ما يتعين فعله عندما تتوقف مفاتيح أجهزة Galaxy عن العمل

تاريخ اخر تحديث : يناير ١١. ٢٠٢٢

إذا لم تتمكن من ضبط مستوى صوت جهازك باستخدام مفاتيح مستوى الصوت أو إيقاف تشغيل جهازك باستخدام مفتاح الجانب، فأنت بحاجة أولاً إلى تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرنامج أو مكونات الجهاز. اتبع الإرشادات أدناه لاستكشاف مشكلة المفاتيح المعطلة وإصلاحها.

تأكد من ترقية برامج الجهاز والتطبيقات ذات الصلة لأحدث الإصدارات قبل تطبيق التوصيات المذكورة أدناه. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات تحديث البرنامج.

الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

شخص المشكلة باستخدام تطبيق Samsung Members

أولاً، يتطلب الأمر تحديد سبب عطل مفتاح جهازك. تحقق مما إذا كان الجراب أو الحطام الغريب يعوق الضغط على المفاتيح.

إذا كانت مكونات جهازك سبب المشكلة، نوصي بزيارة أحد مراكز الدعم الخاصة بنا. لكن قم بتشخيص سبب تعطل المفاتيح قبل حجز الخدمة. اتبع الخطوات أدناه لمعرفة سبب المشكلة.

افتح تطبيق Samsung Members افتح تطبيق Samsung Members

الخطوة 1. افتح تطبيق Samsung Members. إذا لم يكن التطبيق مثبتًا على جهازك، فيمكنك تنزيله من متجر Galaxy Store.

الحصول على مساعدة Samsung Members الحصول على مساعدة Samsung Members

الخطوة 2. حدد الحصول على المساعدة.

اختبارات مراجعة Samsung Members في التشخيصات اختبارات مراجعة Samsung Members في التشخيصات

الخطوة 3. حدد اختبارات المراجعة.

اضغط على الأزرار في التشخيص اضغط على الأزرار في التشخيص

الخطوة 4. حدد الأزرار واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

زيارة مركز الخدمة إذا لزم الأمر زيارة مركز الخدمة إذا لزم الأمر

الخطوة 5. إذا ظهرت رسالة مطلوب إجراء على الشاشة، يوصى بزيارة أحد مراكز الخدمة الخاصة بنا.

إذا لم يحدد تطبيق Samsung Members مشكلة في الجهاز تتعلق بالمفاتيح، فحاول إعادة ضبط جميع الإعدادات لحل المشكلة.

الإدارة العامة في الإعدادات الإدارة العامة في الإعدادات

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات ثم الإدارة العامة.

تحديد إعادة الضبط تحديد إعادة الضبط

الخطوة 2. حدد إعادة الضبط.

حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات

الخطوة 3. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات.

انقر فوق إعادة ضبط إعدادات انقر فوق إعادة ضبط إعدادات

الخطوة 4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.

تحقق من المعلومات وانقر فوق إعادة ضبط تحقق من المعلومات وانقر فوق إعادة ضبط

الخطوة 5. تحقق من المعلومات الظاهرة على الشاشة وانقر فوق إعادة ضبط.

ملاحظة:

  • لن يتم حذف بياناتك في حالة إعادة ضبط جميع الإعدادات.

ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة وفقاً لطراز الجهاز وإصدار التشغيل.

كيفية استخدام تطبيق Samsung Members

إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المتحرك أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Samsung، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق Samsung Members. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات