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OfficeServ Operator

다양한 부가호 서비스가 가능한 중계대 프로그램

키보드 / 마우스 통화 처리
키보드나 마우스를 사용하여 통화 조작, 교환원이 송수화기를 들어 통화에 응답하는 경우, 필요에 따라 OfficeServ Operator와 전화기를 번갈아 가면서 사용할 수 있음.
끌어놓기형 통화처리
교환원은 내선 아이콘 위에 간단히 끌어 놓기만 하면 통화를 전환 할 수 있음.
호의 상태별 구분 처리
호의 상태에 따라 착신호 창, 통화호 창, 보류호 창에 표시, 각 창에서는 발신자 정보 표시, 특히 통화호 창에는 DB에 저장된 발신자 정보도 표시됨
내선 상태의 실시간 표시
BLF(Busy Lamp Field)에 등록된 내선의 상태(통화 중, 다이얼 중, 착신 거부 등)가 실시간 아이콘으로 표시
OfficeServ 시스템 정보 표시
OfficeServ 시스템에 설정되어 있는 DID(Direct Inward Dialing), CLIP(Calling Line Identification Presentation), 내선 그룹, 스피드 다이얼 번호와 교환원 내선의 DT / DS(Direct Trunk / Direct Station) 버튼 정보 표시
통화 기록 서비스
프로그램이 작동되는 동안 발생한 인입 통화와 발신 통화 전체의 기록과 특정 통화에 관한 정보를 기록하는 메모(Notes)기록을 제공.

본문 내용 참조

시스템 요구 사항
지원시스템 OfficeServ7400/7200, iDCS 500P/500
PC운영체계 Windows NT서버/워크스테이션4.0(서비스팩5), Windows 2000 Series (Professional, Server, Advanced Server), Windows XP Professional
CPU PentiumⅢ 500MHz 이상 (300개의 이상의 디바이스를 가진 시스템에는 듀얼 펜티엄 프로세서를 권장합니다.)
Memory 256Mbyte이상
필수연동 Application TAPI 2.x이상, OfficeServ Link
USB port 1개 이상의 여유분 (헤드셋)
사운드 PCI 내장 또는 USB 외장
비고 DirectX9.0c 필요

OfficeServ Open TSP

TAPI 기반으로, 다양한 CTI Application이 연동할 수 있도록 해 주는 소프트웨어

TAPI 함수 지원
MicroSoft社에서 정의한 다양한 TAPI 함수를 지원, 걸기, 받기, 끊기, 전환, 회의 콜백, DND, DTMF보내기, Pick-Up, 보류 등의 기능 제공
확장 함수 지원
Open TSP드라이버는 TAPI에서 정의된 함수 이외에도 자체적으로 다양한 확장 함수를 제공합니다.
전화기 잠금 기능, 부재중 메세지 설정기능, 역 착신 전환기능, 국선 재발신 기능, 방송기능, 공동 보류 가로채기 기능, 메시지 대기 알림 삭제 기능, 전화 예약 기능 삭제 기능, OHVA기능, 강제할입 기능, 송화 차단 On/Off 기능, 라인 초기화 기능 제공
시스템 요구 사항
지원시스템 OfficeServ7400, OfficeServ 7200, iDCS 500P, iDCS 500
PC운영체계 Window98 SE,Window ME, Window 2000 Series (Professional, Server, Advanced Server), Windows XP Series(Home edition, Professional), Windows NT 4.0
CPU Pentium III 800 MHz 이상
필수연동 Application TAPI 2.x이상, OfficeServ Linker

OfficeServ SIP Server

SIP Server는 OfficeServ IAP 시스템과 연동하며, WIP단말기와의 Interface를 제공하여 IAP 시스템에서 제공하는 다양한 기능을 제공받을 수 있습니다.

  • WIP 단말기 등록/인증 기능 수행
  • VoIP Protocol(SIP) 처리
  • SIP 메세지 Monitoring 기능
  • Call History Logging 기능
  • IAP 다중노드시스템 지원

OfficeServ IP Terminal Manager

IP Terminal Manager는 패킷 기반 네트워크에 존재하는 IP Phone등의 End point를 자동적으로 인식하여 1개의 제어 영역으로 묶어 제어, 관리 및 통합기능을 수행하는 Signaling server입니다.

기본 기능
  • VoIP Protocol(H.323, Proprietary)
  • RAS(Registration, Admission, Status)
주요 기능
  • Call Control
  • Call Monitoring
  • Multi Gatekeeper Support
IP Phone interface
  • Max. 10,000 lines.
  • RAS(Registration, Admission, Status)

OfficeServ Communication Server

Communication Server는 IP 부가장비 연동서버로서 OfficeServ IAP와 PMS, VMS, Admin Server, MAT, SMDR 간의 IP 기반 Interface를 제공합니다.

OfficeServ MAT

MAT는 Windows환경에 적합한 GUI 방식으로 운영자가 편리하고 신속하게 System의 모든 기능을 제어할 수 있도록 설계된 유지보수 프로그램입니다.

OfficeServ QoS Monitor

실시간 QoS 모니터링 서버로서 OfficeServ IAP 시스템에 접속하는 모든 IP Endpoint의 상태를 관리합니다.

OfficeServ SmartiView

Smart iView는 OfficeServ IAP의 모든 통계 및 System 진단기능을 사용자가 Internet을 통해 실시간 모니터링이 가능하도록 설계된 Web Server 어플리케이션입니다.