Cambia tu smartphone

Te descontamos hasta $5,000 por un Galaxy en la compra de tu S9 o S9+.
Válido desde 2018-03-08 hasta 2018-05-13
Cambia tu smartphone

Estrena el nuevo Galaxy S9 o S9+, elige Cambia tu Smartphone y si tienes un modelo participante, te reembolsamos su valor evaluado.

  • Valen hasta $5,000 + $1,000 MXN de bonificación

    Smartphones iOS desde 6S hasta 7 Plus Valen hasta $5,000 + $1,000 MXN
    de bonificación

  • Samsung Galaxy S7 y S7 edge

    Samsung Galaxy S7 y S7 edge Valen hasta $5,000 MXN

  • Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+ y Note5

    Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+ y Note5 Valen hasta $3,000 MXN

Selecciona una tienda

Sigue estos pasos para obtener el reembolso:

  1. Paso 1

    Elige en Telcel un Galaxy S9 o S9+ y pide asesoría sobre Cambia tu Smartphone de Samsung.

  2. Paso 2

    Si tienes un dispositivo participante visita el área de servicio a clientes para que evalúen tu equipo.

  3. Paso 3

    El área de servicio a clientes validará tu equipo y te comunicará el monto evaluado.

  4. Paso 4

    Al terminar la validación deberás pasar con un asesor de ventas de Telcel para que ingrese tu equipo anterior al sistema.

  5. Paso 5

    El asesor te generará un comprobante para que tu descuento sea aplicado.

  6. Paso 6

    Tendrás que firmar los términos y condiciones del programa.

  7. Paso 7

    Con el comprobante deberás pasar a caja para comprar tu Galaxy S9 o S9+ y que tu descuento sea aplicado.

Sigue estos pasos para obtener el reembolso:

  1. Paso 1

    Elige en CSP un Galaxy S9 o S9+ y pide a un promotor que te explique las condiciones de Cambia tu Smartphone.

  2. Paso 2

    Si tienes un dispositivo participante, dirígete al área de servicio a clientes (o mostrador) para que evalúen tu equipo.

  3. Paso 3

    De acuerdo a las condiciones de tu equipo te ofrecerán un monto de descuento.

  4. Paso 4

    Si lo aceptas te entregarán un comprobante para que tu descuento sea aplicado.

  5. Paso 5

    Tendrás que firmar los términos y condiciones del programa.

  6. Paso 6

    Con el comprobante deberás pasar a caja para comprar tu Galaxy S9 o S9+ y que tu descuento sea aplicado.

Sigue estos pasos para obtener el reembolso:

  1. Paso 1

    Compra en Samsung e-Store tu Galaxy S9 o S9+.
    COMPRAR AHORA

  2. Paso 2

    En las 72 horas posteriores a tu pago, te llamaremos para pedirte tus datos de recolección.

  3. Paso 3

    Cuando tu Galaxy S9 o S9+ llegue, revisa el paquete; dentro, encontrarás la caja para mandarnos tu antiguo smartphone, además de un contrato de sucesión de derechos.

  4. Paso 4

    Usa el material de empaque para guardar tu smartphone en la caja de retorno, junto con el contrato de sucesión de derechos firmado y la copia de una identificación oficial.

  5. Paso 5

    Pega la guía del servicio de mensajería que te mandamos por correo en la caja de retorno, y llama al 01800 3782 338 para agendar tu recolección sin costo.

  6. Paso 6

    Entrega la caja al mensajero y en un lapso de 72 horas, te notificaremos si fue aceptado o no.

  7. Paso 7

    Para recibir el reembolso, tu smartphone debe cumplir con los siguientes requisitos:

    Ver más
  8. Paso 8

    Si tu smartphone es aceptado, el monto te será reembolsado en tu método de pago.

Sigue estos pasos para obtener el reembolso:

  1. Paso 1

    Elige en Samsung Store un Galaxy S9 o S9+ y pide a un promotor que te explique las condiciones de Cambia tu Smartphone.

  2. Paso 2

    Si tienes un dispositivo participante, dirígete al área de servicio a clientes para que evalúen tu equipo.

  3. Paso 3

    De acuerdo a las condiciones de tu equipo te ofrecerán un monto de descuento.

  4. Paso 4

    Si lo aceptas te entregarán un comprobante para que tu descuento sea aplicado.

  5. Paso 5

    Tendrás que firmar los términos y condiciones del programa.

  6. Paso 6

    Con el comprobante deberás pasar a caja para comprar tu Galaxy S9 o S9+ y que tu descuento sea aplicado.

Vigencia del 8 de marzo al 13 de mayo de 2018.
Consulta términos y condiciones para todas las tiendas.
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