¿Por qué elegir Samsung?

Nos hemos fijado como objetivo la total satisfacción de nuestros clientes empresariales.
Brindamos respuestas sencillas a retos complejos de nuestros clientes, a través de soluciones empresariales comprobadas y premiadas.

  • ¿Por qué elegir las impresoras Samsung?

    Como organización verdaderamente global que cuenta con una amplia gama de premiados productos y un firme compromiso con llevar a la práctica formas de proteger el medio ambiente, no es de sorprender que estemos en el segundo lugar en el mundo en cuanto a impresión láser a color y monocromática A4. A través de nuestra gama de productos altamente competitivos podemos satisfacer todas las necesidades empresariales para dispositivos láser monocromáticos, a color, unifuncionales y multifuncionales. Cabe mencionar que especialmente el acceso al mercado de las copiadoras A3 era limitado, ya que solo algunos fabricantes tenían la capacidad de desarrollar, producir y vender este tipo de equipos a clientes globales. Hoy Samsung ha llegado a formar parte de este grupo con su propia tecnología original en el sector de las copiadoras A3, demostrando así su liderazgo tecnológico.

    Nuestro impresionante récord de inversiones para investigación y desarrollo nos posiciona en clara ventaja en el ámbito del desarrollo de productos y rendimiento de calidad, ya que damos prioridad a la sencillez de uso en toda nuestra gama de productos. Esto nos pone a la vanguardia en cuanto a innovación, puesto que el diseño de productos y el rendimiento superiores, junto con los servicios, soluciones e insumos de máxima calidad, garantizan que nuestros clientes siempre tengan a disposición el paquete completo.

    En Samsung apuntamos a brindarle la confianza necesaria para emprender su negocio con éxito. Si bien la impresión sigue siendo una inversión de importancia central para toda organización, asumimos un enfoque holístico para garantizar que se sienta totalmente apoyado por nuestros productos y servicios.

    Confianza en un gran desempeño

    Confianza en un gran desempeño

    Proporcionamos más que solamente un producto. Ponemos a su disposición equipos compatibles y confiables que cumplen con las estrictas exigencias de seguridad en diversos sectores de la industria.

    Confianza en la eficiencia económica

    Confianza en la eficiencia económica

    Ofrecer productos económicos no es más que el punto de partida. A través de una diversidad de herramientas, nuestro objetivo es brindarle una visión general clara de sus costos y asesorarlo sobre la manera de reducirlos. Además de la gestión inteligente de sus finanzas, también nos aseguramos de que la eficacia del producto y el rendimiento potente estén garantizados desde el inicio.

    Confianza en la gestión sencilla de los dispositivos

    Confianza en la gestión sencilla de los dispositivos

    Ofrecemos funciones sencillas e interfaces intuitivas para que sus usuarios aprovechen al máximo nuestros productos. Programas utilitarios versátiles, como el controlador Samsung de impresora universal o nuestra tecnología SyncThru de Samsung, ofrecen mayor conveniencia y productividad.

    Confianza en una solución a medida

    Confianza en una solución a medida

    Nuestro enfoque en múltiples niveles para atender sus requisitos garantiza que ofrezcamos una solución completa. Con un selecto grupo de proveedores externos que utiliza nuestra plataforma abierta, potente y flexible para desarrollar tecnologías que satisfagan perfectamente sus necesidades de negocios, desarrollamos una solución a medida, cualquiera sea la situación individual de su empresa.

    Confianza en un servicio eficiente

    Confianza en un servicio eficiente

    Ofrecemos respuestas rápidas y personalizadas a todas sus solicitudes de servicio no estándar. Gracias a nuestro equipo de fabricación interno, podemos derivar directamente las solicitudes de los clientes al departamento de investigación y desarrollo, lo que garantiza que tenga un resultado satisfactorio con la mayor prontitud. En cuanto todo está listo y funcionando, podemos ofrecer contratos de servicio flexibles que cubren mucho más que nuestro reputado contrato de soporte estándar.

  • ¿Por qué elegir los insumos Samsung?

    En Samsung, creemos en ofrecer la mayor variedad de opciones posible. Esta cultura es evidente en nuestra gama de insumos auténticos de Samsung. Las opciones van desde cartuchos de gran producción a estándar y económicos, lo que quiere decir que tenemos una oferta que satisface casi todas las necesidades empresariales.

