Facts & Figures

숫자로 보는 삼성전자

다양한 정보와 숫자로 알아보는 삼성전자의 모든 활동입니다.

 
고객가치 증대 현황
고객가치 증대 2014 2015 2016
고객 만족도 (%) 84.1 83.7 84.0
자체 CS 교육 인증제도(CS Career Path)
자격 취득율 1) (점)
97 97 95
  • 1) 전체 CS 업무 인력 대상
환경 친화적이고 안전한 사업장 현황
환경 친화적이고 안전한 사업장 2014 2015 2016
도수율 2)3) 0.289 0.240 0.227
재해율 2)4) 0.054 0.045 0.044
  • 2) 국내 전 임직원과 해외 생산법인 임직원 기준
  • 3) (재해건수 ÷ 연근로시간) x 1,000,000
  • 4) (재해자수 ÷ 근무자수) x 100
협력사 종합평가 결과 우수등급 협력사
지속 가능한 공급망 2014 2015 2016
협력사 종합평가 결과 우수등급 협력사 (%) 70 70
상생펀드 지원금액 (억원) 7,952 8,649 8,232
협력사 교육 참여인원 5) (명) 11,972 12,694 13,089
1차 협력사 (명) 10,796 11,002 12,673
2차 협력사 (명) 1,131 1,692 416
스마트공장 지원업체 6) (개사) 120 479
거래 협력사 (개사) 22 31
미거래 중소/중견기업 (개사) 98 48
협력사 근로환경 제3자 Initial Audit 7) (건) 140 170 190
협력사 분쟁광물 관리 현장 점검 사업장 7) (건) 120 603 706
  • 5) 중복 포함, 2015년 2차 협력사 일부가 2016년 1차 협력사로 변동
  • 6) 2017년까지 총 1,000개사 이상 지원 목표
  • 7) 2013년부터 누적 횟수
국내외 총 임직원 및 임직원 분포 현황
인재 제일 2014 2015 2016
국 내외 총 임직원 (명) 319,208 325,677 308,745
지역별 임직원 분포 (명)
한국 93,204
동남아/서남아/일본 134,386
중국 37,070
북미/중남미 25,988
유럽/CIS 14,445
중동 2,810
아프리카 842
여성인력 비중 8) (%) 42 46 44
인당 평균 교육시간 9) (시간) 74 78 71
인당 교육비 10) (천원) 1,299 1,335 1,198

  • 8) 수집 범위: 국내외 전 임직원
  • 9) 온라인/집합교육 기준
  • 10) 총 교육비 ÷ 국내 총 임직원 수
컴플라이언스 및 부정예방 교육 이수자 현황
정도 경영 2014 2015 2016
컴플라이언스 교육 이수자 수 8)11) (명) 247,985 190,919 210,229
부정예방 교육 이수자 수 8) (명) 336,287 320,399 313,590
  • 8) 수집 범위: 국내외 전 임직원
  • 11) 중복 포함
나눔경영 및 국내 임직원 봉사활동 현황
나눔 2014 2015 2016
나눔경영 총 비용 (백만 원) 523,109 523,395 444,789
국내 임직원 봉사활동 총 시간 (시간) 1,162,824 1,044,847 1,083,849
삼성 스마트스쿨 누적 수혜자 수 (명) 667,326 1,401,776
삼성 스마트스쿨 프로그램 수 12) (개) 1,209 2,360 3,231
삼성 테크인스티튜트 누적 수혜자 수 (명) 39,659 74,192
  • 12) 2013년부터 누적

사회 상세 보고서

16.4MB PDF DOWNLOAD