Aviso a clientes SAMSUNG
Data: 4 de Dezembro de 2008
Produtos: Molduras digitais
A SAMSUNG informa todos os clientes de que um lote de CDs de
drivers (controladores) para molduras digitais contém um vírus (verme) no
software FRAME MANAGER. Existe o risco de os PCs anfitriões dos clientes serem infectados por este vírus.
Tal só será possível se o
software FRAME MANAGER tiver sido transferido do CD de
drivers para um PC anfitrião (de modo a que a moldura digital possa ser utilizada como um monitor adicional).
Um possível sintoma consiste numa redução de velocidade do PC anfitrião.
Como reconhecer se é possível uma moldura digital ter sido fornecida com um destes CDs
Verificar o número de série da moldura digital.
Este problema de vírus só se coloca para as unidades com número de série entre o
intervalo *******Q9***** e *******QB*****.
Exemplo: MN08HVK
Q900023, MN07HVJ
QA13191, CB10HVJ
QB01075
Solução
- Desinstalar a versão anterior (1.08) do software FRAME MANAGER (para Windows XP) e efectuar o download da versão actualizada (1.082) dos drivers (para Windows XP), clicando AQUI (58.3 MB).
Qualquer cliente pode descarregar a versão 1.082 do software Frame Manager acedendo ao site http://www.samsung.com/pt/.
(suporte → centro de downloads → introduzir o ‘modelo’ do equipamento → efectuar o download do S/W)
- Instalar a versão nova, 1.082 (para Windows XP), e reinicializar.
- Se necessitar de um CD de substituição, ligue 808 20 SAMSUNG e cite o número do modelo e o número de série para realizar o seu pedido.
- A SAMSUNG informa que, em caso de posse de uma moldura digital SAMSUNG cujas referências de modelo e número de série se encontrem entre os intervalos mencionados, é aconselhável desfazer-se do CD de drivers.
- Os direitos do consumidor não são afectados por esta situação.
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