Soporte



búsquedas populares
ayuda
centro de registros de productos

términos de garantía

Términos y condiciones generales
Samsung Electronics México, S.A de C.V garantiza éste producto en todos sus componentes y mano de obra por el tiempo indicado en el listado a continuación, contado a partir de la fecha de entrega al consumidor final comprobable con la nota o factura de compra o el sello del distribuidor con fecha de entrega en ésta póliza, contra cualquier defecto de fabricacián y funcionamiento durante el uso normal y doméstico de éste producto.
Esta garantía ampara únicamente el aparato cuyo modelo y serie están anotadas en este documento.


Claúsulas
a. Ésta póliza ampara únicamente productos comercializados por Samsung Electronics México, S.A de C.V a través de sus distribuidores autorizados dentro de la República Mexicana..
b. Para hacer efectiva la garantía, bastará la presentación de esta póliza en original, debidamente requisitada (datos del producto y sello del distribuidor con fecha de entrega) junto con el producto, en cualquiera de los centros de servicio autorizados por Samsung Electronics México, S.A de C.V (Listado de centros de servicio anexo al producto), (Para su mayor comodidad solicite información del centro de servicio autorizado más cercano a su localidad al 01 (800) 7 26 78 64). Se solicita presentar la factura o comprobante de compra, en original, en caso de extravó de la póliza o existencia de discrepancia para comprobar la vigencia de la garantía.
c. Si el producto se encuentra dentro del periodo de garantía, Samsung Electronics México, S.A de C.V., se compromete a reparar y/o reponer las piezas y componentes defectuosos del mismo, si cargo alguno para el propietario. En caso de que a juicio de Samsung Electronics México, S.A de C.V., no sea posible la reparación, se cambiará?por uno nuevo, exactamente del mismo modelo o similar de marca Samsung (en caso de que el modelo no se encuentre en el mercado). Samsung Electronics México, S.A de C.V., cubrirá?los gastos de transportación del producto dentro de la red de servicio, que se deriven del cumplimiento de la garantía.
d. El tiempo de reparación no será mayor de treinta dís naturales contados a partir de la fecha de recepciín del producto por parte de Samsung Electronics México, S.A de C.V., o del Centro de Servicio Autorizado.


Restricciones y Exepciones
a. La garantía cubre exclusivamente aquellas partes o equipos que se instalan de fábrica.
b. Si los datos de ésta píliza no coinciden con el producto, han sido alterados o el equipo carezca del número de serie.
c. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Samsung Electronics.
d. La garantía no cubre roturas, respones o deterioro en la pintura o acabados por uso del aparato.
e. La garantía no incluye la instalaciín del producto.
f. La garantía no ampara daños resultantes de siniestros tales como incendios, fenómenos naturales o variaciones excesivas de voltaje.


Esta garantía no es válida en los siguientes casos
a. Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
b. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se la acompaña.
c. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.


VIGENCIAS PRODUCTO
3 MESES CONTROL REMOTO
6 MESES ACCESORIOS(BATERIA, CARGADOR DE VIAJE, CARGADOR DE MESA, ADAPTADOR PARA EL ENCENDEDOR DEL AUTO, EQUIPO DE MANOS LIBRES PARA AUTO)
1 AÑO TELIVISOR CON VIDEOGRABADORA INTEGRADA, TELEVISOR CON VIDEOGRABADORA Y DVD, AUDIO, VIDEOGRABADORA, DVD, VIDEOCAMARA, CONMUTADORES, TELEFONOS CELULARES, EQUIPOSFAX, CAMARAS FOTOGRAFÍCAS Y DIGITALES, UNIDADES DE CD ROM, IMPRESORAS, YEPP, CD PLAYER, BINOCULARES, CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION
2 AÑOS TELEVISOR A COLOR, TELEVISOR DE ALTA DEFINICIÓN, TELEVISOR DE PROYECCIÓN DLP, TELEVISOR LCD, PANTALLA DE PLASMA, TELEVISOR DE PROYECCIÓN, ACONDICIONADOR DE AIRE (NO INCLUYE MANTENIMIENTO)
3 AÑOS HORNOS DE MICRO-ONDAS, DISCOS DUROS, MONITORES, LAVADORAS, SECADORAS, REFRIGERADORES, MOTOR DE ASPIRADORA
5 AÑOS COMPRESOR DE ACONDICIONADOR DE AIRE
blank
vistos recientemente