Ook al behoren onze laptops tot de meest betrouwbare die er te krijgen zijn, we begrijpen dat u een uitstekende aftersales-service en garantie wilt. Daarom willen wij een goede, stipte klantenservice i aanbieden, waar u blind op kunt vertrouwen.
- We hebben aanzienlijk geïnvesteerd om een wereldwijd netwerk te creëren van vriendelijke, bekwame en bovenal snel bereikbare klantenserviceprofessionals voor de reparatie van uw laptop. In 2010 zullen we ons wereldwijde netwerk uitbreiden van 43 naar 78 landen over de hele wereld.
- Dankzij onze inzet voor een goede klantenservice zijn we in staat stipte doorlooptijden te garanderen. Het merendeel van al onze gerepareerde laptops wordt binnen 3 dagen teruggestuurd.
- Het is dankzij ons wereldwijde servicenetwerk en ons ‘Binnen 3 dagen terug’-beleid dat we nummer 1 werden in de ranglijst voor klanttevredenheid [Bron: CT Magazine mei 2010, PC Pro UK 2009].
Ons streven naar hoogwaardige kwaliteit en naar klanttevredenheid garandeert dat wanneer u een Samsung-laptop koopt, u erop kunt vertrouwen dat u in goede handen bent.