LYNK™ HMS

Soluções SMART Hospitality

LYNK™ HMS

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TEM PERGUNTAS?
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Televisores para hotelaria que se integram na perfeição com as tecnologias sem fios para um controlo e gestão ideal do quarto, dos conteúdos e da energia

Televisores para hotelaria que se integram na perfeição com as tecnologias sem fios para um controlo e gestão ideal do quarto, dos conteúdos e da energia

    A introdução de tecnologia de ponta permite aos resorts e às unidades hoteleiras premium a oferta de experiências diferenciadoras aos seus hóspedes. Um claro exemplo é a transformação das televisões dos quartos de hotel em controladores, capazes de comunicar com múltiplos dispositivos tecnológicos integrados. O sistema de Gestão de Soluções para Hotelaria (HMS) LYNK da Samsung é a mais recente evolução para hotéis premium e de luxo, criando uma experiência mais conveniente e agradável para os hóspedes. Oferece, tanto aos clientes como ao staff, um maior controlo sobre o ambiente nos quartos do hotel, desde a iluminação e uso de energia, aos serviços pessoais e gestão de processos de trabalho. 

    O sistema Samsung LYNK HMS "tudo em um" eleva os televisores a um portal que conecta os dispositivos dos quartos de hóspedes com o servidor HMS, com o sistema de gestão existente no hotel (PMS) e com aplicação móvel integrada LYNK HMS para Gestão de Soluções de Quartos (RMS - Room Management Solution). Esta integração ideal de recursos, conseguida através de protocolos wireless standard, permite às unidades hoteleiras controlarem funções como luz, sombra, autenticação nas portas, conteúdos ou definições para deteção de movimento, para ir ao encontro das preferências dos hóspedes. Facilmente aplicável nos ecrãs para hotelaria Samsung HD690, HD690U, HD890U e HD890W, com a aplicação de um dongle HMS opcional, a solução para hotelaria integrada melhora as operações com um custo total de posse reduzido (TCO) e simplificando a entrega de serviços personalizados aos hóspedes. Ao transformar a experiência dos hóspedes e fomentado a lealdade dos clientes, o LYNK HMS Samsung ajuda os resorts e hotéis premium a diferenciarem a sua oferta com propostas inovadoras.

*Com um custo adicional.

Controlo consolidado e capacidade de gestão com uma solução integrada para hotéis

Controlo consolidado e capacidade de gestão com uma solução integrada para hotéis

    Com os controladores de quarto e serviços de gestão tradicionais, os gestores das unidades hoteleiras podem experienciar limitações, frustração e mesmo custos associados à impossibilidade de integrar serviços adicionais aos servidores HMS ou ao PMS do hotel. O inovador LYNK HMS transforma os televisores dos quartos em controladores completamente integrados e portais de gestão, combinando capacidades cruciais numa solução única:

•  Solução para Gestão de Quartos (RMS) - uma ferramenta de gestão abrangente e uma aplicação móvel que melhora os fluxos de trabalho das equipas do hotel através da monitorização em tempo real da temperatura, do desempenho de dispositivos e do consumo de eletricidade.
•  Solução de Gestão de Energia (EMS) - uma ferramenta baseada em sensores que monitoriza a ocupação do quarto e ajusta as definições de calor e ar em conformidade, para uma gestão mais inteligente dos recursos.
•  Serviço de Controlo nos Quartos (IRC) - um serviço em ecrã que permite aos hóspedes controlar vários aspetos no ambiente dos seus quartos, através de um interface de fácil utilização.
•  Soluções de Gestão de Conteúdos (CMS) - um programa interativo bidirecional que cria uma experiência mais acolhedora no quarto, já que o hotel pode enviar mensagens personalizadas e o hóspede pode aceder a aplicações e serviços web.

    O LYNK HMS Samsung está disponível em dois pacotes de serviços. O pacote standard inclui os quatro serviços principais, bem como um dongle wireless e um controlador remoto inteligente para uma conectividade e desempenho mais suaves. O pacote ampliado acrescenta um serviço avançado de controlo nos quartos (IRC), que inclui iluminação melhorada, controlo de cortinas e possibilidade de troca de controladores, bem como um modo rápido de definições do IRC.

Otimize os fluxos de trabalho com monitorização em tempo real e uma aplicação móvel compatível

Otimize os fluxos de trabalho com monitorização em tempo real e uma aplicação móvel compatível

    A Solução para Gestão de Quartos (RMS) LYNK HMS da Samsung proporciona uma inteligência de sistema e funcionalidades nos quartos que permitem aos hotéis operarem mais eficientemente, contando ainda com uma funcionalidade móvel de gestão dos fluxos de trabalho que melhora o desempenho. Com as características inteligentes do RMS, as equipas do hotel podem monitorizar em tempo real o estado, desempenho e a segurança dos quartos, bem como receber os pedidos dos hóspedes. Para além disso, o consumo energético pode ser avaliado e analisado detalhadamente, ajudando a antecipar possíveis falhas HVAC e a ajustar as definições para otimização de energia.

