Samsung izdal dopolnjene smernice za Samsung Galaxy Note7 uporabnike

10/09/2016

Seoul, Ljubljana – September 10, 2016

Pred manj kot tednom dni je podjetje Samsung Electronics  napovedalo celostni program zamenjave  Galaxy Note7, kot previdnostni ukrep zaradi težav z baterijo. Od takrat dalje podjetje intenzivno dela na pospešeni dostavi novih naprav, da bi kar se da učinkovito dokončalo program zamenjave ter zmanjšalo neprijetnosti svojim uporabnikom.

Zavedamo se skrbi naših uporabnikov v preteklem tednu, zato želimo poudariti pomembnost zamenjave naprav.

“Naša absolutna prioriteta je varnost naših uporabnikov, zaradi tega prosimo vse uporabnike da izključijo naprave in jih zamenjajo čim prej”, je dejal DJ Koh, predsednik sektorja mobilnih komunikacij podjetja Samsung. Dodal je:  “Pospešujemo izdelavo nadomestnih naprav, da bi jih lahko preko programa zamenjave dostavili kar se da hitro in učinkovito, ter skladno  z veljavnimi  predpisi. Iskreno se zahvaljujemo vsem našim uporabnikom za njihovo razumevanje in potrpežljivost.”

Čeprav je število poročil o  dogodkih zelo majhno, podjetje Samsung vlaga velike napore, da bi uporabnikom zagotovilo potrebno podporo. Samsung je identificiral prizadete naprave in je zaustavil prodajo in dostavo teh naprav. Uporabnikom  Galaxy Note7 v Evropi svetujemo, da jih izključijo in jih nemudoma  vrnejo na mesto nakupa.

Uporabnikom svetujemo, da stopijo v stik z lokalno službo za uporabnike 080 687 267 ali obiščejo www.samsung.com/si/note7exchange.