LYNK™ HMS

SMART Hospitality Solution

LYNK™ HMS

Zintegrowane wyświetlacze dla branży hotelarskiej

LYNK™ HMS
MASZ PYTANIA?
MASZ PYTANIA?
  • none
Płynnie zintegrowane wyświetlacze dla branży hotelarskiej i technologie bezprzewodowe zapewniają optymalną kontrolę ustawień, treści i zużycia energii oraz rozwiązania do zarządzania pokojami.

Płynnie zintegrowane wyświetlacze dla branży hotelarskiej i technologie bezprzewodowe zapewniają optymalną kontrolę ustawień, treści i zużycia energii oraz rozwiązania do zarządzania pokojami.

Wprowadzenie najnowszych technologii umożliwia najlepszym  hotelom i ośrodkom wypoczynkowym  zapewnienie gościom wyjątkowego pobytu. Doskonałym tego przykładem jest zmiana znajdujących się w pokojach telewizorów w centra sterowania połączone z wieloma zintegrowanymi urządzeniami teleinformatycznymi. LYNK Hospitality Management Solution firmy Samsung – najnowsze osiągnięcie w zakresie zarządzania dla hoteli luksusowych i klasy premium – to rozwiązanie zwiększające komfort gości. Zarówno im, jak i obsłudze hotelu zapewnia bowiem większą kontrolę nad różnymi aspektami otoczenia (w danym pokoju oraz w całym kompleksie), od oświetlenia i zużycia energii po usługi osobiste i zarządzanie przepływem infomacji.To rozwiązanie typu „wszystko w jednym“ zmienia umieszczone w pokojach TV, czyniąc z nich łącznik pomiędzy znajdującymi się w pokoju urządzeniami a serwerem HMS, istniejącym hotelowym systemem zarządzania obiektami (PMS) oraz wbudowaną w LYNK HMS mobilną aplikacją do zarządzania pokojami Room Management Solution (RMS). To płynne połączenie zasobów, realizowane za pomocą standardowego protokołu bezprzewodowego, umożliwia hotelom kontrolę nad personalizacją ustawień jasności i przyciemnienia świateł, temperatury, oznakowania na drzwiach, treści i wykrywania ruchu, by dostosować je do potrzeb gości. To zintegrowane rozwiązanie – możliwe do wykorzystania w wyświetlaczach hotelowych Samsung HD690, HD690U, HD890U i HD890W za pomocą dodania opcjonalnego klucza sprzętowego HMS* – optymalizuje działalność hotelu, redukując Całkowity Koszt Posiadania (TCO) i upraszczając dostarczanie gościom  spersonalizowanych usług. Dostarczając hotelowym gościom nowych doświadczeń i zwiększając lojalność klientów, LYNK HMS firmy Samsung pomaga hotelom i ośrodkom wypoczynkowym klasy premium zróżnicować wyjątkową ofertę i zwiększyć zyski.  

 

*Za dodatkową opłatą. 
Wzmacniaj możliwości kontroli i zarządzania dzięki zintegrowanemu rozwiązaniu dla branży hotelarskiej

Wzmacniaj możliwości kontroli i zarządzania dzięki zintegrowanemu rozwiązaniu dla branży hotelarskiej

Konwencjonalna kontrola pokoi i zarządzanie oferowanymi w nich usługami były dla  hotelowych menadżerów źródłem frustracji związanej z ograniczeniami wynikającymi z kosztów łączenia dodatkowych urządzeń z dostępnymi serwerami HMS lub  hotelowym PMS. Innowacyjny LYNK HMS firmy Samsung przekształca umieszczone w pokojach hotelowych telewizory we w pełni zintegrowane łączniki kontroli i zarządzania, łączące najważniejsze funkcje w jedno rozwiązanie. Kluczowe usługi to między innymi: 

