Afluisteren?

By Samsung Nederland 03.03.2015

Home Smart TV

Afluisteren?

Daar doet Samsung niet aan.

Daarom houden we bij het ontwerpen van onze producten altijd rekening met privacy. We maken gebruik van de standaard veiligheidsmaatregelen, inclusief data-encryptie, om persoonlijke informatie van consumenten veilig te stellen en te voorkomen dat onbevoegden de data verzamelen of gebruiken.

Spraakherkenning, waarmee de gebruiker de TV via spraakopdrachten kan bedienen, is een functie op de Samsung Smart TV, die kan worden geactiveerd of gedeactiveerd door de gebruiker. Gebruikers kunnen deze functie alleen activeren door akkoord te geven op het aparte Samsung privacy-beleid en – voorwaarden tijdens de installatie van de TV. Buiten de installatie, hebben gebruikers altijd de keuze om spraakherkenning te activeren of te deactiveren.

Spraakherkenning vindt op twee manieren plaats:
De eerste manier is via een geïntegreerde microfoon in de TV die op simpele voorgeprogrammeerde TV-opdrachten reageert, zoals het veranderen van het kanaal en het regelen van het volume. Stemgegevens worden niet opgeslagen of doorgegeven bij het gebruik van deze voorgeprogrammeerde opdrachten.

De tweede microfoon, die zich in de afstandsbediening bevindt, heeft interactie met een server nodig, omdat het wordt gebruikt voor het zoeken naar content. Een gebruiker kan bijvoorbeeld in zijn microfoon spreken om een zoekopdracht naar bepaalde televisieprogramma's uit te voeren (bijvoorbeeld: "beveel een goede Sci-Fi film aan"). Deze interactie werkt op dezelfde manier als op de meeste spraakherkenningsfuncties op andere producten zoals smartphones en tablets.

De volgende zin in Samsungs privacy-beleid heeft tot verwarring geleid:

"Wees ervan bewust dat gesproken woorden, inclusief persoonlijke of gevoelige informatie, opgeslagen worden als data en doorgestuurd worden naar een derde partij wanneer je spraakherkenning gebruikt."

We hebben ons privacy-beleid opgehelderd zodat het beter uitlegt wat er eigenlijk gebeurt:

Spraakherkenning

Je kunt je Smart TV en vele functies hiervan bedienen door middel van spraakopdrachten.

Als je de spraakherkenningsfunctie activeert, kun je met je Smart TV communiceren door middel van je stem. Om de spraakherkenningsfunctie aan te kunnen bieden, kunnen sommige interactieve spraakopdrachten (inclusief informatie over het apparaat en apparaat-identificeerders) doorgegeven worden naar een derde dienstverlener (momenteel, Nuance Communications, Inc.) die je interactieve spraakopdracht naar tekst converteert voor zover nodig om je de spraakherkenningsfunctie aan te kunnen bieden. Additioneel kunnen Samsung en je toestel spraakopdrachten en geassocieerde teksten verzamelen zodat we je de spraakherkenningsfunctie kunnen aanbieden en de functie kunnen evalueren en verbeteren. Samsung zal alleen je interactieve spraakopdrachten verzamelen als je specifieke zoekopdrachten uitvoert door de activatieknop in te drukken op de afstandsbediening of op het scherm of door in de microfoon op de afstandsbediening te spreken.

Als je de spraakherkenningsfunctie niet activeert, zul je geen gebruik kunnen maken van de interactieve spraakherkenningsfuncties. Je kunt wel je televisie bedienen door middel van bepaalde voorgeprogrammeerde spraakopdrachten.

Je kunt het verzamelen van spraakherkenningsdata te allen tijde deactiveren via de instellingen van je Smart TV. Hierdoor kun je wel beperkt worden in het gebruik van bepaalde spraakherkenningsfuncties.