Hopp til innhold
Innhold
  • A hotel guest is using the tablet in his hotel's business lounge to look through a digital menu for a casual dinner. A hotel guest is using the tablet in his hotel's business lounge to look through a digital menu for a casual dinner.

    Hospitality

    Les om hvordan Samsung kan modernisere hotellet ved å tilby alle gjester en sømløs og tilpasset opplevelse.

DELE

google plus linkedin pinterest

Velg din SNS for å klippe ut denne siden.

Lukk vinduet
Har du spørsmål? Be om tilbud

NYE MULIGHETER FOR HOTELL- OG RESTAURANTSEKTOREN

  • En tilkoblet gjesteopplevelse

    En tilkoblet gjesteopplevelse

    Bruk digitale løsninger som gir en personlig og oppkoblet opplevelse

    • Få mer tilfredse gjester ved å tilby dem de beste opplevelsene.
    • Aktiver merkevarens autentisitet digitalt for å skape kundelojalitet.

    92% AV HOTELLDIREKTØRER MENER

    at innen 2020 vil gjester forvente et opphold som er personliggjort når det gjelder flere valg gjestene kan gjøre før de ankommer1

    1Samsung, Transforming the Guest Experience.
    (Intern Samsung-studie, 2013)
    En hotellgjest åpner døren sin ved hjelp av en smart nøkkel-app installert på hans mobile enhet.
    Gjør innsjekkingen raskere og enklere for gjestene dine
    Så snart de lander, kan gjestene raskt sjekke inn fra taxien på vei til hotellet gjennom en app på sin mobile enhet. Informasjon om innsjekking vil umiddelbart bli sendt til telefonen som deretter praktisk kan brukes som en digital romnøkkel. Gjestene berører bare Smart Door Lock-dørlåsen med telefonen for å åpne døren til rommet. Det betyr også at de kan unngå køer ved resepsjonen – og det setter gjestene pris på etter en lang flytur.
    En gjest bruker smart-enhetene til å justere ulike forhold i rommet sitt og få informasjon om hotellet og dets omgivelser.
    Gi dine gjester et behagelig opphold
    På rommet kan gjestene bruke rommets nettbrett eller Hospitality TV med LYNC HMS-løsning til enkelt å justere belysningen og trekke for gardinene helt uten å måtte flytte på seg. Siden System Klimaanlegg med Zensys-løsning er integrert i rommets klimasystem, kan gjestene også styre temperaturen etter behov, slik at oppholdet deres blir så behagelig som mulig. I bakgrunnen kjører Smart WLAN-løsningen som fungerer som et trådløst IOT-tilgangspunkt med sensorinteraksjon på rommet. Med helt integrerte, smarte rom kan miljøet på hvert enkelt rom justeres for å oppfylle hver enkelt gjests spesielle behov.
    En gjest blar gjennom en personliggjort liste med informasjon og underholdning på TV-apparatet sitt.
    Infotainment – personlig og tilpasset kommunikasjon for dine gjester
    Mens romforholdene justeres, kan gjestene bli møtt av en personlig velkomstmelding på rommets hotell-TV med LYNC SINC / REACH. Gjestene får et informasjonssenter og en underholdningsenhet i ett, der de enkelt kan finne informasjon om hotelltjenester, kampanjer og arrangementer, samtidig som de får mange flotte underholdningsmuligheter. Siden gjestenes personlige mobile enhet umiddelbart tilkobles til TV-ens integrerte Wi-Fi-hub, har de mulighet til å se rommets TV-innhold på sine mobile enheter eller avspille sitt personlige innhold direkte på den store skjermen. Gjestene kan også enkelt få tilgang til hotelltjenester for å kontakte room service eller housekeeping.
    En hotellgjest slapper av på rommet sitt og bruker et nettbrett til å sjekke room service-mulighetene.
    Dekk alle dine gjesters behov
    For å skape en enda mer personlig romopplevelse kan rommene også utstyres med nettbrett med gjestserviceløsninger som oppfyller alle gjestenes behov. Med enkel tilgang til informasjon om området og hotellets servicemeny på valgfritt språk vil gjestene synes det er hyggelig å bestille ulike tjenester og sjekke ut alle hotellets tilbud og arrangementer. De kan bestille fra room service, reservere bord til en bedre middag på en av hotellets førsteklasses restauranter eller henvende seg til housekeeping med få tastetrykk. Med Smart WLAN-løsningen aktivert i bakgrunnen er internett-tilkoblingen mellom alle trådløse enheter raskt og enkel.
    En hotellgjest sjekker seg selv ut av hotellet med den automatiserte innsjekkingsløsningen i selvbetjeningsområdet.
    Enkel og praktisk digital utsjekking
    Alle gode ting må ta slutt en gang. På noen hoteller kan utsjekkingen være en stressende opplevelse, men det trenger den ikke å være. Etter en deilig frokost i sengen kan gjestene ganske enkelt bruke Hospitality TV eller rommets nettbrett til å gjennomgå og signere regningen sin på rommet. På vei ut kan de hente regningen som nettopp ble skrevet ut i lobbyen ved bruk av en Cloud Printer med PrinterOn-løsning. Det er ingen nøkkel å gi tilbake eller regninger å underskrive, så gjestene kan hoppe rett inn i den ventende taxien til flyplassen, bestilt kvelden før via TV-en.
  • Forbedrede miljøer

