Samsung Electronics Benelux genomineerd voor Customer Experience Award

Donderdag 27 maart 2014 — Alle innovaties bij Samsung zijn gericht op het veraangenamen van de levens van mensen. Dat geldt voor de technologische innovaties, maar net zo goed voor de service. Zo levert Samsung Remote Management een NCCA-nominatie op in de categorie Customer Experience Award. De uitreiking van de Nationale Contact Center Awards (NCCA) is op 24 april tijdens het Telecommerce Gala.

Met Samsungs Remote Management worden klanten snel en efficiënt geholpen met het optimaliseren van het gebruik van hun smartphone, tablet en/of Smart TV. Zoals de naam al zegt wordt de hulp op afstand aangeboden, zo kost het de klant zo min mogelijk inspanning en tijd. De service is veilig en optimale privacy is gegarandeerd.

In april 2013 werd Remote Management geïntroduceerd. In korte tijd heeft de service al tot veel positieve reacties geleid. In 2014 wordt Remote Management via onder andere social media, My Samsung en folders bij retailers breed onder de aandacht gebracht.

De uitreiking van de NCCA Customer Experience Award is op 24 april tijdens het Telecommerce Gala in Tivoli Vredenbrug.