Acepte pagos
con Samsung Pay

Y disfrute de los beneficios de usar un nuevo método de pago.

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Recibir el pago de sus clientes con su Smartphone es muy fácil.

1. Ingrese el monto o pídale al cliente que acerque su Smartphone a la terminal cuando aparezca la leyenda “INSERTE/DESLICE”.

2. Muéstrele al cliente dónde colocar su Smartphone.

* En caso de que la terminal solicite un código de seguridad, el cliente debe proporcionarlo. Éste se encuentra dentro de la aplicación debajo de la tarjeta con la que está pagando.

3. Oprima el botón verde y espere a que la terminal confirme el pago.

Descargue estos pasos para tenerlos siempre a la mano.

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Conozca las ventajas de usar Samsung Pay.

Aceptada en la mayoría de terminales del mercado

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¿Tiene dudas? Consulte nuestras preguntas frecuentes
o comuníquese al 01 800 99 00 533.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es Samsung Pay?
  • Samsung Pay es una nueva forma de pagar con un Smartphone, segura y fácil de usar, disponible en ciertos modelos Samsung Galaxy.
  • ¿Qué dispositivos soportan Samsung Pay?
  • Samsung Pay es soportado en los dispositivos modelo Galaxy Note8, Note5, S9+, S9, S8+, S8, S7 edge, S7, S6 edge+, A9 Pro, A8+, A8, A7 (2016,2017), A5 (2016,2017), A3 2017, J7 Pro y J5 Pro.
  • La terminal me pide el código de seguridad de la tarjeta, ¿qué hago?
  • Los dígitos de seguridad se encuentran dentro de la aplicación, debajo de la tarjeta con la que se está pagando.
  • ¿Cómo puedo cancelar un pago realizado con Samsung Pay?
  • Cancelar un pago hecho con Samsung Pay es igual que hacerlo con una tarjeta física. El proceso exacto dependerá de las políticas del emisor de la tarjeta y del comercio.
  • ¿Cómo puedo aceptar una devolución si la compra se hizo con Samsung Pay?
  • Todas las compras realizadas con Samsung Pay pueden ser devueltas de acuerdo con las políticas de la tienda. Efectuar la devolución del artículo pagado con Samsung Pay, puede requerir que acerque el Smartphone a la terminal.
  • ¿Cómo funciona Samsung Pay?
  • Samsung Pay utiliza tecnología propietaria de Transmisión Magnética Segura (MST, en inglés Magnetic Secure Transmission) para hacer pagos móviles sin contacto (Contactless). MST y NFC posibilitan a los dispositivos modelo Galaxy Note8, Note5, S9+, S9, S8+, S8, S7 edge, S7, S6 edge+, A9 Pro, A720, A710, A520, A510, A320, J7 Pro y J5 Pro para realizar transacciones seguras en casi cada terminal de punto de venta del mundo.
  • ¿Cuál es la diferencia entre Samsung Pay y los otros wallets en el mercado?
  • Samsung Pay es el único wallet que funciona en México registrando tarjetas de diferentes bancos, además de ser aceptada en los establecimientos con la mayoría de las terminales que acepten pagos con tarjeta de crédito.
  • ¿Qué tan cerca debe estar el dispositivo del lector de tarjetas para que MST pueda funcionar?
  • El dispositivo debe colocarse a 1 centímetro del lector de tarjetas para que MST pueda funcionar.
  • ¿Qué pasa si la huella digital del cliente no es reconocida?
  • El cliente puede utilizar el PIN de Samsung Pay que fue creado como una opción de respaldo. Samsung Pay eliminará los datos de la aplicación si la huella digital no es reconocida después de 20 intentos consecutivos. En caso de Note8, S9+, S9, S8+ y S8, el cliente también podrá escanear su iris para validar.
  • ¿Qué tan seguro es Samsung Pay?
  • Samsung Pay utiliza token en un ambiente seguro con Samsung Knox para asegurar su información de pagos. Adicionalmente, a la hora de hacer compras, el cliente autoriza ya sea con su huella digital o con un PIN de 4 dígitos.
  • ¿Se necesita internet o Wi-Fi para usar Samsung Pay?
  • Samsung Pay requiere una conexión a internet para el registro y la activación de tarjetas; sin embargo, no necesita conexión para hacer las compras. Idealmente, el dispositivo debe conectarse a internet una vez al día para asegurarse de que Samsung Pay se mantenga actualizada.
  • ¿Qué sucede si es rechazada la tarjeta durante el proceso de cobro?
  • Si la terminal indica “ERROR DE LECTURA”, pídele al cliente que acerque de nuevo el Smartphone al lector de banda magnética. En caso de que el cargo sea rechazado, el cliente debe comunicarse con el banco emisor de la tarjeta para aclarar cualquier duda.