Program- och säkerhetsuppdateringar

Last Update date : 2017.05.02

Samsung anser att hög säkerhet för våra kunders data har högsta prioritet. Som en globalt ledande tillverkare av mobilenheter strävar vi även efter ledarskap inom säkerhet. Tillsammans med programutvecklare, mobiloperatörer och konsumentgrupper arbetar vi kontinuerligt för att göra processen kring program- och säkerhetsuppdateringar så effektiv som möjligt.

Om du har en (ny) Samsung smartphone, vill du förmodligen veta hur pass säker den är. Hur länge kommer min smartphone fortsätta att få uppdateringar? Om någon säkerhetsrisk upptäcks, hur vet jag om min enhet får en säkerhetsuppdatering?

Vi förklarar vad du kan förvänta dig avseende uppdateringar av Samsung-enheter.

Kommer min telefon att fortsätta få uppdateringar?

På produktsidorna på vår webbplats (www.samsung.com) hittar du information om hur länge vi tillhandahåller programsupport (exempel bugg- och säkerhetsuppdateringar) för enheter som lanserats under de senaste två åren. När en bugg eller en säkerhetsbrist i Android upptäcks, skapar Google en s.k. ”patch” (säkerhetsuppdatering). Vi testar sådana uppdateringar så snart som möjligt och skickar sedan ut dem till våra partners (mobiloperatörer). Vi släpper endast uppdateringar när vi har säkerställt att våra enheter även efter installation av uppdateringen uppfyller våra höga krav på stabilitet och säkerhet.

Det kan dock hända att vissa uppdateringar inte görs tillgängliga för din enhet. Det kan exempelvis bero på att din enhets specifikationer inte har stöd för programuppdateringen (för lite RAM eller ROM eller en långsam processor), eller på grund av att enhetens prestanda skulle försämras avsevärt vid uppdatering. Enheter med bättre specifikationer har därför en bättre chans att få uppdateringar. Det är dessutom möjligt att vissa leverantörer av programvara eller elektroniska komponenter till enheten inte längre kan tillhandahålla det stöd som krävs för att kunna utföra en uppdatering. Vi gör vårt bästa för att tillhandahålla uppdateringar för så många enheter som möjligt.

Vi kan tyvärr inte lova att du alltid får den senaste versionen av operativsystemet Android till din mobiltelefon. Under perioden som vi stödjer uppdatering av mobiltelefonen, strävar vi efter att alltid få ut den senaste versionen av Android till så många enheter som möjligt.

Hur länge dröjer innan jag får en programuppdatering om min enhet är berättigad till uppdateringar?

När en programuppdatering blir tillgänglig och har genomgått våra stränga kvalitetstester, skickas den ut så snart som möjligt. Exakt hur lång tid detta tar beror på flera faktorer, bland annat hur viktig uppdateringen är (t.ex. avseende säkerhet), uppdateringens komplexitet, vilka modeller som berörs och antalet enheter som behöver uppdateras. Dessutom styrs uppdateringsprioriteten av marknadssegmentet (dyrare enheter får i regel uppdateringar tidigare) och hur många enheter av en viss modell som har sålts. Detta innebär att enheterna med störst antal användare får uppdateringar tidigare.

Månatligt uppdateringsprogram

I oktober 2015 lanserade Samsung månatliga uppdateringar globalt för utvalda enheter som Galaxy S7, S7 edge, S6, S6 Edge, S6 Edge+, S5, Note 4 och Tab S2 . Vi ser för närvarande över möjligheterna att släppa säkerhetsuppdateringar en gång per kvartal för de övriga modellerna. Du kommer att informeras om detta på denna webbplats.


Stage Fright

Säkerhetsbrister förekommer tyvärr i all programvara och upptäcks ibland även i Android och andra mobilsystem. Du kan ha hört talas om säkerhetsluckan ”Stage Fright” som upptäckes förra året. Vi har ännu inte mottagit några rapporter om att Samsungs mobiltelefoner har blivit hackade till följd av Stage Fright. Vår högsta prioritet är ändå att skydda Samsungs enheter mot denna säkerhetsrisk.

På vår webbplats (www.samsung.com) listar vi vilka enheter som har fått uppdateringar mot Stage Fright 1.0 eller 2.0 och förväntade releasedatum för de enheter som ännu inte har fått uppdateringar. Denna information kommer att uppdateras löpande. Om nya säkerhetsrisker med samma allvarsgrad som Stage Fright upptäcks, informerar vi om förväntade releasedatum för nya säkerhetsuppdateringar på våra produktsidor.

Hjälp oss att bli bättre!

Q1. Hjälpte innehållet dig?

Q2. Hur nöjd är du med guidens innehåll?

Q3. Berätta vad som var bra respektive dåligt med denna gudie och hur kan vi göra den tydligare!

Behöver du ytterliggare hjälp, kontakta gärna vår support via ikonerna nedan

Behöver du service? Serviceställen

Dela detta objekt

Stäng delapopup

Tack!

Tack för att tagit dig tiden att besvara frågorna.

ok