Wegwijs in de digitale wereld

By Samsung Nederland 03.03.2015

Good

Wegwijs in de digitale wereld

Tijd voor actie!

Samsung vindt dat ook senioren moeten kunnen genieten van alle interessante mogelijkheden die de online wereld biedt. Daarom organiseerden we samen met ouderenbond ANBO de landelijke Senior Training Days in Nootdorp, Harderwijk, Schiphol en Duiven.

Terwijl de wereld steeds digitaler wordt, blijkt uit CBS-cijfers* namelijk dat meer dan de helft van de Nederlandse 75-plussers (54%) nog nooit een computer gebruikt heeft en slechts drie op de tien internetgebruikers van 65 tot 75 jaar gebruik maakt van sociale netwerken en mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets. Tijd voor actie!

Samsung medewerkers bieden persoonlijk antwoord op digitale vragen

Honderden senioren schreven zich in om hun digitale vragen te stellen aan één van de 200 enthousiaste medewerkers van Samsung Nederland, die hiervoor graag ruimte in hun agenda maakten.

Wat kan ik allemaal met een tablet of smartphone? Hoe kan ik veilig internetten? Hoe werken Facebook, WhatsApp en internetbankieren? Het is maar een greep uit de talloze vraagstukken waar senioren voor komen te staan bij een eerste kennismaking met de online wereld.

Iedere deelnemer kreeg daarom een gepersonaliseerde training, waarbij zijn of haar specifieke vragen beantwoord werden. Per twee deelnemers gaf één van de 200 Samsung medewerkers de benodigde aandacht en hulp om ook daadwerkelijk relevante en bruikbare kennis op te kunnen doen.

Een nieuwe wereld gaat open

Handigheid in de digitale wereld maakt senioren veel zelfstandiger en stelt ze in staat om veel gemakkelijker contact houden met bijvoorbeeld kinderen en kleinkinderen. Elma Klein Willink (66) uit Stolwijk is hier een goed voorbeeld van:

"Ik wilde heel graag Skypen met familie in het buitenland, maar begreep nooit hoe dat moest", vertelt ze. "Eindelijk ben ik erachter gekomen hoe dit werkt en het blijkt gelukkig heel makkelijk te zijn. Ik ga het vanavond meteen proberen!"

Ik wilde heel graag Skypen met familie in het buitenland, maar begreep nooit hoe dat moest.
Eindelijk ben ik erachter gekomen hoe dit werkt en het blijkt gelukkig heel makkelijk te zijn.
Voldoening voor iedereen

De feedback van de deelnemers was zeer positief.

"Technologie moet het leven gemakkelijker maken en mensen dichter bij elkaar brengen", zegt Menno van den Berg, Managing Director van Samsung Nederland. "Ouderen willen meekomen met de technologie die hun kinderen en kleinkinderen gebruiken, maar de ontwikkelingen gaan hen vaak te snel. Daarom steken onze medewerkers door het hele land de handen uit de mouwen om senioren digitaal wegwijs te maken. Of ze nu willen video-chatten met vrienden of familie, een Facebook-account willen opzetten, of willen leren omgaan met een tablet."

Samsung en ANBO kijken dan ook met een zeer voldaan gevoel terug op vier succesvolle Senior Training Days.

*Bron: CBS, ICT kennis en economie, 2014.