    Forbedrede miljøer

    Digitale løsninger som skjemmer bort dine gjester

    • Utvid kundebasen ved å øke appellen til forretnings- og fritidsreisende.
    Øk omsetning og fortjeneste ved å tjene mer via bruk av verdiøkende tjenester.
    76% AV HOTELLDIREKTØRER
    SVARTE

    positivt på å investere i teknologi for å forbedre sin REVPAR (omsetning per tilgjengelig rom)1

    1RezNext Global Solutions, Technology investments to be a top priority in hospitality industry: RezNext Survey report (2014)
    En kunde ser på en reklame for et spa på et stort, levende videovegg-display.
    Ønsk gjestene velkommen
    Førsteinntrykket er viktig. Skap et godt førsteinntrykk ved å imponere gjestene med en spektakulær videovegg straks de kommer inn i lobbyen. Informer gjestene med aktuell informasjon, kommende begivenheter eller hotellets tilbud når de ankommer hotellet – med løsningen MagicInfo. Gi gjestene mulighet til å søke etter informasjon på interaktive skjermer som er utplassert over hele hotellet for å gjøre det enklest mulig for dem.
    Forretningsreisende avholder et møte på et konferanserom, og viser innhold på et brett med interaktiv berøringsskjerm.
    Smarte konferanserom for forretningsreisende
    Gjør hotellet ditt attraktivt for forretningsreisende med siste nytt innen interaktive konferanserom. Forretningsgjester vil sette pris på å ha et stort interaktivt E-brett med dynamisk berøringsskjerm for å ta notater og dele filer direkte på møter. Med en enkelt installert Cloud Printer kan gjestene dine skrive ut skjermbilder fra hvilken som helst enhet ved hjelp av Cloud Viewer og Print-utskriftsløsningen. Alle disse enhetene kan enkelt kobles sammen, takket være en LTE-drevet WLAN-løsning som bidrar til å minimere eventuelle forstyrrelser.
    Middagsgjestene koser seg med maten mens de blar gjennom den digitale menyen på et nettbrett og vurderer hva neste rett skal være.
    Det skal være enkelt å spise middag
    Middagstid! Men hvor skal vi spise? Frist gjestene til å spise på en av hotellets restauranter med en levende videovegg med Magic-løsning som viser flotte, levende bilder og daglige kampanjer. Når middagsgjestene sitter ved bordet trenger de ikke å vente på at ansatte bringer dem menyer eller tar bestillingene deres. De bestiller bare måltidene sine fra den interaktive middagsmenyen på mobilenheten ved bordet. På slutten av kvelden kan middagsgjestene betale på stedet, takket være den innebygde mobile POS-løsningen. En smart WLAN-løsning gir trådløs sikkerhet for sikker overføring av gjestenes finansielle informasjon.
  • Optimalisert hotelldrift