  • Room Management Solution (RMS) – kompletne rozwiązanie obejmujące narzędzie do zarządzania i aplikację mobilną optymalizujące przepływ informacji wśród obsługi hotelowej poprzez monitorowanie w czasie rzeczywistym temperatury, działania urządzeń i zużycia elektryczności 
  • Energy Management Solution (EMS) – oparte na czujnikach narzędzie monitorujące zajętość pokoi i dostosowujące do niej ustawienia ogrzewania i klimatyzacji, zapewniając w ten sposób lepsze wykorzystanie zasobów;
  • In-Room Control (IRC) Service – widoczna na wyświetlaczu usługa pozwalająca gościom kontrolować różne aspekty atmosfery pokoju za pomocą przyjaznego  interfejsu 
  • Content Management Solution (CMS) – dwukierunkowy, interaktywny program tworzący przytulniejszą i bardziej komfortową atmosferę w pokoju oraz pozwalający hotelom dostarczać spersonalizowane wiadomości i oferować dostęp do aplikacji i usług sieciowych.

LYNK HMS firmy Samsung dostępny jest w dwóch opcjach serwisowych. Pakiet standardowy obejmuje cztery kluczowe usługi wraz z bezprzewodowym kluczem sprzętowym i pilotem zapewniającym płynniejsze połączenia i działanie. Pakiet rozbudowany powiększony jest o zaawansowaną usługę IRC, w tym rozszerzone opcje związane z oświetleniem, zasłonami i głównym włącznikiem, jak również o ustawienie Quick Mode w ramach IRC.

Optymalizuj przepływ pracy za sprawą monitorowania w czasie rzeczywistym i kompatybilnej aplikacji mobilnej

Optymalizuj przepływ pracy za sprawą monitorowania w czasie rzeczywistym i kompatybilnej aplikacji mobilnej

By pomóc hotelom działać efektywniej, rozwiązanie do zarządzania pokojami (RMS) w ramach LYNK HMS firmy Samsung dostarcza dane o wykorzystaniu zasobów w pokojach oraz informacje systemowe. Oferuje ponadto dostępną na urządzeniach mobilnych, poprawiającą wydajność opcję zarządzania przepływem pracy. Dzięki funkcjom RMS obsługa hotelowa może w czasie rzeczywistym monitorować stan, działanie i bezpieczeństwo urządzeń w pokojach oraz otrzymywać informacje o zamówionych przez gości usługach. Pracownicy mogą ponadto oceniać i przeprowadzać szczegółowe analizy zużycia prądu, co ułatwi im przewidywanie potencjalnych awarii systemów klimatyzacyjnych i optymalizowanie ustawień poboru energii.

Aplikacja mobilna RMS automatyzuje także procesy, by przyspieszyć przepływy pracy personelu i skrócić czas reakcji na prośby i żądania gości. RMS optymalizuje procesy przydzielania i sprzątania pokoi poprzez nadawanie priorytetu pokojom, które należy posprzątać, na podstawie ich statusu. Pracownicy mogą także szybko reagować na życzenia gości przesłane poprzez aplikację RMS, jako że system przydziela zadania pokojówkom, inspektorom i menadżerom. Ci ostatni z łatwością mogą ponadto udostępniać personelowi zasady i procedury w celu zwiększenia produktywności i odpowiedzialności. W ten sposób pracownicy hotelowi mogą proaktywnie optymalizować warunki w pokojach i zapewniać doskonałą obsługę gości.

Wykorzystaj opartą na czujnikach kontrolę, dzięki której zwiększysz komfort gości i zredukujesz koszty zużycia energii

Wykorzystaj opartą na czujnikach kontrolę, dzięki której zwiększysz komfort gości i zredukujesz koszty zużycia energii

