Galaxy Note 7

11-10-2016

Estamos trabajando con los organismos reguladores pertinentes para investigar los casos recientemente reportados en relación al Galaxy Note7. Debido a que la seguridad de los consumidores sigue siendo nuestra máxima prioridad, Samsung solicita a todos los operadores y socios minoristas a nivel mundial detener las ventas e intercambios del Galaxy Note7, mientras se lleva a cabo la investigación.

Seguimos comprometidos a trabajar diligentemente con las autoridades reguladoras apropiadas para tomar todas las medidas necesarias para resolver la situación. Los consumidores, que poseen un Galaxy Note7 original o la sustitución del dispositivo Galaxy Note7 deben apagarlo, dejar de usarlo y aprovechar los recursos disponibles.

Sugerimos a los clientes del Galaxy Note7 que se pongan en contacto con su lugar de la compra o que llamen al servicio de atención al cliente al 0800-11-7267