    A aplicação móvel RMS também automatiza processos que aceleram o fluxo de trabalho das equipas e a capacidade de resposta aos hóspedes. O RMS simplifica a atribuição de quartos e os processos de limpeza (MUR), ao priorizar os quartos em função do seu estado. As equipas podem também responder rapidamente aos pedidos submetidos pelos hóspedes através da aplicação RMS, já que o sistema atribui tarefas ao pessoal de limpeza, inspeção ou gestão. Para além destas funcionalidades, os gestores poderão ainda partilhar facilmente os procedimentos e regras individuais com as equipas, para maximizar a produtividade e responsabilidade. As equipas poderão assim melhorar proativamente as condições dos quartos e oferecer aos clientes um serviço de qualidade superior.

Maximize o conforto dos seus hóspedes e reduza os custos energéticos com sensores baseados em movimento

Maximize o conforto dos seus hóspedes e reduza os custos energéticos com sensores baseados em movimento

    Com o calor ou o ar condicionado a operarem continuamente em múltiplos quartos, em simultâneo, o consumo energético tem um impacto significativo nas despesas operativas do hotel. Com a Solução de Gestão Energética (EMS) do LYNK HMS da Samsung, os hotéis podem otimizar as definições energéticas dos quartos para reduzir o consumo geral e proporcionar comodidade inigualável. Assim que os hóspedes dão entrada no hotel, a equipa poderá definir uma temperatura uniforme num conjunto de quartos ou num único, em função das condições meteorológicas ou da localização no edifício. Recorrendo a vários sensores colocados em cada quarto, a tecnologia de monitorização EMS também deteta o movimento dos hóspedes e, baseando-se numa combinação de dados recolhidos pelos sensores, o serviço pode determinar se o quarto está ocupado. Esta informação permite aos hotéis ligarem ou desligarem os sistemas de aquecimento e arrefecimento durante os períodos em que os quartos estão desocupados, se assim o desejarem. E ao mesmo tempo que os hóspedes podem ajustar as definições de temperatura nos quartos, a antecipação de oportunidades para um controlo mais inteligente da distribuição de energia ajuda os hotéis a reduzirem os custos energéticos, a promoverem o bom desempenho do sistema energético e a procurarem a eficiência operacional.

Melhore a experiência dos hóspedes com a acessibilidade perfeita dos dispostivos de controlo

Melhore a experiência dos hóspedes com a acessibilidade perfeita dos dispostivos de controlo

    Enquanto o hotel pode usar o Samsung LINK HMS para ajustar proativamente as definições do quarto e garantir um desempenho continuado e o conforto dos hóspedes, a solução proporcionada pelo serviço de Controlo no Quarto (IRC) assegura também aos hóspedes um maior controlo dos dispositivos integrados para criar um ambiente ideal. Cada ecrã Samsung para IRC apresenta uma interface de utilizador intuitivo para poder ajustar com facilidade a temperatura, luz ou posição das cortinas num único ponto de controlo. Os hóspedes podem também solicitar privacidade através da função de IRC não perturbarão arrumar o quarto (DND/MUR). Mais ainda, os utilizadores poderão guardar as suas definições favoritas e ativá-las com um simples botão, acessível no modo rápido de definições do IRC. Com a acessibilidade melhorada e um controlo simplificado, a tecnologia de gestão de quartos IRC proporciona conveniência, personalização e o desempenho que os hóspedes esperam num hotel de topo.

Maximize o conforto dos hóspedes com uma solução de gestão de conteúdos bidirecional e baseada em IP

Maximize o conforto dos hóspedes com uma solução de gestão de conteúdos bidirecional e baseada em IP

    Com a LYNK SINC 3.0, a Soluções de Gestão de Conteúdos (CMS) interativa, bidirecional e completamente equipada da Samsung, os gestores dos hotéis podem desenhar e oferecer conteúdos personalizados, proporcionando aos hóspedes uma experiência melhorada. Embebido no sistema LYNK HMS da Samsung, o LYNK SINC 3.0 permite aos hotéis a criação de conteúdos, sem a necessidade de adquirirem ferramentas adicionais. Toda a programação conduzida através do LYNC SINC é difundida pela rede IP do hotel, eliminando assim a necessidade de adquirir dispositivos adicionais (STPs) e reduzindo a complexidade da manutenção. Adicionalmente, e para simplificar os registos de entrada e saída no hotel, os ecrãs podem ser programados remotamente, seja de forma individual ou em conjuntos, para apresentarem mensagens personalizadas de boas vindas, horários de voos, informações meteorológicas ou opções de entretenimento local. Um interface intuitivo e bidirecional que torna a informação prontamente acessível aos hóspedes, ao mesmo tempo que lhes garante um acesso conveniente às suas aplicações móveis favoritas e às páginas das redes sociais (SNS).