Elige tu ubicación e idioma.

Cómo restablecer la configuración predeterminada en mi Galaxy Note8?

Last Update date : 2022-03-30

Su dispositivo le permite eliminar todos sus datos personales guardados directamente en el teléfono inteligente (pero los datos guardados en su tarjeta de memoria no se verán afectados). Te presentamos la función de restablecer la configuración predeterminada en nuestro Galaxy Note8.

Nota: El contenido de las pantallas y la configuración disponible pueden variar según su proveedor de servicio inalámbrico y la versión del sistema Android instalado en su teléfono inteligente.

Restablecer la configuración predeterminada

Advertencia: Sus datos personales no pueden recuperarse después de usar esta función. Guarde todos los datos que necesita en otro medio (como una tarjeta de memoria) antes de usar esta función.

1 Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo o hacia arriba para ver todas las aplicaciones.

2 Toque Configuración .

3 Desplácese hacia abajo y toque Global Management.

4 Toque Restablecer.

5 Toque Restablecer valores predeterminados.

6 Lea atentamente la información. Deslice el dedo desde la parte inferior hasta la parte superior de la pantalla y presione RESET.

7 Si ha configurado un tipo de bloqueo para el dispositivo que no sea Slide o None, deberá ingresar los datos de desbloqueo antes de continuar. Para el ejemplo utilizado aquí, para este tutorial, definimos un código PIN. Debemos ingresar este código PIN y presionar NEXT para ir al siguiente paso.

8 Toque BORRAR TODO.

9 Si su dispositivo móvil está conectado a una cuenta de Samsung, se le pedirá que ingrese la contraseña asociada a esa cuenta de Samsung para verificar que la operación sea realizada por el propietario del dispositivo móvil. Toque CONFIRMAR para eliminar todos los datos almacenados en su dispositivo móvil.

Nota: Este procedimiento puede demorar unos minutos en restaurar su dispositivo Samsung a su estado original, como al salir de fábrica.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tablet o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

Gracias por tus comentarios

Contáctanos

WhatsApp - 24/7

Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.

¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día

Iniciar conversación

LiveChat - 24/7

Atención con nuestro personal experto en productos Samsung.

¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día

Iniciar conversación

En línea

Existen varias formas de contactarnos, vía Chat, correo electrónico y más

Más Información

Llámanos

Habla con nuestros expertos Samsung

Más Información

Soporte presencial

No importa si tu producto está dentro o fuera de garantía, estamos para ayudarte

Encuentra un Centro de Servicio