    Optimalisert hotelldrift

    Effektiviser kommunikasjonen mellom personalet

    • Øk produktiviteten ved å kommunisere med ansatte i sanntid.
    • Reduser kostnader ved å automatisere og digitalisere driften.
    46% av energiforbruket

    og 45% av energikostnadene reduseres årlig med installasjon av Samsung HVAC.1

    1(Intern Samsung-studie)
    En resepsjonsmedarbeider bruker sin bærbare enhet til å kommunisere med andre ansatte.
    Gi hotellpersonalet mobile enheter og sørg for problemfri kommunikasjon
    For å garantere at gjestene dine får optimale opplevelser, er det viktig å være i stand til å reagere på alle deres behov i sanntid. Ved å sammenkoble alle hotellmedarbeidere med mobile og bærbare enheter gjør du det lettere for ansatte å yte tjenester av høy kvalitet, og samtidig effektiviserer du driften av alle hotellets fasiliteter. Tilkoblede ansatte kan kommunisere med hverandre slik at administrasjonen av gjestene skjer uten problemer, og de kan umiddelbart få oppdateringer av tidsplaner, slik at housekeeping og vedlikehold kan fungere enda bedre. En sikker og stabil Smart WLAN-løsning sikrer en problemløs samhandling av de ulike enhetene og effektiv kommunikasjon på hele hotellet.
    En medarbeider skriver ut dokumenter fra nettbrettet sitt via en skybasert utskriftsløsning.
    Mer effektivt personale
    Skap en effektiv arbeidsflyt mellom front- og back-office med skybaserte utskriftsløsninger. Cloud Printers med SmartThru Workflow3-løsning gir rask og sikker, skybasert utskrivning og digital dokumentbehandling, noe som reduserer behandlingstiden og kundenes ventetid. Samtidig overvåker Managed Print Services hele utskriftssystemet ditt og varsler serviceavdelingen når lageret av rekvisita begynner å bli lite. Alt dette er mulig på grunn av Smart WLAN-løsningen som kjører i bakgrunnen og sikrer problemfri samhandling mellom alle enhetene dine.
    En medarbeider styrer temperaturene på forskjellige steder i foretaket via en skjerm med sentralisert styringsløsning.
    Spar maksimalt med energi gjennom sentralisert styring
    Maksimer hotellets energiøkonomi og reduser energikostnadene med System Air Conditioner med DMS og S-Net 3. Med sentralisert styringskontroll kan du effektivt skape et fjernkontrollert, optimalt klima i hele foretaket ditt. Styr et stort antall enheter, hvorfra og når du vil, individuelt eller gruppevis, i henhold til en rekke styringsmuligheter. Maksimer kostnadseffektiviteten ytterligere med en analyse av energiforbruk og oppnå en økonomisk bygningsadministrasjon.
    Hotellet kan tilby forretningsreisende interaktive møte i "techorerede" business- sentre samt store konferanselokaler med Samsung signage-løsninger.

kundehistorier

Samsung+HTL Hotels - Samsung as an integrated part of the hotel guest experience
Samsung+HTL Hotels
Last ned PDF
Hotel Las Vegas Casestudie
Hotel Las Vegas Casestudie
Apex Hotels Casestudie
Apex Hotels Casestudie

relaterte løsninger

relaterte produkter

relatert innsyn

Infografikk
Forretningsanalyse av Samsung Galaxy S7 edge
I dagens verden, der alt går utrolig fort, vil medarbeiderne ha teknologi som hjelper dem med å ligge i forkant.
Med Samsung Galaxy S7 edge kan de ansatte leve og arbeide slik de selv måtte ønske.
Løsningsoversikt
Samsung Enterprise Business
Samsung Enterprise Business er et kundefokusert, sikkerhetsorientert og partnervennlig system.
Systemet tilbyr fullt integrerte mobile B2B-tjenester, inkludert maskinvare, programvare og tjenester som er utviklet for å styrke virksomheten din.
Brosjyre
KNOX Customization: Introduksjon
En oversikt over hvordan Samsung Customization Partners kan bruke KNOX Customization for å bygge spesialiserte enheter som er skreddersydde til kundens behov ved å gå gjennom flere prøveapper.
Brosjyre
KNOX Customization: Gjør mobile enheter om til B2B-arbeidsjern
Infografikk med en kort oversikt over det interaktive kioskmarkedet og innsikt i hvordan Samsung KNOX Customization dekker ulike behov og bruksområder i nøkkelindustrier som handel, utdanning og hotell.