пакет за да потврдите дека eSIM-картичката на Galaxy Watch е додадена во апликацијата Galaxy Wearable.
* Имајте предвид дека операторите прикажани на сликата може да се разликуваат во зависност од регионот.
Забелешка: ако оваа самодијагностика не го реши проблемот со вашата eSIM, контактирајте со вашиот добавувач на услуги за дополнителна помош.
Благодариме за повратните информации
Одговори на сите прашања.