Ponieważ ogrzane lub schłodzone powietrze bezustannie przepływa przez wiele pokoi jednocześnie, zużycie prądu to znaczący składnik kosztów operacyjnych. Za sprawą rozwiązania do zarządzania zużyciem energii (EMS) dostępnego w ramach LYNK HMS firmy Samsung hotele mogą optymalizować ustawienia zużycia prądu w pokojach, by zmniejszyć zużycie ogólne, zapewniając jednocześnie komfortowe warunki. W miarę jak goście przybywają do hotelu, personel może ustawiać jednolitą temperaturę w poszczególnych pokojach lub ich grupach na podstawie prognoz pogody i lokalizacji pomieszczeń w budynku. Dzięki kilku czujnikom umieszczonym w każdym pokoju usługa EMS informuje również o przemieszczaniu się gości. Dostarczone przez czujniki dane pozwalają LYNK HMS określić, czy pokój jest zajęty. Informacja ta stwarza możliwość ograniczenia działania systemów ogrzewania lub schładzania lub całkowitego ich wyłączenia w okresach, w których pokoje są puste. Goście nadal mogą dostosowywać ustawienia temperatury w pokojach, jednak przewidywanie okresów, w których można sprawniej kontrolować dystrybucję energii, pomaga hotelom zmniejszyć wydatki na prąd, dbać o prawidłowe działanie systemu energetycznego i zwiększać efektywność operacyjną. 

Zwiększ zadowolenie gości, optymalizując kontrolę dostępności urządzeń

Zwiększ zadowolenie gości, optymalizując kontrolę dostępności urządzeń

LYNK HMS firmy Samsung pozwala hotelom proaktywnie dostosowywać ustawienia w pokojach, zapewniając płynne działanie urządzeń i komfort gości. Z kolei będąca częścią rozwiązania usługa IRC daje większą swobodę gościom, pozwalając im kontrolować znajdujące się w pokoju urządzenia, by stworzyć idealne warunki. Każdy wyświetlacz Samsung obsługujący IRC oferuje intuicyjny interfejs pozwalający z jednej lokalizacji łatwo zmieniać ustawienia temperatury, oświetlenia czy stopnia zaciągnięcia zasłon. Goście mogą również użyć funkcji IRC „Nie przeszkadzać“ (DND) lub „Proszę posprzątać“ (MUR), by przekazać personelowi swoje życzenia. Użytkownicy mogą ponadto zapisać preferowane ustawienia i aktywować je za pomocą jednego przycisku dzięki opcji Quick Mode. Zwiększona dostępność i doskonała kontrola sprawiają, że technologia uproszczonego zarządzenia pokojami IRC zapewnia wygodę, możliwość personalizacji i wyniki, których goście oczekują od światowej klasy hotelu. 

Zapewnij gościom komfort dzięki dwukierunkowemu, opartemu na IP rozwiązaniu do zarządzania treścią

Zapewnij gościom komfort dzięki dwukierunkowemu, opartemu na IP rozwiązaniu do zarządzania treścią

Za sprawą LYNK SINC 3.0 Content Management Solution (CMS) firmy Samsung – kompletnego, dwukierunkowego, interaktywnego rozwiązania do zarządzania treścią – menadżerowie mogą projektować i rozpowszechniać indywidualne treści zwiększające zadowolenie. LYNK SINC 3.0 jest wbudowane w LYNK HMS i umożliwia hotelom tworzenie treści bez konieczności zakupu dodatkowych narzędzi zewnętrznych. Całość programowania obsługiwanego za pośrednictwem LYNK SINC znajduje się w sieci IP hotelu, eliminując potrzebę używania kosztownych dekoderów STB i zmniejszając złożoność obsługi. Poza uproszczeniem procesu meldowania się i wymeldowywania w hotelu personel może także zdalnie programować poszczególne wyświetlacze lub ich grupy, by pokazywały spersonalizowane wiadomości powitalne, na bieżąco aktualizowane rozkłady lotów, prognozę pogody czy lokalne atrakcje. Intuicyjny, dwukierunkowy interfejs sprawia, że informacje te będą łatwo dostępne dla gości, którzy jednocześnie  będą mieli wygodny dostęp do ulubionych aplikacji sieciowych i serwisów społecznościowych.