    • producción de documentos del cartucho de tóner
    • cartucho de tóner
    • cartucho de tóner

    Los insumos Samsung brindan una producción perfecta. Es un hecho conocido que utilizar nuestros insumos auténticos maximiza el rendimiento y la eficiencia de su impresora. Los insumos Samsung brindan una confiabilidad del 100% en condiciones de prueba y hasta un 32% más de producción que los cartuchos rellenados. Las fallas de los cartuchos pueden dañar las impresoras, causando tiempo de inactividad y/o bajas de productividad. Pruebas recientes demuestran que los cartuchos originales de Samsung son 100% confiables, en tanto que hasta el 41% de los cartuchos rellenados mostraron un rendimiento deficiente. Nuestros insumos garantizan que su impresora esté protegida y funcione de manera eficiente por más tiempo.

    Los cartuchos para impresoras Samsung han sido diseñados para funcionar según estándares extremadamente altos. Las propiedades óptimas de fusión de tóner aseguran una producción duradera en comparación con marcas menos conocidas. El resultado es una representación de colores vívidos en la página y un cartucho que responde a las rigurosas exigencias de su entorno de trabajo.

    Cuando se trata de gestionar la inversión en insumos, simplificamos el proceso con nuestra función de monitoreo automatizado, que informa cuando los insumos tienen un nivel bajo y el tóner necesita recarga. Los informes de uso de tóner y las alertas proactivas garantizan que no se quede sin insumos.

    ¿Qué sucede cuando tiene que desechar su cartucho de tóner antiguo? El Centro de Reciclaje de Samsung se creó como parte del Programa de Gestión Ecológica en mayo de 1996. Todos los cartuchos de tóner reunidos a partir de impresoras Samsung pasan por procesos de reciclaje completo de materiales para garantizar una eliminación compatible con el medio ambiente. Mediante nuestro Programa Devolución y Reciclaje de Samsung (STAR), la recolección de cartuchos de tóner se organiza sin costos para usted, lo que simplifica la eliminación de desechos y permite hacer un pequeño aporte a la protección del medio ambiente.

    • · Protéjase de los cartuchos de tóner falsificados
    • · La verdad sobre los insumos
    • · ¿Cuál es la ventaja de usar fabricantes originales?
  • ¿Por qué elegir las soluciones Samsung?

    Nuestros productos innovadores y de alta calidad ofrecen una plataforma para brindar soluciones de impresión superiores. Nuestra experiencia en esta área nos permite comprender claramente los desafíos que enfrentan nuestros clientes, en especial:

    Confianza en un servicio eficiente

    Reducción de costos Mantener sus costos bajo control es el primer paso para determinar el modo de disminuir los gastos generales de impresión.

    Más productividad del usuario Desarrollamos dispositivos potentes e intuitivos, en los que la experiencia del usuario se mejora con soluciones inteligentes.

    Una mayor ventaja competitiva Le ayudamos a crear un entorno de impresión que responda especialmente a las exigencias de su propia empresa.

    Cumplimiento Se estima que existen más de 70 artículos en la legislación del Reino Unido que afectan la forma en que se administran y almacenan los documentos.

    Seguridad Las empresas deben tener sistemas sólidos de gestión de documentos y saber cómo controlar los riesgos de seguridad asociados al manejo de información confidencial usando sus dispositivos y sistemas.

    Los pilares de nuestra estrategia de soluciones se fundamentan en hacerse cargo de sus necesidades. Nos centramos en cuatro áreas fundamentales:

    Confianza en un gran desempeño

    Distribución de documentos

    Las soluciones de distribución de documentos ayudan en la integración, archivo, organización, gestión y recuperación de información incluida en documentos en papel. Puede optimizar de manera eficaz los procesos relacionados con documentos mediante soluciones versátiles como el flujo de trabajo SmarThru de Samsung. Esto mejora radicalmente la eficiencia de la oficina al capturar los documentos en papel y organizarlos en forma digital para garantizar una entrega segura a la siguiente etapa del proceso empresarial. Otra opción es guardarlos en un práctico almacenamiento de archivos desde el cual se puedan recuperar fácilmente cuando sea necesario.

    Confianza en la eficiencia económica

    Gestión de dispositivos

    El entorno de impresión actual está formado por una red compleja de dispositivos para imprimir, escanear, copiar y enviar faxes. Para que su equipo de TI se concentre en la entrega de servicio con valor agregado, es fundamental que cuente con herramientas de administración simples con las cuales manejar esta compleja infraestructura de impresión. SyncThru™ Admin de Samsung, fácil de instalar y manejable, le da el control sobre dispositivos de impresión en red, unifuncionales y multifuncionales, sean de Samsung o de terceros. Es una herramienta de software de administración de red líder en la industria que ofrece mayor eficiencia y productividad al permitir a los administradores de TI, el personal de soporte y los usuarios administrar, supervisar y diagnosticar en forma remota varios dispositivos de impresión.

