SAMSUNG har beslutat om ett åtgärdsprogram för RS21 kyl/frys-enheter

29 oktober 2009 - SAMSUNG Electronics har beslutat om ett program för hembesök och reparation för att åtgärda ett möjligt fel som upptäckts hos vissa modeller i RS21 kyl/frys-serien. Dessa modeller saluförs inte längre.

SAMSUNG Electronics har valt att göra detta efter att ha konstaterat att ett fåtal av de berörda enheternas avfrostningssystem kan behöva reparation för att åtgärda ett tillverkningsfel. I väldigt ovanliga fall finns det en risk för gnistor i avfrostningssystemet vilket i sin tur kan skada kyl/frysenheten.

För att administrera åtgärdsprogrammet effektivt kommer SAMSUNG Electronics att erbjuda ett kostnadsfritt hembesök för att undersöka och vid behov reparera enheter som är felaktiga. Som en försiktighetsåtgärd kommer Samsung även att undersöka kyl/frys-enheter med liknande avfrostningssystem som en del av åtgärdsprogrammet.

Berörda SAMSUNGkunder kan besöka hemsidan www.samsung.com/se för att identifiera om deras kyl-/frys-enhet berörs av åtgärdsprogrammet. Det finns också en servicetelefon på +46 8 5550 6097 särskilt avsedd för åtgärdsprogrammet.

Åtgärdsprogrammet kommer att vara tillgängligt från den 2 november.

SAMSUNG servicetelefon: Sverige +46 8 5550 6097
Måndag – fredag: 09.00 till 19.00 (förutom torsdag 29/10: 13.00-19.00)
Lördag – söndag: 10.00 till 14.00 helgen den 30/10-1/11 och 7-8/11

lataa kuvat 38,5 KB

Om SAMSUNG Electronics Norden
SAMSUNG Electronics Co Ltd, Korea, är en ledande producent av tv, minneschips, mobiltelefoner och bildskärmspaneler med 164 600 anställda i 61 länder inom två affärsområden. SAMSUNG är i dag ett av världens snabbast växande varumärken. Den konsoliderade försäljningen uppgick under 2008 till 96 miljarder dollar. 6.3 miljarder dollar satsades i forskning och utveckling under 2007. SAMSUNG Electronics Nordic AB omsatte under 2008 sju miljarder kronor. Sedan 1992 har företaget vuxit snabbt, har i dag 320 medarbetare och erbjuder det senaste inom mobiler, ljud och bild, IT-produkter och vitvavor.


Kontakt:
Erik Johannesson
erik.johannesson@samsung.se
+46 8 555 057 87
+46 709 955650