    Confianza en la gestión sencilla de los dispositivos

    Nuestra función de Recuento de trabajos se diseñó para ofrecer a sus administradores información exhaustiva sobre trabajos de impresión, escaneo, copia y envío de fax que esté realizando cualquier usuario, con cualquier dispositivo. Esto permite a su empresa configurar cuentas individuales y grupales para imprimir, lo que garantiza que el usuario, el dispositivo y la actividad de producción estén supervisados durante un período determinado. Desde diversas conexiones a Internet, los administradores de TI pueden administrar y controlar la producción, configurar límites de páginas o crear acceso a determinadas funciones que requieren contraseñas. Ofrecemos CounThru Enterprise para supervisar las impresiones en empresas grandes, y también como una solución que permite a nuestros distribuidores asociados hacer esto en nombre de sus clientes.

    Confianza en una solución a medida

    Manejo de trabajos de impresión

    Usar un dispositivo en red para imprimir puede afectar la seguridad y generar problemas como accesos no autorizados, información retenida en los dispositivos e infiltración de la red. Ayudamos a enfrentar estas amenazas con productos de seguridad mejorada que tienen certificación "Common Criteria" (CC). CC es la máxima certificación de seguridad para los servicios de TI, que varios gobiernos y organizaciones militares han adoptado como un estándar de seguridad de referencia. La hoja de ruta de CC y nuestra actitud hacia la seguridad en general se basan en desarrollar dispositivos más inteligentes cada día para satisfacer sus necesidades de seguridad. Apuntamos a garantizar que todos los dispositivos futuros obtengan la certificación CC.

  • ¿Por qué elegir los servicios de Samsung?

    La cartera de servicios de Samsung demuestra una respuesta ágil a solicitudes no estándar de soporte a medida.

    Confianza en un gran desempeño

    Ofrecemos un servicio de personalización rápida y flexible para todos nuestros clientes.

    Para gran parte de la competencia, el servicio al cliente proactivo y atento no es una prioridad cuando enfrentan una infraestructura de impresión de bajo rendimiento. En Samsung, es fundamental para nuestros valores empresariales. Nos basamos en la necesidad esencial de comprender tus requerimientos a fin de ofrece la mejor solución posible antes de la etapa de implementación. Mientras más atención y planificación se incluya en la personalización de una solución que satisfaga sus necesidades, más obtendrá de ella cuando sea operativa.

    Confianza en la eficiencia económica

    Gracias a nuestro bien financiado departamento de investigación y desarrollo y a nuestro equipo de fabricación, ofrecemos un servicio de personalización rápido y flexible para todos nuestros clientes. Esto quiere decir que nos concentramos en la manera de optimizar los beneficios que obtiene de nuestra inversión en impresoras de Samsung. Según sus necesidades específicas, brindaremos personalizaciones de software y firmware o modificaciones de hardware. El resultado es la transición más fluida posible desde tu infraestructura actual hasta nuestros dispositivos de Samsung, y el rendimiento y productividad máximos desde el primer día.

    Naturalmente, una vez que la infraestructura de impresión de Samsung esté lista y funcionando, deseará una confirmación de que estamos comprometidos en mantenerla de esa forma. Ofrecemos un servicio estándar para todos nuestros clientes de empresas que incluye todo, desde soporte del centro de llamadas hasta actualizaciones de múltiples niveles. Con líneas directas de atención en 43 países y nuestra respuesta de servicio en terreno al día hábil siguiente, puedes confiar en nuestra capacidad de respaldar tus necesidades de servicio.

    Confianza en la gestión sencilla de los dispositivos

    En el caso de que alguno de nuestros centros de llamadas o red de servicios no solucione el problema, ofreceremos nuestro servicio de solución superior interno.

    Tenemos muchos clientes con necesidades muy especializadas. En esos casos, hemos diseñado un servicio de respuesta personalizado solo para ellas. Esto puede incluir funciones como garantías solo para piezas, ampliaciones de períodos de servicio o cambios en los tipos de servicio, por ejemplo, cambiar del retiro de dispositivos a visitas de soporte en terreno. Sean cuales sean sus requisitos, estamos seguros de que nuestro servicio amplio y flexible estará a la mano para ofrecerle el soporte que necesita.